1. Ellenőrizze, hogy az 5G kapcsoló be van-e kapcsolva: Lapozzon lefelé a képernyő tetejéről a gyorsindító menü megnyitásához, a Mobiladat ikon nyomva tartásával lépjen a beállítás-képernyőre, érintse meg a Hálózati mód lehetőséget, majd válassza az 5G/4G/3G/2G automatikus opciót.
   

   Ha a telefon támogatja a PrivateSpace vagy a Többfelhasználós módot, PrivateSpace, Vendég vagy Alfelhasználó módban nem módosíthatók a mobilhálózati beállítások. Váltson Tulajdonos módra, és hajtsa végre az 1. lépést.

2. Engedélyezze a VoLTE-szolgáltatást. Ha rendelkezik előfizetéssel 5G csomagra, forduljon a szolgáltatójához a VoLTE HD hívások szolgáltatás engedélyezése érdekében. Ha rendelkezik előfizetéssel 5G csomagra, de nem aktiválta a VoLTE HD hívások szolgáltatást, az befolyásolhatja a 5G-hálózatot, aminek következtében a telefon nem jelenít meg 5G ikont.
3. Ellenőrizze, hogy az Energiatakarékos mód engedélyezve van-e: Az Energiatakarékos mód kikapcsolja az 5G-hálózatot az akkumulátor kímélése érdekében. Ha használni szeretné az 5G-hálózatot, kézzel engedélyezheti.
4. Ellenőrizze, hogy az 5G energiatakarékos mód engedélyezve van-e: A telefon beállítás-képernyőjén keresse meg és érintse meg az 5G energiatakarékos mód lehetőséget (ha nem találja ezt a funkciót, az azt jelenti, hogy a telefon nem támogatja), és kapcsolja ki az 5G energiatakarékos módot. Ha engedélyezve van, a telefon automatikusan vált a 4G és az 5G hálózatok között az akkumulátor kímélése érdekében.

5. Ellenőrizze, hogy vannak-e helyi hálózati problémák: Ha ez a probléma a közelben lévő összes, ugyanazon szolgáltató hálózatát használó 5G telefonon jelentkezik, nem biztos, hogy van 5G-hálózati lefedettség azon a területen. Ebben az esetben javasoljuk, hogy menjen egy másik helyre, vagy forduljon a helyi szolgáltatóhoz.
6. Frissítse a telefon rendszerét a legújabb verzióra vagy állítsa vissza a hálózati beállításokat: Ha a telefon rendszere nem friss, nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget, válasszon egy SIM-kártyát, majd érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget.
   

   Megjegyzés: Ezzel törli az adott SIM-kártya összes Wi-Fi- és Bluetooth-kapcsolat adatát. A hitelesítéshez meg kell adni a zárképernyő jelszót.

7. Indítsa újra a telefont, vagy engedélyezze, majd kapcsolja ki a Repülő módot: Egyes hálózati beállítások megakadályozhatják, hogy a telefon rövid időn belül csatlakozzon a 5G-hálózatra. A probléma megoldásához indítsa újra a telefont, vagy engedélyezze, majd kapcsolja ki a Repülő módot.

Ha a probléma nem oldódik meg, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.