| Nincs válasz, amikor a telefonomat a számítógép NFC-címkéjéhez érintem |
Probléma
Amikor a felhasználó a telefont a számítógépen lévő NFC-címkéhez érinti, a számítógép nem küld értesítést vagy nem rezeg, és nem jelenik meg a kapcsolat létrehozására szolgáló párbeszédablak.
Ok
Ez a probléma akkor fordul elő, amikor a telefonon lévő NFC-modul nem kap semmilyen információt, ha a számítógépen lévő NFC-címkéhez érinti, ami sikertelen csatlakozást eredményez.
Megoldás
Ellenőrizze az 1. pontot: Ellenőrizze, hogy a telefonon megfelelően működik-e az NFC-funkció.
Megoldás:
- Ellenőrizze, hogy a telefon támogatja-e az NFC-funkciót. Ehhez látogasson el a Huawei hivatalos weboldalára: https://consumer.huawei.com/en/support/huaweishare/specs. A Huawei Share OneHop nem használható, ha a telefon nem támogatja az NFC-t.
- Ellenőrizze, hogy a telefonon engedélyezve van-e az NFC-funkció. Az NFC-kapcsolót a telefon főképernyőjén lefelé lapozva találja meg.
- Ha a telefon NFC-kapcsolója nem érzékeny, a probléma megoldásához tiltsa le, majd engedélyezze az NFC-funkciót.
Lapozzon lefelé a telefon főképernyőjén, kapcsolja ki, majd kapcsolja be az NFC-kapcsolót.
- Ellenőrizze, hogy a telefonon megfelelően működik-e az NFC-funkció.
Érintse telefonját egy NFC-t támogató buszkártyához, belépőkártyához vagy bankkártyához. Ha a telefon rezeg, az azt jelzi, hogy az NFC-modul megfelelően működik. Ha nem, készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a telefonját és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.
Ellenőrizze a 2. pontot: Ellenőrizze, hogy a telefonon az EMUI 9.0 vagy újabb verzió fut-e.
Megoldás:
A telefonon lépjen a Beállítások > Rendszer és frissítések > Szoftverfrissítés menüpontra, és ellenőrizze a telefon rendszerverzióját. Ha EMUI 9.0-nál korábbi verziót futtató telefont használ, a Huawei Share OneHop nem használható.
Ellenőrizze a 3. pontot: Ellenőrizze, hogy az NFC-címke megfelelő területét érinti-e meg.
Helyezze a telefon NFC-területét a számítógép NFC-címkéjéhez, és addig módosítsa a helyzetét, amíg a telefon nem csörög vagy rezeg. Tartsa szem előtt, hogy a telefonon található tényleges NFC-terület a készülék modelljétől függően eltérő lehet.
Ellenőrizze a 4. pontot: A Huawei Share folyamat nem működik megfelelően a telefonon.
Megoldás:
Nyissa meg a telefont, lépjen a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások menüpontra, érintse meg a jobb felső sarokban lévő hárompontos ikont, és lépjen a Rendszerfolyamatok megjelenítése > Huawei Share > Tárhely > Adatok törlése menüpontra. Törölje a Huawei Share folyamat minden adatát az Alkalmazáskezelőben. Csatlakoztassa le a telefont a PCManagerről, az egér jobb oldali gombjával kattintson a jobb alsó sarokban lévő fehér PCManager ikonra, majd a kilépéshez a PCManagerből válassza a helyi menüben a Kilépés lehetőséget. Ezután próbálja meg újra csatlakoztatni a telefont a PCManagerre.
Ellenőrizze az 5. pontot: Ellenőrizze, hogy a számítógépen van-e bármilyen adat írva az NFC-címkére.
Megoldás:
Érintsen meg másik, NFC-funkciót támogató telefont a számítógépen lévő NFC-címkéhez. Ha nem érkezik válasz, az azt jelzi, hogy a számítógépen nincs adat az NFC-címkére írva. Ebben az esetben készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a számítógépet egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba, ahol segítséget kérhet.