Bejövő hívás esetén nincs csengőhang a telefonon/tableten
| Bejövő hívás esetén nincs csengőhang a telefonon/tableten |
Hárítsa el a hibát a következő esetek alapján.
Amikor a telefon készenléti állapotában van, nincs csengőhang a bejövő hívásokhoz
- Ellenőrizze a Ne zavarj beállításait
Nyissa meg a Beállítások menüt, majd keresse meg a Ne zavarj funkciót. Ha ez a funkció engedélyezve van, a rendszer a megadott időtartamra elnémítja a csengőhangot. Ez a funkció kikapcsolható.
- Ellenőrizze a csengőhang hangerő-beállításait
Válassza a /Hangok lehetőséget, és növelje megfelelő szintre a Hangok hangerejét, majd próbálkozzon újra.
- Ellenőrizze a Csengőhang beállításait
Válassza a /Hangok lehetőséget, érintse meg a Csengőhang lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a Nincs opció ki van-e jelölve. Ha a Nincs opció ki van jelölve, kiválaszthat egy csengőhangot.
- Ellenőrizze, hogy nem nyomta-e meg véletlenül a hangerő gombot, vagy nem érintette-e meg az Üzenet vagy az Emlékeztető lehetőséget a hívás képernyőn
Ha bejövő hívás esetén véletlenül megnyomja a Hangerő gombot vagy a hívás képernyőn megérinti az Üzenet vagy az Emlékeztető lehetőséget, az adott hívás esetén a telefon nem játszik le csengőhangot. A telefont így tervezték.
- Ellenőrizze, hogy hallható-e zene vagy a billentyűzet hangjai
- Játsszon le zenét a telefonon. Ha a zene megfelelően lejátszható, indítsa újra a telefont, majd próbálkozzon újra.
- Engedélyezze a telefon billentyűzet hangjait. Ha a billentyűzethangok megfelelően hallhatók, indítsa újra a telefont, majd próbálkozzon újra.
A billentyűzethangok beállításához lépjen a menüpontra, és válassza az Alapértelmezett vagy a Dallam opciót.
- Minden beállítás visszaállítása
Ha a nem oldódik meg, állítsa vissza az összes beállítást, és próbálkozzon újra. Ehhez nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg és érintse meg a Minden beállítás visszaállítása lehetőséget, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Az összes beállítás visszaállításával törli a zárképernyő jelszót, az ujjlenyomat-azonosítót és a Bluetooth-/Wi-Fi-kapcsolat adatait.
Egyes névjegyektől érkező bejövő hívások esetén nincs csengőhang
Ha egy adott névjegytől érkező bejövő hívás esetén a telefon nem játszik le csengőhangot, elképzelhető, hogy a kérdéses névjegy csengőhangját Nincs opcióra állította. A csengőhang beállításai a névjegy részleteinek képernyőjén ellenőrizhetők.
Hang vagy videó rögzítése közben, illetve videohívások bonyolításakor nem hallható csengőhang a bejövő híváskor
Ez normális jelenség, nem a készülék problémájára utal.
Játék közben nincs csengőhang bejövő híváskor
Ha a magával ragadó játékélmény biztosítása érdekében engedélyezte a Megszakítás mentes játék funkciót az AppSegéd (Game Suite) alkalmazásban, a készülék a játék közben bejövő hívások esetén nem játszik le csengőhangot és nem rezeg. A funkció letiltásához nyissa meg a Beállítások menüt, keresse meg az AppSegéd (Game Suite) alkalmazást, érintse meg a Játéktér lehetőséget, érintse meg a képernyő jobb felső sarkában található ikont, majd a megjelenő menüben tiltsa le a Megszakítás mentes játék funkciót.
Egyes telefonmodellek nem támogatják a Megszakítás mentes játék funkciót.
Ha a probléma nem oldódik meg
Készítsen biztonsági mentést az adatairól, majd vigye a készülékét és a vásárlási bizonylatot egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálati központba segítségért.