PaperMatte Display Care

I partecipanti accettano i presenti termini e condizioni (i “Termini e Condizioni”). Qualsiasi informazione o istruzione pubblicata da HUAWEI Technologies Italia S.r.l. (di seguito “HUAWEI”) o dalle sue consociate interamente controllate in merito all’iniziativa sul sito https://consumer.huawei.com/it/support/papermatte-display-care (“Sito Web”) costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni. Si consiglia ai partecipanti di salvare o stampare questo documento per riferimento futuro.

1. Informazioni Importanti sul Diritto dei Consumatori

Il Servizio HUAWEI PaperMatte Display Care (il “Servizio”) è da intendersi un’obbligazione ulteriore a cui HUAWEI si vincola verso i consumatori interessati, che si aggiunge ai diritti spettanti ai consumatori ai sensi del Codice del Consumo e, in particolare, alle norme che regolano la vendita di beni di consumo che, pertanto, non subiscono alcuna modifica e restano pienamente validi.

2. Requisiti di Partecipazione:

Questo servizio è incluso per tutti i dispositivi elencati di seguito, esclusivamente acquistati tramite HUAWEI Store o Rivenditori Autorizzati (dove specificato). Il servizio PaperMatte Display Care sarà attivato gratuitamente ed automaticamente al momento dell'acquisto. Per maggiori informazioni consultare la pagina dedicata al Servizio.

Il servizio attualmente non è acquistabile ed attivabile separatamente.

3. Validità dell’ Iniziativa:

Il servizio HUAWEI PaperMatte Display Care è disponibile per periodi di validità diversi a seconda del dispositivo acquistato (vedi tabella al precedente art. 2). Il servizio HUAWEI PaperMatte Display Care può essere richiesto per un massimo di 2 interventi nei primi 12 mesi dall’acquisto, secondo quanto previsto nel successivo art. 4.1. Eventuali interventi non usufruiti entro i 12 mesi di validità scadranno automaticamente e non saranno rimborsabili o convertibili in altri servizi.

Per ulteriori informazioni sulle limitazioni del servizio, si rinvia al successivo art. 6.

4. Contenuto del Servizio:

4.1 Il Servizio consiste in un programma di manutenzione dedicato al display PaperMatte del tuo dispositivo: l'utente potrà usufruire di due (2) interventi gratuiti di manutenzione entro dodici (12) mesi dalla data di acquisto del dispositivo.

4.2 Il servizio include la pulizia profonda del tablet (senza smontaggio), il controllo completo del dispositivo, la rimozione dello sporco accumulato sulla superficie e la riduzione della visibilità dei micrograffi superficiali presenti sul display PaperMatte. Il Servizio non prevede in alcun caso la sostituzione o la riparazione di componenti hardware del dispositivo.

4.3 Il Servizio non è una polizza assicurativa, né una copertura contro i danni accidentali o un'estensione della garanzia commerciale del dispositivo.

5. Come Richiedere il Servizio

5.1 Per richiedere l’intervento di manutenzione nell'ambito del servizio HUAWEI PaperMatte Display Care, entro il periodo di validità, il Cliente può:

- Recarsi presso un Centro Assistenza autorizzato HUAWEI,

- Contattare il Servizio Clienti,

- Richiedere il Servizio di Riparazione con Ritiro e Riconsegna a Domicilio Gratuiti.

5.2 HUAWEI può verificare il numero di serie del dispositivo al fine di accertare se quest’ultimo ha già fruito del Servizio.

6. Esclusioni del Servizio

6.1 Il Servizio copre esclusivamente gli interventi di manutenzione ordinaria del display PaperMatte (pulizia e riduzione della visibilità dei micrograffi superficiali). Il Servizio non è applicabile e non copre la sostituzione dello schermo o di qualsiasi altra parte hardware in caso di danni accidentali (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, crepe o rotture del vetro, danni alla scheda madre, agli altoparlanti o agli accessori). Ogni danno fisico o malfunzionamento differente dalla pulizia ordinaria della superficie porosa del display è escluso dal Servizio e sarà oggetto di un preventivo di riparazione ad hoc che, laddove accettato, sarà a carico del consumatore.

6.2 Nel caso in cui il dispositivo presenti danni fisici gravi sul display (quali crepe profonde, vetro frantumato o touch screen non funzionante) che rendano impossibile o rischiosa l'esecuzione della pulizia profonda o l'uso degli strumenti di manutenzione, il Servizio non potrà essere erogato. In tal caso, verrà emesso un preventivo di riparazione ad hoc per la sostituzione a pagamento dello schermo; il consumatore dovrà accettare e saldare tale preventivo prima di poter eventualmente usufruire del Servizio PaperMatte Display Care.

6.3 Il Servizio non è disponibile per un prodotto diverso dai dispositivi elencati al precedente art. 2 acquistati tramite HUAWEI Store o Rivenditori Autorizzati (dove specificato).

6.4 Il Servizio non copre danni causati da:

6.4.1 Abuso o uso improprio del dispositivo, ovvero danno causato intenzionalmente al prodotto, compreso l'utilizzo consapevole del medesimo coperto dal Servizio per uno scopo o nel modo per cui non era previsto;

6.4.2 Effettiva, o tentata, modifica o alterazione del dispositivo coperto dal Servizio;

6.4.3 Servizio o riparazione (inclusi aggiornamenti) non eseguiti da un Centro Assistenza autorizzato HUAWEI.

6.5 Il Servizio non copre un dispositivo avente numero di serie (SN) alterato, deturpato o rimosso; un dispositivo che sia stato aperto, modificato o alterato da personale non autorizzato o comunque non da un Centro Assistenza autorizzato HUAWEI; un dispositivo contenente componenti non originali HUAWEI.

6.6 La perdita o il furto del dispositivo coperto dal Servizio.

6.7 Scalfiture o danni alle superfici in plastica e su tutte le altre parti esposte esternamente, dovute a un uso normale da parte del consumatore.

6.8 Normali segni di usura e deterioramento del Prodotto coperto dal Servizio.

6.9 Danni causati da esposizione ad eccessiva fonte di calore (es. fuoco, incendio).

6.10 Tutti i problemi di funzionamento che sono compresi nella Garanzia limitata di HUAWEI.

Nel caso in cui si verificasse uno degli scenari di cui ai punti precedenti, il Centro Assistenza autorizzato HUAWEI emetterà un preventivo di riparazione ad hoc che, laddove accettato, sarà a carico del consumatore.

7. Maggiori Informazioni:

7.1 HUAWEI si riserva il diritto, nella misura massima consentita dalla legge, di modificare, sospendere, terminare, ritirare o cancellare il Servizio, a seconda dei casi. Questo Servizio è soggetto alle leggi e ai regolamenti locali e qualsiasi discrepanza sarà risolta in conformità alle leggi vigenti.

7.2 HUAWEI avrà il diritto, ove necessario, di intraprendere tutte le azioni ragionevoli per tutelarsi da richieste fraudolente o non valide, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, generare o richiedere ulteriori verifiche sulla prova d'acquisto, negare il Servizio o interrompere il Servizio a causa di frodi. Questo processo può comportare la condivisione di informazioni da parte di HUAWEI con terze parti.

7.3 I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge italiana e sono soggetti alla giurisdizione esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

8. Esclusione di Responsabilità

8.1 Prima di consegnare il Prodotto ad un Centro Assistenza autorizzato HUAWEI per gli interventi nell’ambito del presente Servizio, è necessario eseguire il backup dei dati contenuti nel dispositivo, eliminare tutte le informazioni personali, disabilitare tutte le password di sicurezza e rimuovere schede SIM o supporti di memorizzazione removibili. Resta inteso che nel caso in cui il dispositivo sia consegnato senza aver previamente cancellato i dati, anche personali, in esso contenuti, HUAWEI provvederà alla loro cancellazione prima di procedere con il Servizio.

HUAWEI non potrà essere ritenuta responsabile per danni o perdite di nessun programma, dati, scheda SIM o supporti di memorizzazione removibili.

8.2 Il contenuto dei presenti Termini e Condizioni non esclude o limita la responsabilità di HUAWEI per eventuale morte o lesioni personali del consumatore e per dolo e colpa grave o qualsiasi altra responsabilità che non puó essere limitata o esclusa per legge.

8.3 HUAWEI non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi nella fornitura del Servizio per cause di forza maggiore. Qualora l’adempimento del Servizio fosse ritardato da un evento di forza maggiore, HUAWEI provvederà ad informare il consumatore il prima possibile e adotterà misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo.

8.4 In ogni caso, fatto salvo quanto previsto all’art. 8.2, la responsabilità di HUAWEI e dei suoi fornitori ai sensi dei presenti Termini e Condizioni sarà circoscritta all'importo effettivamente pagato dal consumatore per il prodotto o all’attuale valore di sostituzione, a seconda di quale sia maggiore.

9. Varie

Nel caso in cui una qualsiasi previsione dei presenti Termini e Condizioni sia considerata invalida o inapplicabile per qualsiasi ragione, tale invalidità o inapplicabilità non influirà su nessun altro termine o disposizione degli stessi.

10. Informativa sulla Privacy

Pregasi prendere visione dell' Informativa sulla Privacy disponibile sul sito HUAWEI.