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Riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio gratuiti

Ripara i tuoi dispositivi HUAWEI comodamente da casa tua.

  • Servizio a domicilio

    Scegli il nostro servizio per riparare il tuo dispositivo direttamente da casa tua.
  • Invio gratuito

    Il trasporto è completamente gratuito, sia per i dispositivi in garanzia che per quelli fuori garanzia.
  • Diagnosi gratuita

    Affidandoti al canale ufficiale di assistenza HUAWEI, in caso di fuori garanzia, la diagnosi e l’emissione del preventivo sono sempre gratuiti.
  • Stato della riparazione

    Controlla lo stato della riparazione in tempo reale, dalla richiesta di assistenza fino alla restituzione del tuo dispositivo, semplicemente effettuando l'accesso con il tuo HUAWEI ID o utilizzando il numero di serie (SN) del prodotto.
  • Ricambi originali

    Per tutte le riparazioni in garanzia e fuori garanzia saranno utilizzate esclusivamente parti di ricambio originali, preservando la garanzia commerciale del tuo dispositivo.
  • Staff qualificato

    Tutti i tecnici sono stati certificati e seguono attentamente i requisiti di manutenzione di HUAWEI per garantire la migliore qualità della tua riparazione.
  • 100% Controllo Qualità

    Al termine di ciascuna riparazione un tecnico certificato provvederà al controllo qualità delle complete funzionalità del tuo dispositivo.
  • Pulizia e sanificazione

    Il tuo dispositivo sarà accuratamente pulito e sanificato dopo la riparazione.

FAQ

  • Quanto dura il processo di riparazione?

    Il processo di riparazione è di circa 5 giorni lavorativi, compreso il tempo di spedizione e riconsegna. Questo potrebbe variare in caso di riparazione fuori garanzia.

  • Qual è il costo della riparazione?

    Il costo della riparazione varia a seconda delle condizioni di garanzia del dispositivo. Per dispositivi in garanzia la riparazione è completamente gratuita, per dispositivi fuori garanzia il costo di riparazione è soggetto all’emissione di un preventivo dal Centro Assistenza Autorizzato HUAWEI. Puoi controllare qui il costo consigliato da Huawei per le riparazioni fuori garanzia.

  • Come funziona la spedizione?

    A seguito della richiesta, il corriere ritirerà il tuo dispositivo entro 48 ore. Nel caso in cui non riuscissi ad affidare il tuo pacco al corriere, verrà eseguito un nuovo tentativo il giorno successivo. Diversamente l'etichetta di spedizione che ti forniremo avrà una validità di 20 giorni e potrai portare il tuo dispositivo direttamente presso un punto di raccolta del corriere.

Per garantire il trasporto del tuo dispositivo in sicurezza e offrirti un'esperienza migliore, ti chiediamo cortesemente di rispondere a poche e semplici domande prima di richiedere il servizio di riparazione.

Accedi al servizio selezionando l’opzione corretta a seconda che tu sia:

Se hai bisogno di supporto, rivolgiti ai nostri canali ufficiali elencati alla sezione Contattaci.

Contatta il Servizio Clienti HUAWEI tramite Live Chat oppure al Numero Verde Gratuito 800-191435 Lunedì - Domenica 08:00 - 21:00 (eccetto festività)

Possiedi ancora la confezione originale?

Si No
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La batteria del tuo dispositivo è gonfia oppure perde liquido?

Si No
Indietro <<

Grazie per le tue risposte.

Ora puoi procedere con la richiesta di riparazione accedendo al servizio.

Per garantire il trasporto del tuo dispositivo in sicurezza, si prega di contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800 191 435 (Lun-Dom 8:00-21:00). Un nostro operatore provvederà a supportarti ed organizzare la spedizione.

Per garantire il trasporto del tuo dispositivo in sicurezza, si prega di contattare il Servizio Clienti al Numero Verde 800 191 435 (Lun-Dom 8:00-21:00) per fornire ulteriori dettagli sul danno alla batteria. Un nostro operatore provvederà a supportarti ed organizzare la spedizione.