Servizio di Ritiro e Consegna a Domicilio Gratuito su tutti i modelli

Servizio di Ritiro e Consegna a Domicilio
Gratuito su tutti i modelli

  • 1.Backup & Ripristino

    Per proteggere la tua Privacy, il tuo dispositivo verrà ripristinato in fase di riparazione.

    Per evitare la perdita di tutti i tuoi dati, ti chiediamo gentilmente di fare un backup dei tuoi dati e di rimuovere la SIM ed eventuali schede di memoria(micro SD).

    Per fare il backup, segui la guida: come effettuare il backup dei tuoi dati.

  • 2.Registrati

    Registra il tuo account HW-CARE, conferma la registrazione via mail, accedi, segui le istruzioni per prenotare il ritiro del tuo dispositivo.

    Nota bene:
    01. Il servizio è interamente a carico di Huawei.
    02. Carica la data d’acquisto in fase di prenotazione e inserisci una copia della prova d’acquisto nel pacco.
    03. Scegli il giorno di ritiro in base ai tuoi impegni.

  • 3. Preparazione collo

    Prepara il pacco e consegnalo al corriere.
    Ricordati di incollare la lettera di vettura sul pacco e di far firmare la prova di consegna al corriere.

    Come preparare il pacco?
  • 4. Riparazione

    Il dispositivo sarà riparato dai nostri centri Assistenza autorizzati.

  • 5. Riconsegna

    Una volta completata la riparazione, il dispositivo ti sarà rispedito direttamente all’indirizzo da te scelto.

Effettua la tua richiesta di Assistenza, seleziona qui di seguito:

* Importante:Verrai reindirizzato ad un sito di terze parti, disegnato e realizzato per conto di Huawei Technologies Italia S.R.L.

Se hai bisogno di supporto, contattaci.