Servizio di Ritiro e Consegna a Domicilio
Gratuito su tutti i modelli
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1.Backup & Ripristino
Per proteggere la tua Privacy, il tuo dispositivo verrà ripristinato in fase di riparazione.
Per evitare la perdita di tutti i tuoi dati, ti chiediamo gentilmente di fare un backup dei tuoi dati e di rimuovere la SIM ed eventuali schede di memoria(micro SD).
Per fare il backup, segui la guida: come effettuare il backup dei tuoi dati. -
2.Registrati
Registra il tuo account HW-CARE, conferma la registrazione via mail, accedi, segui le istruzioni per prenotare il ritiro del tuo dispositivo.
Nota bene:
01. Il servizio è interamente a carico di Huawei.
02. Carica la data d’acquisto in fase di prenotazione e inserisci una copia della prova d’acquisto nel pacco.
03. Scegli il giorno di ritiro in base ai tuoi impegni. -
3. Preparazione collo
Come preparare il pacco?
Prepara il pacco e consegnalo al corriere.
Ricordati di incollare la lettera di vettura sul pacco e di far firmare la prova di consegna al corriere. -
4. Riparazione
Il dispositivo sarà riparato dai nostri centri Assistenza autorizzati. -
5. Riconsegna
Una volta completata la riparazione, il dispositivo ti sarà rispedito direttamente all’indirizzo da te scelto.
Effettua la tua richiesta di Assistenza, seleziona qui di seguito:
* Importante：Verrai reindirizzato ad un sito di terze parti, disegnato e realizzato per conto di Huawei Technologies Italia S.R.L.
Se hai bisogno di supporto, contattaci.