warranty-policy

 


                        

         هذه السياسة متوفرة فقط في الأردن:

 

يخضع الضمان للشروط والأحكام التالية:

 

·          · فترة الضمان هو 12 شهرا من تاريخ الشراء. وفترة الضمان للملحقات هو 3 أشهر من تاريخ الشراء.

 

·          · خلال فترة الضمان، ستقوم هواوي أو مركز الخدمة المعتمد إصلاح الجهاز أو استبدال أجزاء منه إذا كان الجهاز لديه عيب تصنيع، خلال فترة الضمان لن يتم تحميل كلفة الإصلاح العملاء (قطع الغيار أو أي تكاليف أخرى) لإصلاح الجهاز، جميع قطع الغيارالمستخدمة ستكون ملك مركز الخدمة.

 

·          يسمح لمركز الخدمة المعتمد بفتح وإصلاح الجهاز دون إذن العميل بمجرد تقديم الجهاز إلى مركز الخدمة.

 

·          يجب على العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية خلال فترة الضمان.

 

           

الضمان سيكون باطلا في الحالات التالية:

          

·          إذا تعرض الجهاز لأي شكل من أشكال سوء الاستخدام، والتخزين غير المناسب، والرطوبة المفرطة، ودرجات الحرارة المفرطة، والجهد العالي، ومحاولة إصلاحه خارج مراكز الخدمة المعتمدة، وانسكاب السوائل، والغذاء أو الكسور.

 

·          محاولة فك الجهاز أو تحميل البرامج غير الرسمية.

     

·          · أي محاولة لإزالة أو تغيير الرقم التسلسلي للجهاز وملحقاته

 

·          استخدام الملحقات غير الأصلية.

 

·          محاولة إزالة أو تغيير ختم الضمان، البطارية أو استخدام بطارية الجهاز للأجهزة الأخرى.

      

·          الأجزاء البلاستيكية الخارجية التي تتعرض للخدش.      

   

·          باستثناء شروط الضمان المنصوص عليها أعلاه، لا تمنح هواوي أي ضمانات، سواء صريحة أو ضمنية بموجب القانون أو غير ذلك، فيما يتعلق بالمنتج المناسب لأي غرض معين أو غير ذلك، فإن هواوي ليست مسؤولة عن ذلك.

     

·          في حالة الفشل المتكرر الذي يؤثر على وظيفة الجهاز والتأكد من أنه نتيجة لعيوب التصنيع أكثر من مرتين على الرغم من تغيير نفس الجزء خلال السنة الأولى، سيتم استبدال الجهاز مع بديل ( اللوحة الرئيسية) التي لديها نفس النموذج ومجانا بعد الفحص الفني اللازم للمرة الثالثة للتأكد من عدم وجود سوء استخدام من جانب العميل في غضون أربعة أيام، باستثناء تحديث البرامج التي تؤثر على أداء الجهاز.

 

·          المدة القصوى لعملية الصيانة هي 15 يوما بعد هذه المدة سوف تحل محل الشركة مع بديل (اللوحة الرئيسية) التي لديها نفس النموذج ومجانا مع الانتهاء من فترة الضمان.

 

·          يجب على العميل الاحتفاظ بالفاتورة خلال فترة الضمان.

 

                                        

    سياسة التبديل:          

          

·          إذا كان هناك أي خلل يؤثر على أداء الجهاز أو لم يكن متوافق مع المواصفات في غضون 14 يوما من تاريخ الشراء، يمكن للعميل استبدال الجهاز و الملحقات مع واحد جديد فقط إذا كان الجهاز و الملحقات في حالتها الأصلية والفاتورة الأصلية موجودة.

: