Problema:

El teléfono/tableta se calienta durante el uso de juegos.

Causa:

Al usar juegos, la unidad de procesamiento gráfico (GPU), la unidad central de procesamiento (CPU) y otros chips del dispositivo funcionan a alta velocidad, y la pantalla y el altavoz siguen funcionando, lo que genera un alto consumo de energía. Como resultado, aumenta la temperatura del dispositivo.

Solución:

1. Evita usar juegos en entornos con altas temperaturas o luz solar directa. Si la temperatura ambiente es alta, tu teléfono/tableta no disipará el calor de manera efectiva.
2. Evita usar juegos cuando tu teléfono/tableta se esté cargando. Se generará calor dentro del dispositivo durante la carga, lo que puede aumentar aún más la temperatura.
3. A continuación se mencionan algunas sugerencias que te ayudarán a enfriar el dispositivo, pero que podrían afectar tu experiencia de juego. Elige las que mejor se adapten a tus necesidades.

   (1) Reduce el brillo de la pantalla para que esta consuma menos energía.

   (2) Baja el volumen multimedia en el modo altavoz para reducir el calor generado por el altavoz o usa auriculares.

   (3) Deshabilita determinados efectos de juego y reduce la resolución de pantalla. La energía consumida por la CPU y la GPU aumentará si utilizas más efectos de juego y una resolución más alta.

   (4) Desactiva los datos móviles y juega con Wi-Fi, lo que ofrece una conexión más estable y genera menos calor en el dispositivo.

4. Cierra las aplicaciones en segundo plano que no estén en uso durante el juego. Las aplicaciones de alto consumo ocuparán continuamente los recursos de la CPU, lo que puede provocar que el dispositivo se caliente y consuma mucha energía. Puedes mantener en ejecución aplicaciones de redes sociales de uso común (como WeChat y TikTok). Esto garantiza que tu teléfono/tableta pueda iniciar aplicaciones con mayor rapidez y recibir mensajes a tiempo.
5. Los teléfonos/tabletas HUAWEI cuentan con funciones de protección y detección térmica integrales incorporadas. Si tu teléfono/tableta se calienta mucho al usar juegos y el problema persiste después de reiniciar el dispositivo o dejarlo inactivo durante un tiempo, haz una copia de respaldo de tus datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia.