TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA PROMOCIÓN HUAWEI SERVICE DAY
Los presentes Términos y Condiciones establecen los lineamientos de la promoción denominada
"HUAWEI Service Day" ofrecida por que HUAWEI DEL PERU S.A.C. (En adelante, "HUAWEI"):
BASES DE PARTICIPACIÓN La intervención de los participantes en esta promoción implica por sí sola
el conocimiento y la aceptación expresa de los términos y condiciones establecidos en el
presente documento (en lo sucesivo “Las Bases”).
Nombre del Programa: HUAWEI Service Day
Periodo: Desde el viernes 2 de julio de 2026 hasta el 31 de diciembre de
2026, el Service Day de HUAWEI, será válido el primer Jueves, Viernes y Sábado del mes,
dependiendo el horario de atención de nuestros puntos de atención y recolección, cuando sean
anunciados por HUAWEI a través de los medios aquí mencionados. Las fechas serán publicadas y
confirmadas en la página oficial u otro medio oficial WhatsApp, Instagram o en https://consumer.huawei.com/pe/support/service-day/.
¿Qué es HUAWEI Service Day?
El Service Day es una actividad de 3 días en donde se entregarán 5 beneficios solo disponibles
durante la validez de esta promoción. Los beneficios son:
1. Mica protectora Gratis: El dispositivo podrá participar solo una vez por
actividad y se instalará una mica protectora en el centro de servicio, sin cargos por mano de
obra ni materiales. Este beneficio estará disponible una vez al año por dispositivo HUAWEI y estará sujeto a la disponibilidad de micas compatibles con el modelo del equipo en el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante. La instalación de la mica protectora aplica para clientes que acudan a un Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante durante los días de vigencia de la promoción, sin importar el lugar de compra del dispositivo, siempre que este haya sido adquirido a través de carriers, E-Shop, tiendas en línea o distribuidores oficiales HUAWEI. La colocación de la mica protectora estará sujeta a disponibilidad de stock y compatibilidad con el modelo del dispositivo. HUAWEI se reserva el derecho de no realizar la instalación si el dispositivo ya recibió este beneficio durante el año correspondiente, si el cliente asiste más de una vez durante la misma actividad o si intenta hacer uso del beneficio en diferentes sucursales para un mismo dispositivo. Para dispositivos plegables, el beneficio aplicará únicamente a la instalación de mica externa en los modelos HUAWEI Mate X6 y HUAWEI Mate X3. El modelo HUAWEI Mate XT queda excluido de esta promoción.
2. Mano de Obra Gratis:
Durante los días de HUAWEI Service Day, los clientes que ingresen productos fuera de garantía para reparación podrán acceder al beneficio de mano de obra gratis.
Este beneficio aplica únicamente al costo de la mano de obra. No incluye el valor de repuestos, piezas, accesorios, componentes, traslados u otros costos asociados a la reparación, los cuales deberán ser asumidos por el cliente en caso de ser necesarios.
El beneficio de mano de obra gratis podrá ser utilizado una vez por dispositivo HUAWEI durante la vigencia de la promoción, siempre que el equipo cumpla con las condiciones para ser reparado y exista disponibilidad de partes o repuestos en el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante. Las piezas, repuestos o refacciones necesarias para la reparación estarán sujetas a disponibilidad en cada Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante y hasta agotar existencias.
3. Actualización Software Gratis: Los dispositivos dentro o fuera de garantía podrán optar a actualización de software gratuito, sin cargos por mano de obra ni materiales.
4. Limpieza Externa Gratis: Los dispositivos dentro o fuera de garantía podrán optar por limpieza externa gratuita, sin cargos por mano de obra ni materiales.
5. Regalo:
Al finalizar la atención durante el HUAWEI Service Day, los clientes podrán recibir un obsequio promocional, sujeto a disponibilidad y por orden de llegada.
Los obsequios no son elegibles, no son transferibles y no podrán ser canjeados por dinero, descuentos, servicios u otros productos. Entre los regalos disponibles podrán encontrarse cargadores, cables de carga, tazones, cupones, cargadores portátiles, correas para HUAWEI WATCH u otros artículos promocionales definidos por HUAWEI.
La entrega de obsequios estará sujeta a stock disponible en cada Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante.
Stock referencial disponible para obsequios: 300 unidades, distribuidas de la siguiente manera:
- Cables: 200 unidades
- Cargadores: 25 unidades
- Tazones: 10 unidades
- Baterías portátiles: 5 unidades
- Correas HUAWEI WATCH: 60 unidades
Los obsequios serán entregados según disponibilidad al momento de finalizar la atención y por orden de llegada.
Centros participantes: La promoción será válida únicamente en los Centros de Servicio Autorizados HUAWEI participantes (Puede revisar estos en el enlace: https://consumer.huawei.com/pe/support/service-center/) o a través del servicio postal (Revisa como participar en el enlace: https://consumer.huawei.com/pe/support/express-service/)
Los puntos de recolección no participan en esta promoción, salvo que HUAWEI informe expresamente lo contrario a través de sus canales oficiales.
Dispositivos participantes: La promoción será válida únicamente para dispositivos de la marca HUAWEI que puedan recibir los servicios descritos en estas Bases.
No aplica para dispositivos de otras marcas ni para equipos que, por sus condiciones técnicas, estado físico, disponibilidad de repuestos o incompatibilidad, no puedan recibir el servicio solicitado.
HUAWEI se reserva el derecho de evaluar cada dispositivo antes de aplicar cualquiera de los beneficios de la promoción.
Disponibilidad de stock: La promoción estará vigente hasta agotar existencias.
Stock disponible para la instalación de micas protectoras: 100 unidades, sujeto a disponibilidad por Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante y compatibilidad con el modelo del dispositivo.
El stock de regalos, micas, repuestos, piezas o accesorios puede variar según el Centro de Servicio Autorizado HUAWEI participante. La disponibilidad será informada al cliente al momento de la atención.
Responsabilidad sobre la información del dispositivo: HUAWEI no será responsable por la pérdida, eliminación, alteración o daño de datos, archivos, imágenes, contactos, aplicaciones, configuraciones u otra información almacenada en el dispositivo ingresado al servicio técnico con motivo de esta promoción.
Previo a ingresar su dispositivo al servicio técnico, el cliente deberá realizar una copia de seguridad de toda la información contenida en el equipo.
El respaldo de datos podrá realizarse, entre otros medios, a través de HUAWEI HiSuite, HUAWEI BackUp, almacenamiento externo u otro dispositivo compatible con almacenamiento externo.
Al entregar el dispositivo para revisión, reparación, actualización de software o instalación de mica protectora, el cliente declara haber sido informado de la importancia de respaldar previamente su información.
Condiciones generales: La promoción solo será válida durante los días oficiales de realización del HUAWEI Service Day y dentro de los horarios de atención de los Centros de Servicio Autorizados HUAWEI participantes.
Los beneficios no son acumulables con otras promociones, descuentos, campañas o beneficios, salvo que HUAWEI indique expresamente lo contrario.
HUAWEI se reserva el derecho de rechazar la aplicación de la promoción en caso de detectar uso indebido, duplicidad del beneficio, información falsa, manipulación del dispositivo, daños no compatibles con el servicio solicitado o cualquier situación que incumpla las presentes Bases.
La participación en esta promoción implica la aceptación total de las presentes Bases.
