قد تعود هذه المشكلة إلى ما يلي:

1. ١.  تم إيقاف تشغيل هاتفك، أو تم تعطيل البلوتوث، أو أنه خارج النطاق الفعال. لحل المشكلة، تأكد من أن هاتفك به طاقة كافية، أو قم بتمكين البلوتوث في هاتفك، أو أبق هاتفك على بُعد 10 أمتار من مكبر الصوت.
2. ٢.  تم توصيل هاتفك بجهاز بلوتوث آخر. لحل المشكلة، افصل هاتفك عن هذا الجهاز وأعد توصيل هاتفك بمكبر الصوت.