عندما أسجل الدخول إلى تطبيق الصحة من هواوي باستخدام حساب هواوي لدي، تُعرَض رسالة تشير إلى أنه لا يمكنني تسجيل الدخول بسبب مشكلة في الشبكة وتخبرني بأن أحاول مرة أخرى لاحقًا
المنتجات القابلة للتطبيق：
Wearable
المنتجات القابلة للتطبيق：
| عندما أسجل الدخول إلى تطبيق الصحة من هواوي باستخدام حساب هواوي لدي، تُعرَض رسالة تشير إلى أنه لا يمكنني تسجيل الدخول بسبب مشكلة في الشبكة وتخبرني بأن أحاول مرة أخرى لاحقًا |
المشكلة:
لا يستطيع المستخدم تسجيل الدخول إلى تطبيق الصحة من هواوي باستخدام حساب هواوي لديه على هاتف هواوي أو هاتف أندرويد تابع لطرف ثالث، وتُعرَض رسالة تشير إلى أنه لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب بسبب خطأ في الشبكة وتخبر المستخدم بأن يحاول مرة أخرى لاحقًا.
الحل:
- ١. بدّل إلى بشبكة أخرى وحاول مرة أخرى. على سبيل المثال، بدّل من الشبكة اللاسلكية إلى بيانات الجوال أو من بيانات الجوال إلى الشبكة اللاسلكية، وحاول مرة أخرى.
- ٢. حدّث HMS Core على هاتفك إلى الإصدار الأحدث.
- ٣. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الصحة من هواوي وحاول مرة أخرى. على سبيل المثال، على هاتف هواوي، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات والخدمات > التطبيقات، وحدد الصحة من هواوي، وانتقل إلى التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- ٤. إذا استمرت المشكلة، فأزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وأعد تثبيته (ما قد يؤدي إلى فقدان البيانات التي لم تُزامَن مع السحابة)، وحاول مرة أخرى.
إذا بقيت المشكلة دون حل، فاجمع المعلومات المطلوبة وصعّد المشكلة.
شكرًا لملاحظاتك.