Toate apelurile primite pe telefonul/tableta My HUAWEI sunt afișate ca provenind de la un număr privat
Produse aplicabile:
Tablet,Smartphone
Produse aplicabile:
Toate apelurile primite pe telefonul/tableta My HUAWEI sunt afișate ca provenind de la un număr privat |
Problemă:
Toate apelurile primite sunt afișate pe telefonul/tableta utilizatorului ca provenind de la un număr privat, așa cum se poate vedea în imaginea de mai jos.
Cauză:
Informațiile despre numărul care vă apelează sunt trimise către telefonul/tableta dumneavoastră de către operatorul dumneavoastră. Dacă operatorul nu trimite aceste informații, apelul primit va fi afișat ca fiind de la un număr privat.
- Serviciul de afișare a ID-ului apelantului nu este activat pe cartela SIM.
- Cartela SIM este defectă.
Soluție:
Vizitați centrul Serviciu pentru clienți al operatorului dumneavoastră cu certificatul dumneavoastră valabil și activați serviciul de afișare a ID-ului apelantului sau înlocuiți cartela SIM.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.