Telefonul/tableta My HUAWEI se încălzește și se încarcă încet în timpul actualizării sistemului, a instalării, a actualizării lotului sau a clonei dispozitivului

Cauză:

Rularea unui dispozitiv nou sau a unei actualizări de sistem ocupă multe resurse CPU pentru a citi și scrie date. În fundal vor rula o serie de optimizări, de exemplu, unele aplicații trebuie să fie readaptate, Galerie va fi reorganizată și fișierele vor fi scanate complet pentru a evita riscurile de securitate. Toate acestea vor crește consumul de energie. Atunci când CPU procesează o cantitate mare de date, consumul de energie crește și dispozitivul se încălzește mai semnificativ, ceea ce este normal.

În plus, încărcarea va încetini din cauza temperaturilor mai ridicate ale dispozitivului și va reveni la normal după finalizarea actualizării sau instalării sistemului.

Sugestie:

• Așezați telefonul/tableta într-un loc ventilat pentru a preveni supraîncălzirea din cauza disipării slabe a căldurii la efectuarea operațiilor anterioare.
• Nu utilizați telefonul/tableta în timpul încărcării pentru a preveni supraîncălzirea dispozitivului. Prin urmare, efectuați operațiile anterioare atunci când nivelul bateriei este suficient.
• Deschideți aplicația My HUAWEI și accesați Asistență > Verificare > Baterie > Supraîncălzire/Autonomie baterie scurtă, pentru a închide aplicațiile cu consum mare de energie sau efectuați optimizările recomandate.

Dacă telefonul/tableta se încălzește în timpul utilizării normale sau nu se răcește după ce le reporniți și le puneți în repaus pentru un timp, faceți copie de rezervă a datelor și duceți dispozitivul împreună cu dovada achiziției la un Centru de asistență pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.