Telefonul/tableta My HUAWEI nu poate intra în modul SuperCharge sau de încărcare rapidă

1. Pictogramă de încărcare

Când dispozitivul este conectat la încărcător, pictograma de încărcare corespunzătoare va fi afișată pe bara de stare a dispozitivului, iar pe ecranul de încărcare va apărea un mesaj text care vă informează despre modul de încărcare.

2. Încărcătorul este deteriorat, cablul de date este uzat sau traseul de încărcare este anormal

1. Verificați dacă dispozitivul acceptă SuperCharge sau încărcare rapidă.
2. Verificați dacă dispozitivul se încarcă atunci când ecranul este stins.

   (Dacă există aplicații precum jocuri sau TikTok care rulează în fundal, SuperCharge sau încărcarea rapidă nu pot fi activate. Închideți aplicațiile din fundal și încărcați dispozitivul cu ecranul stins.)

3. Verificați dacă încărcătorul și cablul de date sunt vizibil deteriorate.

4. Curățați portul dacă în interior se află corpuri străine sau urme de murdărie. Scoateți și reconectați încărcătorul și cablul de date. (Asigurați-vă că portul de încărcare este uscat pentru a evita scurtcircuitele.)
5. În cazul în care cablul de date a fost compatibil anterior cu SuperCharge/încărcare rapidă, este posibil ca acesta să fie puternic uzat. În acest caz, înlocuiți cablul de date.
6. Dacă problema rămâne nerezolvată, se recomandă să mergeți la un centru de servicii pentru o verificare detaliată.

Dacă problema persistă

Realizați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul, încărcătorul, cablul de date și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.

Informații conexe:

Telefonul/tableta mea HUAWEI se încălzește și se încarcă încet în timpul actualizării sistemului, instalării, actualizării etapizate sau clonării dispozitivului

Verificați dacă dispozitivul dvs. este în modul de încărcare rapidă, consultând Moduri diferite de încărcare și pictogramele de încărcare aferente.