| Semnalul telefonului meu HUAWEI este instabil, slab sau lipsește |
Puterea semnalului telefonului dvs. este strâns legată de mediul de rețea. Dacă numărul de bare de semnal din bara de stare se modifică din când în când, sau este afișat simbolul „×” (după cum este ilustrat în 
), urmați pașii de mai jos pentru depanare:
Verificați cartela SIM
- Dacă tăiați manual cartela SIM originală după un șablon, este posibil ca forma cartelei SIM să nu aibă forma corectă sau să nu intre în contact cu zonele necesare, iar acest lucru poate afecta semnalul telefonului. Vă recomandăm să mergeți la un centru de servicii pentru clienți al operatorului dvs. și să solicitați o nouă cartelă SIM standard.
- În cazul în care cartela SIM este murdară sau oxidată, această stare poate produce, de asemenea, un contact slab. Vă recomandăm să păstrați cartela SIM curată.
Evitați interferențele cauzate de metale sau materiale magnetice
Dacă telefonul dvs. folosește o carcasă de protecție metalică specială sau dacă vă aflați într-un lift sau într-o mașină, vă recomandăm să îndepărtați carcasa de protecție sau să părăsiți liftul sau mașina înainte de a utiliza telefonul. Metalele și materialele magnetice pot interfera cu semnalul, rezultând o calitate slabă a acestuia.
Asigurați-vă că nu a fost dezactivată cartela SIM
Deschideți Setări, căutați și accesați Gestionare SIM, apoi activați cartela SIM. În cazul în care cartela SIM a fost dezactivată, nu va fi afișată o bară de semnal în bara de stare.
Verificați dacă rețeaua este indisponibilă
- Asigurați-vă că aveți o conexiune la rețea bună
- În unele medii închise, cum ar fi într-o zonă cu multe clădiri înalte unele lângă altele, semnalul telefonului poate fi obstrucționat și slăbit.
- Acoperirea rețelei operatorului dvs. poate varia în funcție de locul în care vă aflați. În unele zone, acoperirea operatorului poate fi insuficientă, ceea ce duce la un semnal slab.
Dacă semnalul telefonului dvs. este slab în anumite zone sau telefoanele din apropiere care folosesc cartele SIM de la același operator au, de asemenea, semnal slab, conexiunea la rețea în această zonă poate fi slabă. Încercați să vă mutați într-o altă locație.
- Reporniți telefonul sau activați și apoi dezactivați modul Avion
Unele configurații speciale de rețea pot face ca telefonul să primească semnale instabile sau slabe sau să nu primească semnal deloc. Reporniți telefonul sau activați și apoi dezactivați modul Avion pentru a remedia problema.
- Resetați APN-ul
Deschideți Setări, introduceți Nume APN în caseta de căutare din partea de sus, apoi atingeți Numele punctelor de acces pentru a accesa ecranul cu setări pentru Date mobile. Atingeți din nou Numele punctelor de acces, atingeți
sau 
în colțul din dreapta sus, apoi selectați Set. la setările prestabilite. - Resetați setările de rețea
Deschideți Setări, căutați și accesați Resetare setări de rețea, apoi activați Resetare setări de rețea.
Notă: Această acțiune va șterge tot istoricul conexiunilor Wi-Fi și Bluetooth, iar parola ecranului de blocare va fi necesară pentru verificare.
Actualizați sistemul telefonului la cea mai recentă versiune
Vă recomandăm să vă actualizați telefonul cât mai curând posibil în cazul în care este disponibilă o versiune nouă.
Dacă problema rămâne nerezolvată
Dacă problema rămâne nerezolvată, contactați numărul de asistență clienți Huawei sau faceți o copie de rezervă a datelor dvs. și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de service pentru clienți Huawei autorizat, pentru asistență.
