Nu pot fi detectate dispozitive externe

Problemă:

Când utilizatorul conectează un dispozitiv extern la computer utilizând portul USB, computerul nu poate detecta dispozitivul.

Soluție:

1. Conectați alte dispozitive la computer prin portul USB și verificați dacă această problemă persistă.
2. Dacă această problemă nu mai apare, descărcați și instalați driverul IO serial de pe site-ul web oficial.

   Luați ca exemplu HUAWEI MateBook X Pro și accesați https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/matebook-x-pro/.

   Extindeți meniul Altele și descărcați MateBook_X_Pro_SerialIO_30.100.1746.4 30.100.1746.4.

   

   HONOR MagicBook (Ryzen) nu acceptă acest driver. Dacă utilizați acest model, omiteți acest pas.

3. Dacă această problemă persistă, verificați setările USB ale computerului. În acest scop, efectuați următorii pași:
   1. Introduceți Panou de control în caseta de căutare din bara de activități și deschideți-l. Selectați Vizualizare după:, Pictograme mici, apoi Opțiuni de alimentare.
   2. Selectați Echilibrat (recomandat), apoi Modificare setări plan.
   3. Faceți clic pe Modificare setări de alimentare complexe.
   4. Extindeți Setări USB > Setare de suspendare selectivă USB, apoi setați atât Pe baterie:, cât și Cuplat la rețea: la Dezactivat.
4. Dacă această problemă persistă, deconectați computerul de la încărcător, apoi apăsați lung butonul de alimentare timp de 10 secunde pentru a opri forțat computerul. Reporniți computerul și verificați dacă problema persistă.