Ora de pe ceasul meu/brățara mea HUAWEI este diferită de ora de pe telefonul meu

De ce apare această problemă

Ora ceasului/brățării este furnizată de sistemul telefonului. După primirea orei, sistemul ceasului/brățării poate avea nevoie de 1 până la 2 secunde pentru a seta ora, ceea ce duce la o ușoară discrepanță.

Dacă ceasul/brățara nu a fost conectat(ă) la telefon sau nu a fost conectat(ă) la aplicația Huawei Health, ora de pe ceas/brățară poate diferi de cea de pe telefon, cu aproximativ cinci secunde de eroare la fiecare 24 de ore.

 

• Dispozitivele din seria HUAWEI WATCH 3/4/5/Ultimate 2 acceptă sincronizarea independentă a orei. Puteți activa serviciul eSIM pe dispozitivul dvs. și puteți menține o conexiune stabilă la rețea.
• Dacă telefonul utilizează formatul de 24 de ore și ceasul din seria HUAWEI WATCH 3/4 utilizează formatul de 12 ore, puteți deschide ceasul, mergeți la Setări > Sistem și actualizări > Dată și oră și activați comutatorul pentru 24-h pentru a modifica formatul. Schimbarea formatului orei nu este acceptată în modul Autonomie extinsă baterie.

Ora pe ceasul meu/brățara mea nu este sincronizată cu cea de pe telefon sau diferența de timp este substanțială

1. Asigurați-vă ceasul/brățara este corect conectat(ă) la aplicația Huawei Health. Dacă ceasul/brățara este deconectat(ă), atingeți CONECTARE, treceți cu degetul în jos pe ecranul de pornire al aplicației pentru a reîmprospăta ecranul, așteptați până când sincronizarea datelor este completă și verificați dacă ora este normală.

   

2. Adăugați aplicația Huawei Health la lista de protecție de fundal de pe telefon.

   Dacă aplicația Huawei Health este închisă în fundal pe telefonul dvs., ceasul/brățara dvs. va fi deconectată de la telefon și ora nu va fi sincronizată. Este recomandat să adăugați aplicația Huawei Health la lista de protecție de fundal de pe telefon.

3. Verificați fața de ceas folosită pe ceas/brățară. Puteți înlocui fața de ceas și verificați dacă ora este restabilită.
   • Pe ecranul de pornire al dispozitivului, atingeți lung fața de ceas și treceți cu degetul spre stânga sau spre dreapta pentru a comuta între fețele de ceas.
   • Alternativ, accesați lista de aplicații, accesați Setări > Fața de ceas și ecranul principal > Fața de ceas și treceți cu degetul spre stânga sau spre dreapta pentru a selecta fața de ceas dorită. Sau treceți cu degetul spre extrema dreaptă, atingeți + și treceți cu degetul în sus sau în jos pentru a selecta fața de ceas dorită.
      

     • Dacă nu puteți găsi opțiunea Fața de ceas și ecranul principal, accesați Setări > Fața de ceas > Fața de ceas sau Setări > Afișaj > Fața de ceas.

     • După ce dispozitivul wearable este restabilit la setările din fabrică, toate fețele de ceas descărcate vor fi șterse.
4. Dacă problema persistă, anulați asocierea ceasului/brățării de pe telefon, asociați-le din nou și vedeți dacă problema este rezolvată.
5. Dacă problema nu se rezolvă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.