| Viteza rețelei 5G este similară cu viteza rețelei 4G |
Asigurați-vă că aveți o cartelă SIM cu abonament de date 5G
Contactați-vă operatorul pentru a verifica dacă ați activat serviciile de rețea 5G. În caz contrar, viteza nu va fi mare chiar dacă puteți accesa rețeaua 5G. Viteza rețelei 5G poate varia în funcție de abonamentul de date 5G pe care îl dețineți. Contactați-vă operatorul pentru a confirma viteza rețelei din abonamentul curent.
Verificați dacă modul 5G a fost activat pe telefonul dvs.
Deschideți Setări, căutați și atingeți Stare, apoi atingeți Conectare la rețele. Dacă pe ecranul Putere semnal este afișat „NR XXX dBm XX asu”, aceasta indică faptul că modul 5G a fost activat. În caz contrar, modul 5G este dezactivat, ceea ce afectează rata de acces la Internet. Treceți cu degetul în jos din bara de stare, apoi activați și dezactivați Mod Avion.
Treceți în altă zonă sau utilizați o altă aplicație
Viteza rețelei depinde de condițiile rețelei, cum ar fi puterea semnalului, calitatea semnalului și stabilitatea serverului aplicației. Puteți încerca să utilizați diferite aplicații în altă parte.
Dacă se folosește aplicația Speedtest și viteza testată este mică
Verificați dacă acest lucru nu este cauzat de faptul că unitatea de măsură din Speedtest a fost setată la MB/s (1 MB/s = 8 Mbps). În acest caz, aplicația va afișa același rezultat al testului sub forma unei valori numerice mai mici.
Aplicațiile diferite de testare a vitezei oferă rezultate diferite. Puteți testa din nou viteza, cu o altă aplicație.
Dacă nu puteți descărca Speedtest din AppGallery, descărcați-o online. Alternativ, descărcați o altă aplicație de testare a vitezei.
Testați viteza rețelei la diferite ore sau în locații diferite
Rezultatul testului de viteză depinde de starea rețelei în timp real și de server. Pentru a obține un rezultat precis, testați viteza rețelei de mai multe ori la diferite momente și în locații diferite.
Reporniți telefonul și încercați din nou
- Dacă puterea semnalului 5G este bună, dar viteza rețelei este încă redusă, reporniți telefonul și încercați din nou.
- Dacă viteza rețelei tot mai este mică după repornirea telefonului, pot exista probleme de configurare a rețelei sau probleme de compatibilitate locală în zona dvs. În acest caz, contactați operatorul dvs. local de telefonie mobilă pentru asistență.
Dacă problema persistă
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de service autorizat de Huawei, pentru asistență.
