Mesajul de asociere în proximitate pentru căștile din seriile HUAWEI FreeBuds și FreeLace nu se afișează sau se afișează incorect

 

• Pentru a economisi energia bateriei, căștile FreeBuds vor fi inițializate și se vor activa când le porniți sau când deschideți carcasa de încărcare, înainte de a le conecta la telefon/tabletă. Prin urmare, este normal ca pornirea căștilor să dureze ceva timp sau să se afișeze mesajul de asociere în proximitate, iar acest lucru nu indică o problemă a căștilor dvs.
• Căștile care acceptă conexiune dublă și sunt asociate cu două dispozitive se vor conecta la aceste două dispozitive în secvență atunci când carcasa de încărcare este deschisă sau când sunt pornite. Este normal ca procesul de conectare al celui de-al doilea dispozitiv să dureze mai mult.

Dacă nu se afișează niciun mesaj când căștile HUAWEI sunt aproape de un telefon, o tabletă sau un computer HUAWEI sau dacă mesajul clipește sau afișează forma sau culoarea incorectă a căștilor sau nu afișează deloc animații, parcurgeți următorii pași.

 

• Numai anumite modele acceptă mesaje și animații de asociere în proximitate. Pentru detalii, consultați Asocierea în proximitate a căștilor din seriile HUAWEI FreeBuds și FreeLace.
• Pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorului în situații particulare, telefonul/tableta nu afișează mesajul de asociere în proximitate când sunt utilizate anumite aplicații, cum ar fi cele pentru camera foto, jocuri și setări (pe unele dispozitive, cum ar fi HUAWEI nova 4e). Acest lucru nu afectează conexiunea Bluetooth și utilizarea normală a telefonului/tabletei.
• În versiunile anterioare EMUI 11.0, pictograma nivelului bateriei din mesaj este gri.
• În cazul în care căștile FreeBuds 4E sau FreeBuds 4i sunt conectate cu succes la telefon prin asocierea în proximitate sau sunt reconectate, va fi afișat un mesaj. Dacă deschideți și închideți capacul carcasei rapid, nu va fi afișat niciun mesaj.

Pentru computerele HUAWEI:

1. Doar unele dispozitive și computere acceptă mesaje de asociere în proximitate. Verificați dacă computerul se află în lista de dispozitive acceptate, vizitând: https://consumer.huawei.com/en/support/huaweionehop/specs/models/
2. Dacă utilizați FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i și încercați să conectați căștile la computerul HUAWEI, actualizați Manager PC la versiunea 13.0.2.300 sau o versiune ulterioară. FreeBuds 3i și FreeLace Pro nu acceptă mesaje de asociere în proximitate atunci când sunt aproape de un computer.

Pentru telefoane/tablete HUAWEI:

1. Conectați telefonul/tableta la o rețea Wi-Fi și activați Bluetooth.

2. Verificați versiunea de sistem a telefonului/tabletei și depanați după cum urmează:

   • Pentru EMUI 11.0/HarmonyOS 2.0 sau versiunile ulterioare:
     1. Deschideți AppGallery și mergeți la Eu > Actualizări. Găsiți și actualizați AudioAccessoryManager la cea mai recentă versiune.
     2. Mergeți la Setări > Aplicații / Aplicații și servicii > Aplicații, căutați AudioAccessoryManager și mergeți la Spațiu de stocare > Ștergeți datele.

     

   • Pentru versiuni anterioare EMUI 11.0:

     Mergeți la Setări > Aplicații / Aplicații și servicii > Gestionarea aplicațiilor, faceți clic pe pictograma din colțul din dreapta sus, selectați Afișați procesele de sistem, căutați Serviciu de conectare la dispozitiv și mergeți la Serviciu de conectare la dispozitiv > Spațiu de stocare > Ștergeți datele.

     

3. Reporniți telefonul/tableta. Fișierele de configurare vor fi descărcate automat de pe server.
4. Restabiliți setările din fabrică ale căștilor și intrați în modul de asociere.
5. Amplasați căștile la o distanță maximă de 20 cm față de telefon sau tabletă și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza asocierea.

Dacă problema persistă, mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți autorizat Huawei, pentru asistență.

 

• Dacă utilizați FreeBuds Pro și problema persistă, mergeți la Setări > Aplicații > Aplicații, atingeți pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus, selectați Afișați procesele de sistem, căutați Serviciu de conectare la dispozitiv, mergeți la Serviciu de conectare la dispozitiv > Spațiu de stocare > Ștergeți datele și încercați din nou.
• Unele modele nu beneficiază de serviciul de conectare la dispozitiv și nu acceptă mesaje de asociere în proximitate. Aceste modele includ P Smart 2019, P Smart 2019+ și Y9 2019/HONOR 8/Y6 și modele anterioare.