Nivelul volumului căștilor HUAWEI este prea scăzut/ridicat sau nivelurile volumului dintre casca stângă și cea dreaptă sunt neuniforme
Produse aplicabile：
HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI WATCH Buds 2，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Neo
Produse aplicabile：
请选择
| Nivelul volumului căștilor HUAWEI este prea scăzut/ridicat sau nivelurile volumului dintre casca stângă și cea dreaptă sunt neuniforme |
Dacă vi se pare că nivelul volumului este scăzut sau că nivelurile volumului dintre casca stângă și cea dreaptă sunt neuniforme, efectuați următorii pași:
- Evitați interferențele semnalului: Atunci când redați un videoclip sau efectuați un apel într-un mediu cu interferențe puternice ale semnalelor radio (precum intersecțiile cu semafoare, stațiile de metrou, gările de mare viteză, aeroporturile și centrele comerciale sau dacă există un cuptor cu microunde în apropiere) sau cu un semnal de rețea slab, volumul căștilor poate fi anormal. Evitați mediile cu interferențe puternice ale semnalului radio sau recepție slabă a semnalului de rețea.
- Curățați căștile: Verificați dacă orificiile căștilor sunt murdare. Dacă sunt murdare, curățați căștile. (Pentru detalii despre locațiile orificiilor căștilor, consultați această secțiune.)
- Verificați setările pentru balans:
Asigurați-vă că bara de Balans pe dispozitivul conectat este în mijloc.
- Pentru dispozitivele HarmonyOS/Android: accesați Setări, navigați la Balans și glisați bara de Balans la mijloc.
- Pentru dispozitivele iOS: Accesați Setări, navigați la Balans stereo canal stânga/dreapta și glisați bara de Balans la mijloc.
- Dacă utilizați un dispozitiv HUAWEI, asigurați-vă că opțiunea Audio mono este dezactivată pe telefon:
- HarmonyOS 6.0 sau versiuni ulterioare: Accesați .
- Versiuni anterioare HarmonyOS 5.0: Accesați .
- Închideți aplicațiile din fundal:
- Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale, actualizați dispozitivul la cea mai recentă versiune, accesați și atingeți numele căștilor pentru a le deconecta. Treceți cu degetul în sus din partea de jos a ecranului pentru a accesa ecranul de gestionare a aplicațiilor din fundal și închideți toate aplicațiile din fundal.
- Pentru PC-uri, închideți toate aplicațiile utilizate în prezent.
- Schimbați sursa/playerul audio: Încercați să utilizați o altă sursă audio sau un alt player și verificați dacă problema este rezolvată.
- Reglați volumul: Atunci când Sincronizare volum cu telefonul este activată, ultimul nivel de volum utilizat va fi salvat automat. Se recomandă să reglați manual volumul utilizând butoanele de volum de pe telefon de fiecare dată când conectați căștile.
- Actualizați firmware-ul: Actualizați căștile la cea mai recentă versiune. După finalizarea actualizării, apăsați lung butonul Funcție/atingeți lung zona de control tactil de pe căști timp de 10–15 secunde, până când indicatorul de pe carcasa de încărcare luminează intermitent în roșu, indicând faptul că a fost activat modul de resetare la setările din fabrică. Apoi, asociați și conectați din nou căștile la dispozitiv.
- Reglați modul în care purtați căștile: Scoateți căștile și ajustați modul în care purtați căștile.
După resetarea căștilor la setările din fabrică, informațiile despre locație din aplicația Găsește dispozitivul nu vor mai fi actualizate. Dacă constatați că locația căștilor nu se mai actualizează, eliminați mai întâi dispozitivul din aplicație, apoi resetați căștile la setările din fabrică pentru a le asocia din nou.
Dacă problema persistă
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un centru de servicii Huawei autorizat, pentru asistență.
Alții
- Pentru a vă proteja auzul, căștile HUAWEI TWS utilizează un design cu normalizarea volumului. Dacă vi se pare că volumul este puțin prea scăzut, îl puteți ajusta la nivelul preferat. Aceasta este o măsură normală luată pentru a vă proteja auzul. Nu vă îngrijorați.
- Atunci când activați funcția Sunet spațial, acesta va crea o senzație de spațiu și direcție pentru o experiență de ascultare captivantă, sunetul fiind fixat în fața dvs. pentru majoritatea surselor audio. Cu toate acestea, rețineți că, atunci când această funcție este activată, trebuie să vă mențineți capul nemișcat și să priviți drept înainte pentru cea mai bună experiență posibilă.
- După activarea funcției Urmărire mișcări cap, nivelurile volumului percepute din căștile stângă și dreaptă se vor modifica pe măsură ce vă mișcați capul. De exemplu, atunci când vă mișcați capul spre stânga, nivelul volumului sunetului din casca stângă va fi mai scăzut. Aceeași regulă se aplică și pentru casca dreaptă. Acest lucru este normal și nu indică o problemă a dispozitivului. Dacă doriți ca sunetul să fie restabilit în față, țineți capul nemișcat și așteptați câteva secunde.
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.
