| Aplicațiile de sistem preinstalate pe telefonul meu/tableta mea HUAWEI nu sunt restabilite după dezinstalare |
Dacă o aplicație preinstalată (cum ar fi E-mail/Meteo) a fost dezinstalată, urmați pașii de mai jos pentru a o restabili:
1.Dezactivați PrivateSpace sau contul de sub-utilizator
Efectuați următorii pași pentru depanare (omiteți acești pași dacă PrivateSpace și contul de sub-utilizator nu sunt activate):
- Verificați dacă ați adăugat un cont de sub-utilizator sau dacă ați activat PrivateSpace
- Dacă ați adăugat mai multe conturi, accesați , comutați la contul de sub-utilizator sau oaspete, dezinstalați aplicația și încercați din nou.
- Dacă ați activat PrivateSpace, căutați și deschideți Spațiul Privat în Setări, dezinstalați aplicația și încercați din nou.
- Dezactivați PrivateSpace sau contul de sub-utilizator
Dacă aplicația nu poate fi dezinstalată din contul de sub-utilizator sau din PrivateSpace sau dacă aplicația nu poate fi restabilită după ce a fost dezinstalată din contul de sub-utilizator sau din PrivateSpace, se recomandă să faceți o copie de rezervă a datelor și să dezactivați PrivateSpace sau contul de sub-utilizator sau oaspete, apoi să încercați din nou.
2. Descărcați aplicația din AppGallery
Deschideți AppGallery, apoi căutați și descărcați aplicația.
Dacă nu puteți găsi aplicația dezinstalată în AppGallery, deschideți AppGallery, mergeți la Eu, atingeți Manager instalare pentru a găsi aplicația, apoi atingeți Instalare.
Dacă nu ați instalat AppGallery pe telefon/tabletă, atingeți aici pentru a descărca aplicația.
3. Dezactivați aplicațiile portal terțe
Accesați Setări > Securitate > Mai multe setări > Administratori dispozitiv. Dacă o aplicație a portalului companiei se afișează ca Activați, atingeți-o și selectați Dezactivaţi.
4. Dacă problema persistă
Dacă în continuare aplicația nu poate fi restabilită, creați o copie de rezervă a datelor dvs. și restabiliți setările din fabrică ale dispozitivului.
Dacă problema persistă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați numărul de asistență pentru clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.
