Eroare WLAN pe ceas

Nu se poate căuta o rețea WLAN

• Verificați dacă ceasul se află în afara razei de acoperire a hotspotului sau dacă hotspotul este dezactivat.
• Verificați dacă hotspotul WLAN a fost configurat pentru a fi ascuns. Dacă da, modificați setările pentru hotspotul WLAN, astfel încât să poată fi detectat.
• Ceasul nu se poate conecta la hotspoturile Portal din locuri precum hoteluri și aeroporturi (deoarece hotspoturile trebuie verificate pe browserul telefonului dvs.).
• Ceasul poate funcționa numai atunci când este conectat la un hotspot WLAN de 2,4 GHz, nu la un hotspot WLAN de 5 GHz. Dacă este conectat la un hotspot WLAN de 5 GHz, activați banda de frecvență de 2,4 GHz pentru hotspot. Pentru detalii despre cum să activați banda de frecvență de 2,4 GHz pentru hotspotul personal al routerului sau telefonului dvs., contactați personalul serviciului clienți al routerului sau telefonului dvs.

  De exemplu, dacă utilizați un telefon Huawei, căutați „banda de frecvență AP” pe ecranul Assistant·TODAY și configurați setările. Dacă utilizați un iPhone, porniți comutatorul Maximizare compatibilitate din Hotspot personal.

Nu se poate conecta la o rețea WLAN

• Verificați dacă ceasul dvs. se află în raza de acoperire WLAN.
• Verificați dacă rețeaua WLAN este activată și dacă conexiunea la rețea este normală.
• Verificați dacă parola WLAN introdusă este corectă.
• Ceasul nu se poate conecta la hotspoturile Portal din locuri precum hoteluri și aeroporturi (deoarece hotspoturile trebuie verificate pe browserul telefonului dvs.).
• A fost atins numărul maxim de dispozitive permise pentru conectarea la hotspot. Verificați dacă există o limită superioară pentru numărul de dispozitive conectate la WLAN. În acest caz, înlăturați limită și încercați din nou.
• Verificați dacă a fost configurată o listă de încredere pentru rețeaua WLAN. Dacă da, adăugați adresa MAC a ceasului la lista de încredere.

Nu se poate accesa Internetul după ce ceasul este conectat la o rețea WLAN

• Verificați dacă conexiunea WLAN a routerului este în regulă.
• Dacă sunteți redirecționat către pagina de autentificare pentru conectare (de exemplu, când accesați rețeaua din Starbucks sau un hotel) pentru ca telefonul dvs. să fie conectat la o rețea WLAN, aceasta indică faptul că ceasul nu se poate conecta la rețeaua WLAN.
• Dacă problema persistă, reporniți routerul și încercați din nou.

Viteza conexiunii WLAN este lentă pe ceas

Această problemă se datorează, în general, faptului că viteza de rețea a hotspotului conectat la ceasul dvs. este lentă sau există prea multe dispozitive conectate la hotspot. Vă recomandăm să utilizați un hotspot cu o viteză de rețea mai mare.

Ceasul meu HUAWEI WATCH 3 se deconectează frecvent de la rețeaua WLAN sau nu reușește să se reconecteze automat

• Când ceasul este conectat la telefonul dvs. prin Bluetooth, ceasul va acorda prioritate rețelei telefonului și se va deconecta automat de la rețeaua WLAN. Acest lucru este normal și nu indică o problemă a ceasului.
• În cazul în care conexiunea WLAN este instabilă sau semnalul este slab, conexiunea WLAN se poate deconecta. În astfel de situații, vă recomandăm să încercați o altă rețea WLAN.
• Dacă rețeaua WLAN nu se poate reconecta automat, vă recomandăm să accesați ecranul de setări WLAN pentru a vă reconecta dispozitivul la rețeaua WLAN.