Telefonul/tableta mea HUAWEI care indică faptul că spațiul de stocare este insuficient
| Telefonul/tableta mea HUAWEI care indică faptul că spațiul de stocare este insuficient |
Dacă dispozitivul dvs. afișează un mesaj care indică faptul că memoria este insuficientă, parcurgeți următorii pași:
Deschideți Setări și atingeți Stocare pentru a vizualiza spațiul de stocare.
Scenariul 1: Spațiul de stocare utilizat depășește 90%
Dacă spațiul de stocare utilizat depășește 90%, va fi afișat un mesaj care vă solicită să curățați spațiul de stocare. Efectuați pașii de mai jos pentru depanare.
Eliberare rapidă de spațiu
Curățați spațiul de stocare
- Se recomandă să accesați Setări > Stocare > Curățare conform instrucțiunilor din Curățarea spațiului de stocare al telefonului. Deschideți sau Manager tabletă, atingeți
în colțul din dreapta sus și activați comutatorul pentru ștergerea automată a fișierelor inutile. - Se recomandă să dezinstalați aplicațiile pe care le utilizați rar, deoarece instalarea unui număr mare de aplicații poate consuma o cantitate semnificativă de spațiu de stocare.
- Se recomandă ștergerea fișierelor Șterse recent în Fișiere și Galerie pentru a elibera spațiu. (Fișierele nu pot fi restaurate după ce au fost șterse. Procedați cu atenție când efectuați această operațiune.)
- De asemenea, se recomandă să deschideți o aplicație care ocupă mult spațiu de stocare și să ștergeți datele acesteia. Pentru detalii, contactați serviciul pentru clienți respectiv.
Verificați dacă ați creat mai multe conturi de utilizator sau PrivateSpace
Adăugarea mai multor conturi de utilizator sau activarea PrivateSpace va consuma spațiu de stocare pe dispozitivul dvs. Se recomandă să ștergeți conturile de utilizator pe care nu le utilizați sau să ștergeți PrivateSpace.
Ignorați această soluție dacă nu ați creat mai multe conturi de utilizator sau PrivateSpace, ori dacă aceste funcții nu sunt acceptate pe dispozitivul dvs.
Curățare avansată
Faceți o copie de rezervă a datelor din Galerie în cloud
Dacă memoria este insuficientă, puteți crea o copie de rezervă a datelor din Galerie în Cloud.
Accesați Setări > HUAWEI ID > Cloud > Aplicații care utilizează Cloud > Galerie, deschideți Sincronizați aplicația Galerie, apoi selectați albumele pe care doriți să le sincronizați pentru a elibera spațiu de stocare local.
Mutați fișierele mari pe un card de memorie extern sau pe o unitate flash USB
- Dacă dispozitivul acceptă un card de memorie extern, se recomandă să mutați fotografiile, fișierele audio, videoclipurile, documentele și alte fișiere din Memorie internă pe un card de memorie pentru a elibera spațiul de stocare. Operațiunea se efectuează astfel:
Accesați Fișiere > Navigare > Telefon/Tableta mea (memorie internă), atingeți lung fișierul pe care doriți să îl mutați și atingeți Mutare pentru a-l transfera pe cardul de memorie extern.
Din motive de performanță și securitate a datelor, utilizatorii nu pot instala aplicații terțe pe un dispozitiv de stocare extern sau muta aplicațiile instalate din memoria internă pe un dispozitiv de stocare extern.
Scenariul 2: Spațiul de stocare utilizat este sub 90%
Dacă spațiul de stocare utilizat este sub 90%, dar este afișat în continuare un mesaj care vă solicită să curățați spațiul de stocare, cauzele posibile sunt următoarele.
Ați vizitat site-uri care promovează aplicații în browser.
- EMUI 8.X și versiunile anterioare: mergeți la /Manager tabletă > Scanare viruși > Setări și selectați actualizarea automată a bibliotecii de viruși.
- EMUI 9.X/10.X/11.X și MagicUI 2.X/3.X/4.0: mergeți la /Manager tabletă > Setări și selectați actualizarea automată sau scanarea virusului online.
- EMUI 13.0 și versiunile ulterioare: Accesați /Manager tabletă >
> Actualizare automată curățare bază de date și setați la Wi-Fi și date mobile. Această operațiune va utiliza o cantitate mică de date mobile.
Dacă tableta nu acceptă cartele SIM, accesați Manager tabletă >
> Actualizare automată curățare bază de date și setați la Doar Wi-Fi.
Actualizarea sistemului a eșuat
Dacă problema persistă, creați o copie de rezervă a datelor și mergeți cu dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema.
Dacă problema persistă
Dacă problema rămâne nerezolvată sau întâmpinați dificultăți, contactați linia de asistență pentru clienți Huawei pentru suport. Alternativ, creați o copie de rezervă a datelor și duceți dispozitivul și dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.
