Nu pot primi notificări de mesaje după ce dispozitivul meu wearable este conectat la un telefon HUAWEI sau la un telefon terț cu sistem de operare Android
Produse aplicabile: HUAWEI Band 4 Pro,HUAWEI TalkBand B6,HUAWEI WATCH GT 3 SE,HUAWEI WATCH D,HUAWEI WATCH GT 3 Pro,HONOR MagicWatch 2,HUAWEI WATCH GT Runner,HUAWEI Band 4e(active edition),HUAWEI WATCH GT 2e,HUAWEI WATCH GT,HUAWEI WATCH FIT,HONOR Watch GS Pro,HUAWEI WATCH GT Cyber,HUAWEI WATCH 4,HUAWEI WATCH GT 2 Pro,HONOR Band 5,HUAWEI WATCH 3,HONOR Band 6,HUAWEI WATCH 4 Pro,HUAWEI WATCH FIT 2,HUAWEI WATCH 3 Pro,HUAWEI WATCH Ultimate,HUAWEI Band 7,HUAWEI WATCH FIT new,HUAWEI Band 6,PORSCHE DESIGN | HUAWEI WATCH GT 2,HUAWEI WATCH FIT mini,HUAWEI WATCH GT 2,Honor Band 4,HUAWEI WATCH Buds,HUAWEI WATCH GT 3
Produse aplicabile:
zoom in pic
Nu pot primi notificări de mesaje după ce dispozitivul meu wearable este conectat la un telefon HUAWEI sau la un telefon terț cu sistem de operare Android

* Următorul videoclip este doar pentru referință.

Principiul care stă în spatele notificărilor de tip push

Atunci când aplicația Huawei Health este conectată la dispozitivul wearable prin Bluetooth, mesajele noi afișate în panoul de notificări al telefonului vor fi transmise către dispozitivul wearable.

Sugestii

  1. Dacă ați activat Dezactivare sunet notificări atunci când utilizați telefonul sau Notificări inteligente, dispozitivul wearable nu vă va notifica mesajele atunci când utilizați telefonul. Pentru a dezactiva această funcție, accesați Huawei Health > Dispozitive, accesați ecranul cu detaliile dispozitivului, activați Notificări și dezactivați comutatorul pentru Dezactivare sunet notificări atunci când utilizați telefonul sau Notificări inteligente.

  2. Dacă pe dispozitivul dvs. wearable este activată opțiunea Afișare notificări doar când este purtat , acesta nu vă va notifica mesajele primite. Puteți accesa Setări > Notificări și dezactiva Afișare notificări doar când este purtat. (Figura următoare utilizează HUAWEI WATCH FIT 3 ca exemplu.)

  3. Când este activat modul Nu deranjaţi/Somn, dispozitivul dvs. wearable nu vă va notifica cu privire la mesajele noi. Puteți trece cu degetul în jos pe ecranul de pornire al ceasului pentru a dezactiva modul Nu deranjaţi/Somn.

Setarea notificărilor de mesaje

  1. Activați accesul la notificări pentru aplicația Huawei Health.
    • Pe telefoanele HUAWEI: deschideți Setări, căutați și accesați ecranul Acces la notificări și activați comutatorul pentru Huawei Health.

    • Telefoane Samsung (care rulează Android 13, ca exemplu): Accesați Setări > Aplicații > > Acces special > Acces la notificări și activați comutatorul pentru Huawei Health.
    • Telefoane Xiaomi (versiunea MIUI 12, ca exemplu): Accesați Setări > Confidențialitate > Gestionare > Acces la aplicații speciale > Acces la notificări și activați comutatorul pentru Huawei Health.
  2. Activați notificările în Huawei Health.

    Accesați Huawei Health > Dispozitive și atingeți cardul dispozitivului conectat și apoi Notificări. Activați Notificări și activați comutatoarele pentru aplicațiile de la care doriți să primiți notificări.

  3. Activați notificările aplicației pe telefon.
    • Pe telefoanele HUAWEI: Accesați Setări > Notificări, găsiți aplicația țintă și activați Permitere notificări. Setați stilurile de notificare (cum ar fi Alegeţi un ton de sonerie, Vibrare, Bannere, Notificări pe ecranul de blocare, Permite întreruperi sau Ecusoane cu pictograma aplicației) pentru aplicație și dezactivați Notificări discrete.

    • Telefoane Samsung: Accesați Setări > Notificări > Notificări aplicație, selectați aplicația țintă și activați comutatorul corespunzător.
    • Telefoane Xiaomi: Accesați Setări > Notificare și Bară de stare > Administrare notificare, selectați aplicația țintă, activați Permitere notificări și activați Notificări flotante și Notificări pe ecranul de blocare.

      Va trebui să dezactivați Blocare aplicație și Filtrare notificări dacă utilizați un telefon Xiaomi, accesând Setări > Aplicații > Blocare aplicație > Ascundere conținut notificări și dezactivând comutatorul pentru aplicația țintă.

    • Setările specifice pot varia în funcție de modelul telefonului dvs. și de versiunea sistemului. Pentru detalii, contactați producătorul telefonului.
  4. Setați protecția de fundal pentru Huawei Health.
    • Pe telefoanele HUAWEI: Treceți cu degetul în sus din partea de jos a ecranului (sau atingeți pictograma Sarcini recente dacă utilizați Navigare cu trei taste) pentru a accesa ecranul Sarcini recente. Găsiți Huawei Health și treceți cu degetul în jos pe el pentru a-l bloca. Odată blocat, veți vedea o pictogramă de blocare în colțul din dreapta sus.
    • Telefoane terțe cu Android: Accesați Huawei Health > Dispozitive, accesați cardul dispozitivului, atingeți Protecție conexiune ceas/Protecție conexiune brățară și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă problema persistă

  1. Asigurați-vă ceasul/brățara este corect conectat(ă) la telefon.

  2. Reporniți telefonul și încercați să asociați din nou.
  3. Actualizarea ceasului /brățării și a aplicației Huawei Health.

  4. Goliți memoria cache Bluetooth de pe telefon.

    Pe telefoanele HUAWEI: Deschideți Setări, căutați și accesați ecranul Aplicații, apoi mergeți la > Afișați procesele de sistem > Bluetooth > Stocare > Goliţi memoria cache.

  5. Dezinstalați și apoi reinstalați aplicația Huawei Health.

    Înainte de a dezinstala Huawei Health, accesați Huawei Health > Eu > Managementul confidențialității, și activați Sincronizarea datelor de fitness pe cloud/Sincronizarea datelor de sănătate pe cloud. Apoi reveniți la ecranul Eu și accesați Setări > Sincronizare manuală date.

  6. Restabiliți ceasul/brățara la setările din fabrică.

    Restabilirea dispozitivelor wearable la setările din fabrică va șterge toate datele cu caracter personal de pe dispozitivul wearable, va declanșa migrarea cardurilor de transport (cu condiția ca cardurile de transport înregistrate să suporte migrarea) și va elimina orice card de acces și card bancar. Faceți o copie de rezervă a datelor importante în prealabil.

Dacă niciuna din soluțiile de mai sus nu rezolvă problema, apelați numărul de asistență clienți Huawei pentru asistență suplimentară.

De ajutor sau nu?
da Nu
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.