Descrierea serviciului internațional de garanție pentru HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIG

Produse aplicabile： HUAWEI WATCH Ultimate

Produse aplicabile：

International Warranty Service Description of the HUAWEI WATCH | ULTIMATE DESIGN

Produs aplicabil: HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN

Versiune aplicabilă: Toate

1. Introducere în serviciul internațional de garanție al HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN

Pentru a oferi consumatorilor o experiență de service premium, am configurat serviciul internațional de garanție pentru HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN. Consumatorii se pot bucura de servicii de garanție și de reparații plătite în orice țară/regiune în care produsul este de vânzare și în țările susținute de garanție paneuropeană. Pentru detalii despre beneficii și regulile de utilizare, consultați secțiunile următoare.

2. Țări/Regiuni acceptate

2.1. Țări/Regiuni în care produsul este de vânzare: China, Hong Kong, Macao, Polonia, Turcia, Germania, Bulgaria, Grecia, România, Regatul Unit, Spania, Italia, Franța, Rusia, Arabia Saudită, Emiratele Arabe Unite, Kuweit, Qatar, Mexic, Chile, Japonia, Malaezia, Filipine, Indonezia, Thailanda.

2.2 Țări cu garanție paneuropeană în care produsul nu este de vânzare: Belgia, Cipru, Danemarca, Estonia, Ungaria, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Austria, Croația, Cehia, Finlanda, Țările de Jos, Portugalia, Slovacia, Slovenia , și Suedia.

* Momentul de începere a serviciului de garanție într-o țară/regiune depinde de momentul în care produsul este de vânzare în acea țară/regiune.

3. Aplicabilitate

Tip	Politică de garanție	Țara/Regiunea de unde este achiziționat produsul	Garanție între țări/regiuni
Beneficii de bază	Retur/Înlocuire	Disponibil	Indisponibil
	Reparație in garanție	Disponibil	Disponibil
	Reparație în afara garanției	Disponibil	Disponibil
Beneficii cu valoare adăugată	De exemplu, garanție extinsă, protecție împotriva deteriorărilor accidentale și multe altele (în funcție de beneficiile cu valoare adăugată acceptate de fiecare țară/regiune)	Disponibil	Indisponibil
Achiziție de produse de service	De exemplu, garanție extinsă, protecție împotriva deteriorărilor accidentale și multe altele (în funcție de produsele de service acceptate de fiecare țară/regiune)	Disponibil	Indisponibil

4. Acoperirea produsului

Categorie	Subcategorie	Serviciul de garanție internațională
Dispozitivul principal	Dispozitivul principal	Disponibil
Accesoorii din pachet	Suport încărcare	Indisponibil
	Curea titan din metal auriu	Indisponibil
	Curea din alte materiale	Indisponibil

5. Scenarii si Strategii

5.1 Garanție in țara/regiunea locală

Urmați politicile de garanție existente din fiecare țară/regiune. Pentru detalii, consultați politicile de garanție de pe site-ul oficial de asistență al fiecărei țări/regiuni.

5.2 Garanție între țări/regiuni

5.2.1 Perioada de garanție de bază și reparația în garanție a dispozitivului

Perioada de bază de garanție și politica de reparații în garanție sunt implementate în conformitate cu politicile țării/regiunii de unde este achiziționat produsul. Pentru detalii, vezi secțiunea 5.3.

5.2.2 Serviciu de daune provocate de utilizator cu garanție de supraviețuire a dispozitivului

Definiție: În ciuda daunelor provocate de utilizator în timpul perioadei de garanție, reparația pentru dispozitivul principal poate fi în continuare acoperită de garanție dacă sunt îndeplinite condițiile enumerate în tabelul următor. Următorul tabel listează regulile generale pentru reînnoirea garanției pentru dispozitivul principal.

Cerințe preliminare	Utilizatorul este de acord să plătească o taxă de reparație unică pentru daune provocate de utilizator, dispozitivul principal se află în perioada de garanție, iar cazurile din secțiunea 5.2.3 nu sunt implicate.
Piese de schimb ce pot fi înlocuite	Ansamblu ecran
	Ansamblu spate
	Placă de bază
Garanția dispozitivului principal reparat	Respectați politicile de garanție ale țării/regiunii de unde este achiziționat dispozitivul. Pentru detalii, vezi secțiunea 5.3
Garanția pieselor înlocuite	Respectați politicile de garanție pentru serviciul de daune provocate de utilizator cu garanția de supraviețuire a dispozitivului în țara/regiunea în care se efectuează reparația. Pentru detalii, vezi secțiunea 5.3.

5.2.3 Reparație contra cost în afara garanției

Definiție: Dacă oricare dintre cazurile enumerate în tabelul următor are loc în perioada de garanție sau perioada de garanție a dispozitivului principal a expirat, serviciul în garanție nu va mai fi furnizat pentru dispozitivul principal. Doar componentele plătite sunt acoperite de garanție.

Dispozitivul principal	Potențiale defecțiuni încă mai există după reparații fără permisiune, există daune lichide, deformare, expirarea perioadei de garanție și daune provocate de uilizator și alte cazuri care au fost confirmate de Centrul de service autorizat Huawei ca fiind în afara garanției.
Garanția dispozitivului principal reparat	În afara garanției
Garanția pieselor înlocuite	Respectați politicile de întreținere în afara garanției din țara/regiunea în care se efectuează reparația. Pentru detalii, vezi secțiunea 5.3.

5.3 Politicile de garanție ale fiecărei țări/regiuni

Țara/Regiune	Perioada de garanție standard(luni)	În garanție				În afara garanției
		Reparație in garantie		Serviciu de daune provocate de utilizator cu garanție de supraviețuire pentru dispozitiv		Reparație în afara garanției
		Perioada de garanție a dispozitivului principal	Perioada de garanție a pieselor de schimb	Perioada de garanție a dispozitivului principal	Perioada de garanție a pieselor de schimb	Perioada de garanție a dispozitivului principal	Perioada de garanție a pieselor de schimb
China continentală (excluzând Hong Kong, Macao și Taiwan)	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Hong Kong, China și Macao, China	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	30 zile
Polonia	24	Recalculați perioada de garanție de 24 de luni pentru componentele cheie (placa de bază sau ecran) și mențineți perioada de garanție inițială pentru alte componente.	Recalculați perioada de garanție de 24 de luni pentru componentele cheie (placa de bază sau ecran) și mențineți perioada de garanție inițială pentru alte componente.	Recalculați perioada de garanție de 24 de luni pentru componentele cheie (placa de bază sau ecran) și mențineți perioada de garanție inițială pentru alte componente.	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	24 de luni pentru componentele cheie (placa de bază, ecran, obiectivul camerei și baterie) și 90 de zile pentru alte componente
Turcia	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	6 luni
Germania	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	6 luni
Bulgaria	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).one).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Grecia	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Romania	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Marea Britanie	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Spania	36	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 180 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 180 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	3 luni
Italia	24	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială	Niciuna	3 luni
Franța	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Rusia	24	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Arabia Saudita	24	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Emiratele Arabe Unite, Kuwait, și Qatar	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Malaesia, Filipine, Tailanda, și Singapore	24	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Indonesia	24	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	30 zile
Mexic și Chile	24	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 30 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile
Japonia	24	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Niciuna	90 zile

*Perioada de garanție standard în țările/regiunile anterioare este pentru dispozitivul principal. Perioada de garanție a accesoriilor, cum ar fi curelele de ceas și încărcătoarele, face obiectul politicii generale de garanție a țării/regiunii.

*Perioada de întreținere în garanție și perioada de garanție post-întreținere a dispozitivului în fiecare țară/regiune respectă legile și reglementările relevante din țară/regiune. Dacă există vreun conflict, rezolvați-l pe baza legilor și reglementărilor relevante din fiecare țară/regiune.

Anexă: Exemplu de calculare a perioadei de garanție a dispozitivului principal și a pieselor înlocuite după reparații din țară/regiune:

Țara/regiunea de unde este achiziționat dispozitivul	Țara/regiunea în care dispozitivul este reparat	Tip garanție	Opțiune de reparație	Reguli de garanție pentru dispozitivul principal după reparație	Reguli de garanție pentru piesele înlocuite în urma unei reparații	Observații
Germania	Japonia	In garanție	Reparație în garanție	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Calculați perioada de garanție pe baza regulilor de garanție ale țării (Germania) de unde este achiziționat dispozitivul.
			Serviciu de daune provocate de utilizator cu garanție de supraviețuire a dispozitivului	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 6 luni (sub rezerva celei mai lungi).	Mențineți perioada de garanție inițială sau extindeți perioada de garanție cu 90 de zile (sub rezerva celei mai lungi).	Calculați perioada de garanție pe baza regulilor de garanție ale țării (Germania) de unde este achiziționat dispozitivul. Calculați perioada de garanție a pieselor înlocuite pe baza regulilor de garanție ale țării (Japonia) în care dispozitivul este reparat
			Reparație în afara garanției	Niciuna	Perioada de garanție: 90 zile	Calculați perioada de garanție pe baza regulilor de garanție ale țării (Japonia) în care dispozitivul este reparat.
		În afara garanției	Reparație în afara garanției	Niciuna	Perioada de garanție: 90 zile	Calculați perioada de garanție pe baza regulilor de garanție ale țării (Japonia) în care dispozitivul este reparat.

6. Notă

6.1. Termenii de mai sus sunt folosiți doar pentru a explica serviciul internațional de garanție care vine cu HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN.

De ajutor sau nu?

da Nu

Trimite

Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră.