Achiziționează o cască cu 50% reducere

Achiziționează o cască cu 50% reducere

HUAWEI Loss Care

  • Piese de schimb originale, calitate garantată

  • HUAWEI Door-to-Door

  • Rezonabil

HUAWEI Loss Care

  • În termen de cel mult 12 luni de la data cumpărării produsului puteți beneficia o reducere unică de 50% la achiziționarea unei noi căști pentru modelele audio eligibile

  • Piese de schimb originale, calitate garantată

    Magazinele de service HUAWEI utilizează numai piese de schimb originale.

  • HUAWEI Door-to-Door

    Bucurați-vă de logistică bidirecțională gratuită - Colectare și livrare gratuită prin curier.

  • Rezonabil

    Nu vă mai faceți griji cu privire la costurile ridicate de reparații dacă vă pierdeți căștile.

Verifică prețul

Modele Preț redus cu 50%
HUAWEI FreeBuds Pro 4 222.50 LEI
HUAWEI FreeClip Rose Gold 222.50 LEI
HUAWEI FreeBuds SE 3 74.50 LEI

Centre de service autorizate HUAWEI

Oras Centru Service Adresa
Bucuresti Central ESD Service HUB Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)

Cum pot achiziționa?

  • Achiziționat doar împreună cu un dispozitiv nou prin intermediul magazinului online HUAWEI

  • 1. Vizitați magazinul online HUAWEI

  • 2. Alege noul dispozitiv și adaugă-l în coș

  • 3. Alege serviciul „HUAWEI Loss Care” pentru căștile tale

  • 4. Completează datele și trimite comanda

1. Vizitați magazinul online HUAWEI

2. Alege noul dispozitiv și adaugă-l în coș

3. Alege serviciul „HUAWEI Loss Care” pentru căștile tale

4. Completează datele și trimite comanda

Proces de reparare

  • 1. Căști deteriorate sau pierdute

  • 2. Consultati serviciul de asistenta HUAWEI

  • 3.Plătiți jumătate din prețul de listă al unei singure caști HUAWEI eligibilă campaniei, înainte de a efectua o înlocuire

  • 4.Utilizează serviciul HUAWEI Door-to-Door

  • 5.Înlocuirea unei căști deteriorate sau lipsă

Întrebări și răspunsuri

  • 1.Ce este HUAWEI Loss Care?
    HUAWEI Loss Care este un serviciu care permite clienților eligibili să achiziționeze o singură cască la jumătate din prețul oficial de vânzare cu amănuntul dacă una dintre căști este pierdută sau deteriorată.
  • 2. Care este perioada de valabilitate pentru acest serviciu?
    HUAWEI Loss Care poate fi utilizat o singură dată, în termen de 12 luni de la data achiziționării dispozitivului, dacă acesta este unul dintre modelele eligibile campaniei.Acest serviciu nu poate fi prelungit.
  • 3. De câte ori pot utiliza serviciul?
    În timpul perioadei de valabiltate, vă puteți bucura o singură dată de utilizarea acestui serviciu pentru fiecare tip de produs eligibil.
  • 4. Cine este eligibil pentru acest serviciu?
    Acest serviciu este disponibil clienților care au achiziționat modele eligibile HUAWEI prin magazinul online HUAWEI România și care au beneficiat de HUAWEI Loss Care la momentul achiziției.
  • 5. Există un cost asociat cu acest serviciu?
    Da, clientul se poate bucura de o reducere de 50% din prețul de listă la achiziționarea unei noi căști HUAWEI din modele eligibile.

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE DE SERVICE
„HUAWEI Loss Care”

desfășurate în perioada 28.01.2025 – 17.02.2025



1. ORGANIZATORI

1.1. Campania promotionala „HUAWEI Loss Care” (denumita in cele ce urmeaza „Campania”) este organizata de catre HUAWEI Technologies SRL, societate cu sediul in Str. Barbu Vacarescu nr. 201, et. 14 - 16, 23 - 25, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/621/2007, cod unic de inregistrare fiscala RO20567140 (denumit in continuare “Organizator” sau „HUAWEI”).

1.2. Decizia de participare la Campanie conform regulilor din prezentul regulament (denumit în continuare „Regulamentul Oficial”), apartine fiecarui participant in parte, care prin inscriere isi asuma in mod neechivoc respectarea tuturor prevederilor Regulamentului si a conditiilor de participare si derulare, care sunt obligatorii pentru toti participantii. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament Oficial pe parcursul Campaniei, prin întocmirea unor acte adiţionale la prezentul Regulament, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare de la data publicării acestora pe site-ul https://consumer.huawei.com/ro/support/huawei-loss-care-for-freebuds/


2. TEMEIUL LEGAL

2.1. Campania este organizată în conformitate cu, dar nelimitandu-se la:

- Prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificarile si completarile ulterioare;

- Prevederile Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative;

- Prevederile Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului pentru modificarea și completarea unor acte normative din domeniul protecției consumatorilor.

2.2. Scopul derularii campaniei consta in promovarea castilor audio marca HUAWEI lansate incepand cu data 28.01.2025 si a serviciilor HUAWEI referitoare la suportul acordat clientilor care, din diferite motive nu mai au una dintre casi, sau carora li s-a defectat o casca. Modelele de dispozitive sunt enumerate la punctul 5.1.


3. LOCUL DE DESFĂŞURARE ŞI DURATA CAMPANIEI PROMOŢIONALE

3.1. Campania este organizată in perioada 28.01.2025 – 17.02.2025 in centrul de service autorizat HUAWEI mentionat mai jos:


Oras Centru Service Adresa
Bucuresti Central ESD Service HUB Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)

3.2. Pentru clienții care decid sa lase personal produsele, locația partenerului de service ESD Decebal poate fi utilizată ca punct de colectare (nu se efectuează reparații).

Adresa: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, București. Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00.

Notă: Centrul de service Central ESD Service HUB nu dispune de recepție; clienții nu pot lăsa produsele la această adresă.

Pentru clienții care nu se pot prezenta personal la centrul de colectare Decebal, pot apela la serviciul HUAWEI door-to-door, apeland serviciul de asistenta HUAWEI la numarul 0800 400 896. Detalii serviciu HUAWEI door-to-door :

Din motive de distanță și timp, este incomod pentru unii clienți să meargă personal la un centru de service. Prin urmare, HUAWEI oferă servicii de curierat în România pentru produsele HUAWEI achiziționate prin canale autorizate HUAWEI.


4. DREPTUL SI CONDITIILE DE PARTICIPARE

4.1. Campania este deschisă participării oricarei persoane juridice, sau persoane fizice cu vârsta de minim 18 ani (împliniţi până la data începerii Campaniei), avand capacitate deplina de exercitiu, cu sediul/domiciliul/reşedinţa în România (denumit in mod individual „Client” si in mod colectiv „Clientii”).

Acest serviciu este disponibil clienților care au achiziționat modele Audio eligibile HUAWEI prin intermediul magazinului online HUAWEI (HUAWEI Romania) și cărora li s-a acordat suportul “HUAWEI Loss Care” la momentul achiziției.

4.2. Verificarea varstei si a celorlalte conditii de participare prevazute in prezentul Regulament se va face in momentul validarii castigatorului, potrivit prevederilor prezentului Regulament. Participantul isi asuma raspunderea pentru toate informatiile pe care le furnizeaza Organizatorului si accepta faptul ca in cazul furnizarii de informatii false sau eronate, sau in cazul in care nu furnizeaza informatiile solicitate, poate fi descalificat de la prezenta Campanie.

4.3. Participarea la aceasta Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala expresă şi neechivocă a prezentului Regulament.

4.4. Nu sunt eligibile pentru a participa la Campanie angajaţii Organizatorului, precum şi rudele în linie directă şi/sau colaterală (pâna la gradul al II-lea inclusiv) si soţii/soţiile acestora.

4.5. Participantii trebuie să îşi exercite drepturile şi să îşi execute obligaţiile civile cu bună-credinţă, în acord cu ordinea publică şi bunele moravuri. Buna-credinţă se prezumă până la proba contrară (conform art. 14 Cod Civil).

4.6. Daca sunt identificate persoane care au influentat sau care au facilitat castigarea Premiului in cadrul Campaniei, incalcand prevederile prezentului Regulament si/sau ale legilor in vigoare, Organizatorul declara ca are dreptul de a cere restituirea contravalorii reparatiei produsului HUAWEI.

4.7. Orice incercare de fraudare in cadrul Campaniei duce la eliminarea Participantului in cauza din Campanie.


5. MECANISMUL CAMPANIEI

5.1. la „HUAWEI Loss Care” pentru anumite modele de dispozitive HUAWEI a căror garanție nu mai este validă. Modelele de dispozitive sunt enumerate mai jos:


Tipul dispozitivului Model
Audio FreeClip,
FreeBuds Pro 4,
FreeBuds SE 3

5.2. Pentru a beneficia de „HUAWEI Loss Care”, este necesara indeplinirea cumulativa a urmatoarelor conditii:

5.2.1. Servicul se activează automat atunci când clientul achiziționează unul din modelele eligibile campaniei.

5.2.2. In termen de cel mult 12 luni de la data cumpararii produsului, Clientul se poate bucura de o reducere de 50% la achiziționarea unei noi căști pentru modelele HUAWEI eligibile, de pe site-ul oficial HUAWEI, la pretul indicat in Anexa 1: https://consumer.huawei.com/ro/support/huawei-loss-care-for-freebuds/ )

5.2.3. Centrul de service autorizat HUAWEI: După ce clienții au efectuat plata pot trimite produsul în centrul de service autorizat HUAWEI. Centrul de service autorizat HUAWEI va furniza clienților o nouă cască pe baza beneficiului achiziționat.

5.2.4. Este esential ca produsul sa nu prezinte semne de interventie neautorizata (reparatii in unitati de service neautorizate HUAWEI) sau contact cu lichide In cazul in care produsul prezinta deteriorari mecanice sau deteriorari datorita contactului cu lichide, centrul de service autorizat HUAWEI va informa clientul cu privirea la costul total al reparatiei.

Nota importanta: dispozitivele asupra carora s-a intervenit neautorizat prezinta un risc mare de deteriorare in procesul de reparatie. Acestea fiind reparate intr-un service neautorizat, este imposibil pentru tehnicienii autorizati sa anticipeze ce vor gasi in interiorul produsului (ex: nereguli constand in: componente lipsa, alte defecte ascunse etc.).

Dacă o singura cască a dispozitivului HUAWEI este pierdută sau deteriorată, clienții care și-au achiziționat serviciul, sunt eligibili pentru a achiziționa o nouă cască la jumătate din prețul oficial de vânzare cu amănuntul, mentionat pe site-ul HUAWEI.

a) Pentru a beneficia de acest serviciu, deteriorarea unei casti nu trebuie să fie acoperită de garanția standard a produsului, intrucat in acest caz, reparatia / inlocuirea este gratuita.

b) Casca poate fi achizitionata separat dar la pret intreg in afara campaniei, pentru mai multe detalii consultati serviciul de asistenta HUAWEI.

c) O singura cască va beneficia de o garanție standard autonomă, chiar dacă întreaga garanție a produsului poate expira înainte. Astfel, daca de exemplu un produs este cumparat pe 1 martie 2024, iar beneficiul este acordat la 1 noiembrie 2024, atunci noua casca va avea cu 8 luni de garantie in plus fata de cutia de incarcare a prodususlui si fata de cealalta casca.

d) Înlocuirea unei caști poate duce la sesizarea unei diferențe calitative, datorită faptului că doar o cască este înlocuita și, prin urmare, aceasta va avea o performanță mai bună decât cealalta, ceea ce nu reprezintă o lipsă de conformitate/defect a produsului.

5.3. RETURNARE CONTRAVALORII SERVICIULUI HUAWEI LOSS CARE

Achiziția unei noi căști HUAWEI (modelele eligibile campaniei) cu o reducere de 50% este valabila timp de 30 (treizeci) de zile calendaristice (denumită în cele ce urmează „Perioada de valabilitate”). Clientul trebuie să revendice serviciul în Perioada de valabilitate a acestuia. In caz contrar, dupa expirarea celor 30 de zile, Organizatorul va rambursa Clientului intreaga contravaloare a serviciului, care va fi astfel dezactivat. Pentru orice informații detaliate cu privire la rambursare, vă rugăm să contactați linia telefonică de asistență HUAWEI 0800 400 896.

Rambursarea contravalorii serviciului va fi efectuata si in situatiile urmatoare :

5.3.1 Atunci cand clientul se razgandeste, caz in care trebuie sa transmita aceasta decizie in scris, la adresa de email: mobile.ro@mail01.huawei.com

5.3.2 Atunci cand nu este indeplinita una din conditiile cumulative mentionate la punctul 5.2.4 din regulament.


I. ALTE DISPOZIȚII

6. FORTA MAJORA SI ALTE CAUZE DE INCETARE / MODIFICARE A CAMPANIEI

6.1. Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau previzionat de catre Organizator si a carui aparitie ii pune pe acestia din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament. In categoria acestor evenimente sunt incluse, dar nu se limiteaza la: razboaie, incendii, inundatii, greve si blocade, pandemii, cutremure, alte catastrofe de orice fel, embargo sau alte acte ale autoritatilor, precum si orice reglementare nationala sau locala, publica sau privata, care poate interzice sau modifica termenii Regulamentului.

6.2. Daca o situatie de forta majora, inclusiv imposibilitatea Organizatorului, din motive independente de vointa lor, impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea Regulamentului si continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspunderea privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care indeplinirea lor va fi impiedicata sau intarziata. Daca Organizatorul invoca forta majora, acesta este obligat sa comunice Participantilor la Campanie pe Pagina Campaniei, in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia cazului de forta majora, existenta acestuia precum si decizia luata cu privire la continuarea Campaniei.

6.3. Daca forta majora dureaza mai mult de 6 luni, prevederile prezentului Regulament inceteaza de drept si orice obligatie sau drept decurgand din aceste prevederi vor inceta sa existe si nu va putea fi atrasa raspunderea niciunei persoane pentru neexecutarea sau executarea incompleta sau necorespunzatoare a obligatiilor sale.

6.4. Daca oferirea premiului sau indeplinirea acestuia sunt impiedicate de o situatie de forta majora, Organizatorul declara imputernicite ca isi rezerva dreptul de a inlocui premiul cu orice alt premiu de o valoare sau natura similara. Neprimirea premiului oferit exonereaza Organizatorul de orice raspundere cu privire la acordarea acestuia in continuare, precum si de obligatia ulterioara de inlocuire a acestuia. De asemenea, neindeplinirea de catre castigator a conditiilor impuse de Organizator pentru a beneficia de premiu exonereaza Organizatorul de orice obligatii cu privire la imposibilitatea castigatorului de a beneficia de acesta prin efectuarea calatoriei, conducand la pierderea de catre castigator, a premiului oferit. Organizatorul nu are obligatia de a inlocui premiul cu un altul similar si nici de a oferi castigatorului contravaloarea acestuia in bani.

6.5. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a suspenda sau înceta oricând Campania, cu o înştiinţare prealabilă a publicului printr-un act aditional la prezentul regulament în cazul în care, din motive tehnice sau juridice, nu se poate asigura desfăşurarea regulamentară a Campaniei Promoţionale.

6.6. Prin aducerea la cunoştinţa publicului a unei astfel de decizii, campania promoţională va înceta/ se va suspenda de drept şi nicio parte interesată nu va putea pretinde continuarea acesteia sau orice fel de despagubiri.

6.7. Încetarea sau suspendarea campaniei promoţionale din motivele indicate mai sus, determină încetarea obligatiilor născute în sarcina Organizatorului în raporturile cu Clientii.

6.8. Organizatorul este îndreptăţit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudare a campaniei, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implică organizarea şi desfăşurarea campaniei, inclusiv de a modifica procedura de desfăşurare a campaniei.


7. ALTE CLAUZE

7.1. Regulamentul de participare este disponibil in mod gratuit oricarui solicitant pe Pagina Campaniei. De asemenea, acesta poate fi solicitat via email la adresa mobile.ro@mail01.huawei.com

7.2. Organizatorul declara ca isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba Regulamentul, inclusiv perioada de desfasurare a prezentei Campanii, urmand ca aceste modificari sa intre in vigoare la momentul aducerii acestora la cunostinta Participantilor prin publicarea modificarii pe Pagina Campaniei. Dupa data incheierii Campaniei, Organizatorul nu mai are nicio raspundere in legatura cu orice circumstanta care apare in legatura cu Campania, cu exceptia celor cu privire la care si-au asumat in mod expres responsabilitatea sau care conform legii intra in resposabilitatea sa.

7.3. Orice persoana poate solicita informatii, sau poate formula contestatii si / sau plangeri atat in cursul campaniei, in termen de maxim 10 zile de la data expirarii valabilitatii serviciului cat si dupa finalizarea acesteia (in termen de maxim 10 zile) la adresa de email mobile.ro@mail01.huawei.com cu mențiunea „HUAWEI Loss Care – plângere”. Organizatorul va raspunde in cel mult 14 zile de la receptionarea solicitarilor trimise daca acestea sunt redactate intr-un limbaj decent si nu sunt sicanatorii.

7.4. Orice referire la un termen din prezentul Regulament, daca acesta este pe zile, se va calcula pe zile calendaristice, cat timp nu este mentionat in mod expres o alta modalitate.

7.5. Orice neintelegere dintre Organizator si Participanti va fi rezolvata pe cale amiabila. Daca partile nu au solutionat problema, oricare dintre ele se poate adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, instantei competente de pe teritoriul Romaniei care va solutiona cauza in baza legii romane.

1. Procedura pentru plângeri este voluntară, fără a prejudicia drepturile Clienților de a contesta Campania folosind proceduri judiciare sau de a-și exercita drepturile în temeiul unei garanții oferite de HUAWEI.

Prezentul Regulament Oficial a fost redactat cu respectarea prevederilor legislatiei consumului in vigoare.


HUAWEI TECHNOLOGIES S.R.L.

Anexa 1

Categorie Model Preț actual (LEI) Preț promoțional (LEI)
Audio FreeClip 445 LEI 222.50 LEI
Audio FreeBuds Pro 4 445 LEI 222.50 LEI
Audio FreeBuds SE 3 149 LEI 74.50 LEI



Apasă pentru a afișa Termenii și condițiile>