Festivalul Sărbătorilor

HUAWEI Service Giving Season

Manoperă
gratuită

Cum să participi

Centrul de Service Autorizat HUAWEI: Central ESD Service HUB

Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)

HUAWEI Service Giving Season FAQ

  • Î: Ce este HUAWEI Service Giving Season?
    R: HUAWEI Service Giving Season este o campanie promotionala care se va derula in perioada 15 noiembrie 2024 - 31 decembrie 2024 si care consta in oferirea de manopera gratuita pentru serviciile de reparatii ale produselor HUAWEI aflate in afara garantiei.
    Un dispozitiv poate beneficia de o singura reparatie gratuita in perioada campaniei. Clienții trebuie să achite costul pieselor de schimb și cel al transportului conform devizului de reparație.
    1. Participanti:
    La aceasta campanie, pot participa utilizatorii produselor HUAWEI care optează pentru serviciul “HUAWEI door to door”si care, data inceperii campaniei au varsta de cel putin 18 ani.
    Ce este serviciul HUAWEI door-to-door
    Din motive de distanță și timp, este incomod pentru unii clienți să meargă personal la un centru de service. Prin urmare, HUAWEI oferă servicii de curierat în România pentru produsele HUAWEI achiziționate prin canale autorizate HUAWEI.
    2.Cadouri
    Primii 100 participanti la campanie vor primi cate un cablu USB si adaptor, cadou, dupa ce reparatia produsului / produselor este finalizata. Cadourile vor fi oferite pe principiul „primul venit, primul servit” si pot varia în funcție de disponibilitate și de stoc.
  • Î: Unde pot participa la eveniment?
    R: HUAWEI Service Giving Season este disponibil în centrul de service autorizat HUAWEI mentionat mai jos:
    City Centru Service Adresa
    Bucuresti Central ESD Service HUB Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)
    Sau
    Pentru clienții care decid sa lase personal produsele la Centrul de Service, locația partenerului de service ESD Decebal poate fi utilizată ca punct de colectare (nu se efectuează reparații). Adresa: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, București.
    Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00.
    Notă: Centrul de service Central ESD Service HUB nu dispune de recepție; clienții nu pot lăsa produsele la această adresă.
  • Î: Toți participantii la campanie pot primi cadouri pe durata evenimentului?
    R: Toți clienții participanți pot primi un cadou după reparație, in functie de stocul disponibil.
  • Î: Pot beneficia de manoperă gratuită dacă particip si la campania Battery Replacement?
    R: Aceste campanii nu pot fi utilizate în același timp.

REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOTIONALE DE SERVICE
HUAWEI Service Giving Season

desfasurate in perioada 15.11.2024 – 31.12.2024

1. ORGANIZATORI

1.1. Campania promotionala „HUAWEI Service Giving Season” (denumita in cele ce urmeaza „Campania”) este organizata de catre HUAWEI Technologies SRL, societate cu sediul in Str. Barbu Vacarescu nr. 201, et. 14 - 16, 23 - 25, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/621/2007, cod unic de inregistrare fiscala RO20567140 (denumit in continuare “Organizator” sau „HUAWEI”).
1.2. Decizia de participare la Campanie conform regulilor din prezentul regulament (denumit în continuare „Regulamentul Oficial”), apartine fiecarui participant in parte, care prin inscriere isi asuma in mod neechivoc respectarea tuturor prevederilor Regulamentului si a conditiilor de participare si derulare, care sunt obligatorii pentru toti participantii. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament Oficial pe parcursul Campaniei, prin întocmirea unor acte adiţionale la prezentul Regulament, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare de la data publicării pe site-ul https://consumer.huawei.com/ro/offer/ a actelor adiţionale ce conţin aceste modificări.

2. TEMEIUL LEGAL

2.1. Campania este organizată în conformitate cu prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificarile si completarile ulterioare.
2.2. Scopul derularii campaniei consta in promovarea produselor si a serviciilor HUAWEI.

3. LOCUL DE DESFĂŞURARE ŞI DURATA CAMPANIEI PROMOŢIONALE

3.1. Campania este organizată in centrul de service autorizat HUAWEI mentionat mai jos:

City Centru Service Adresa
Bucuresti Central ESD Service HUB Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA)

Pentru clienții care decid sa lase personal produsele la Centrul de Service, locația partenerului de service ESD Decebal poate fi utilizată ca punct de colectare (nu se efectuează reparații). Adresa: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, București.
Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00.
Notă: Centrul de service Central ESD Service HUB nu dispune de recepție; clienții nu pot lăsa produsele la această adresă.

4. DREPTUL SI CONDITIILE DE PARTICIPARE

4.1. Campania este deschisă participării oricarei persoane fizice cu vârsta de minim 18 ani (împliniţi până la data începerii Campaniei), avand capacitate deplina de exercitiu, cu domiciliul/reşedinţa în România (denumit in mod individual „Participant” sau “Utilizator” si in mod colectiv „Participantii” / “Utilizatorii”).
4.2. Verificarea varstei si a celorlalte conditii de participare prevazute in prezentul Regulament se va face in momentul validarii castigatorului, potrivit prevederilor prezentului Regulament. Participantul isi asuma raspunderea pentru toate informatiile pe care le furnizeaza Organizatorului si accepta faptul ca in cazul furnizarii de informatii false sau eronate sau in cazul in care nu furnizeaza informatiile solicitate, poate fi descalificat de la prezenta Campanie, inclusiv din calitatea de castigator.
4.3. Participarea la aceasta Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala expresă şi neechivocă a prezentului Regulament.
4.4. Nu sunt eligibile pentru a participa la Campanie persoanele juridice, întreprinderile familiale, angajaţii Organizatorului, precum şi rudele în linie directă şi/sau colaterală (pâna la gradul al II-lea inclusiv) si soţii/soţiile acestora.
4.5. Participantii trebuie să îşi exercite drepturile şi să îşi execute obligaţiile civile cu bună-credinţă, în acord cu ordinea publică şi bunele moravuri. Buna-credinţă se prezumă până la proba contrară (conform art. 14 Cod Civil).
4.6. Daca sunt identificate persoane care au influentat sau care au facilitat castigarea Premiului in cadrul Campaniei, incalcand prevederile prezentului Regulament si/sau ale legilor in vigoare, Organizatorul declara ca are dreptul de a cere restituirea contravalorii reparatiei produsului HUAWEI.
4.7. Orice incercare de fraudare in cadrul Campaniei duce la eliminarea Participantului in cauza din Campanie.

5. MECANISMUL CAMPANIEI

5.1. Pentru a participa, utilizatorii trebuie sa detina un produs marca HUAWEI, aflat in afara perioadei de garantie, pe care doreste sa il repare in mod gratuit.
5.2. Dispozitivul / dispozitivele HUAWEI nu trebuie sa prezinte interventii neautorizate, respective reparatii efectuate de centre de service neautorizate HUAWEI.
5.3. Un dispozitiv poate beneficia de o singura reparatie gratuita in perioada campaniei. Clienții trebuie să achite costul pieselor de schimb (conform devizului de reparatie) și cel al transportului.
5.4. Participantii nu pot participa la doua campanii de service in acelasi timp.

6. PREMIILE CAMPANIEI

6.1. Primii 100 participanti la campanie vor primi cate un premiu constand in (adaptoare, cabluri, Premiile se vor acorda pe principiul „primul venit, primul servit” si numai dupa ce reparatia produsului / produselor marcaHUAWEI este finalizata. Premiile pot varia în funcție de disponibilitate.
6.2. Nu se acorda contravaloarea in bani a premiilor.
6.3. Premiile constand in produse fizice HUAWEI acordate sunt noi, dar Organizatorul nu acorda garantie legala de conformitate pentru acestea, scopul campaniei fiind fidelizarea propriilor clienti.

7. ACORDAREA PREMIILOR

7.1. Castigatorii premiilor vor primi premiile prin curier, odata cu produsul reparat.
7.2. Atat premiile acordate, cat si produsele reparate pe care le insotesc, vor fi livrate doar pe teritoriul Romaniei, prin intermediul unui curier intr-un termen de 60 de zile de la terminarea Campaniei.
7.3. Nu se va acorda contravaloarea in bani a Premiilor si nici nu se va accepta modificarea caracteristicilor / parametrilor acestora.

8. TAXE SI IMPOZITE

8.1. Premiile sunt impozabile conform prevederilor Legii nr. 227/2015.
8.2. Organizatorul declara ca nu este raspunzator pentru plata altor taxe, impozite sau a altor obligatii fiscale cu exceptia impozitului pe venituri din premii, impozit pe care Organizatorul este obligat sa il retina si sa il transfere la bugetul de stat, conform Legii nr. 227/2015. Orice alte taxe si impozite ce provin din predarea premiului catre castigator va fi suportat de catre castigator, daca este cazul.

9. FORTA MAJORA SI ALTE CAUZE DE INCETARE / MODIFICARE A CAMPANIEI

9.1. Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau previzionat de catre Organizator si a carui aparitie ii pune pe acestia din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament. In categoria acestor evenimente sunt incluse, dar nu se limita la: razboaie, incendii, inundatii, greve si blocade, pandemii, cutremure, alte catastrofe de orice fel, embargo sau alte acte ale autoritatilor, precum si orice reglementare nationala sau locala, publica sau privata, care poate interzice sau modifica termenii Regulamentului.
9.2. Daca o situatie de forta majora, inclusiv imposibilitatea Organizatorului, din motive independente de vointa lor, impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea Regulamentului si continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspunderea privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care indeplinirea lor va fi impiedicata sau intarziata. Daca Organizatorul invoca forta majora, acesta este obligat sa comunice Participantilor la Campanie pe Pagina Campaniei, in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia cazului de forta majora, existenta acestuia precum si decizia luata cu privire la continuarea Campaniei.
9.3. Daca forta majora dureaza mai mult de 6 luni, prevederile prezentului Regulament inceteaza de drept si orice obligatie sau drept decurgand din aceste prevederi vor inceta sa existe si nu va putea fi atrasa raspunderea niciunei persoane pentru neexecutarea sau executarea incompleta sau necorespunzatoare a obligatiilor sale.
9.4. Daca oferirea premiului sau indeplinirea acestuia sunt impiedicate de o situatie de forta majora, Organizatorul declara imputernicite ca isi rezerva dreptul de a inlocui premiul cu orice alt premiu de o valoare sau natura similara. Neprimirea premiului oferit exonereaza Organizatorul de orice raspundere cu privire la acordarea acestuia in continuare, precum si de obligatia ulterioara de inlocuire a acestuia. De asemenea, neindeplinirea de catre castigator a conditiilor impuse de Organizator pentru a beneficia de premiu exonereaza Organizatorul de orice obligatii cu privire la imposibilitatea castigatorului de a beneficia de acesta prin efectuarea calatoriei, conducand la pierderea de catre castigator, a premiului oferit. Organizatorul nu are obligatia de a inlocui premiul cu un altul similar si nici de a oferi castigatorului contravaloarea acestuia in bani.
9.5. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a suspenda sau înceta oricând Campania, cu o înştiinţare prealabilă a publicului printr-un act aditional la prezentul regulament în cazul în care, din motive tehnice sau juridice, nu se poate asigura desfăşurarea regulamentară a Campaniei Promoţionale.
9.6. Prin aducerea la cunoştinţa publicului a unei astfel de decizii, campania promoţională va înceta/se va suspenda de drept şi nicio parte interesată nu va putea pretinde continuarea acesteia sau orice fel de despagubiri.
9.7. Încetarea sau suspendarea campaniei promoţionale din motivele indicate mai sus, determină încetarea obligatiilor născute în sarcina Organizatorului în raporturile cu participanţii.
9.8. Organizatorul este îndreptăţit să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudare a campaniei, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implică organizarea şi desfăşurarea campaniei, inclusiv de a modifica procedura de desfăşurare a campaniei.

10. ALTE CLAUZE

10.1. Regulamentul de participare este disponibil in mod gratuit oricarui solicitant pe Pagina Campaniei. De asemenea, acesta poate fi solicitat via email la adresa mobile.ro@huawei.com.
10.2. Organizatorul declara ca isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba Regulamentul, inclusiv perioada de desfasurare a prezentei Campanii, urmand ca aceste modificari sa intre in vigoare la momentul aducerii acestora la cunostinta Participantilor prin publicarea modificarii pe Pagina Campaniei. Dupa data incheierii Campaniei, Organizatorul nu mai are nicio raspundere in legatura cu orice circumstanta care apare in legatura cu Campania, cu exceptia celor cu privire la care si-au asumat in mod expres responsabilitatea sau care conform legii intra in resposabilitatea sa.
10.3. Orice persoana poate solicita informatii, sau poate formula contestatii in termen de 5 zile lucratoare de la finalizarea Campaniei, la adresa de email mobile.ro@huawei.com. Organizatorul va raspunde in cel mult 14 zile de la receptionarea acestora solicitarilor trimise daca acestea sunt redactate intr-un limbaj decent si nu sunt sicanatorii.
10.4. Orice referire la un termen din prezentul Regulament, daca acesta este pe zile, se va calcula pe zile lucratoare, cat timp nu este mentionat in mod expres o alta modalitate.
10.5. Orice neintelegere dintre Organizator si Participanti va fi rezolvata pe cale amiabila. Daca partile nu au solutionat problema, oricare dintre ele se poate adresa instantei competente de pe teritoriul Romaniei care va solutiona cauza in baza legii romane.

Prezentul Regulament Oficial a fost redactat cu respectarea prevederilor Ordonanței de Guvern nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață, republicată în Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007.
HUAWEI TECHNOLOGIES S.R.L.

+ accesează acest link pentru a descoperi Termenii și Condiții