HUAWEI Care Plan
Verificarea capacității bateriei se realizează pe baza rezultatului diagnosticării efectuate într-un Centru de Service Autorizat HUAWEI.
Perioada de Garanție și Solicitarea Serviciului de Asistență
HUAWEI MatePad Air
Protecție ecran
Protecție baterie
Protecție capac spate
Protecție cameră principală
Protecție în caz de contact cu lichide
În primele 12 luni de la achiziționarea dispozitivului, este inclusă o reparație gratuită a ecranului în cazul deteriorării sau fisurării accidentale, ca urmare a unei căderi, lovituri sau presiuni produse în condiții normale de utilizare.
In termen de 24 de luni de la achizitionarea dispozitivului, beneficiati de o inlocuire gratuita a bateriei, in situatia in care capacitatea maxima a acesteia scade sub 85% din capacitatea initiala. Verificarea capacitatii bateriei se realizeaza pe baza rezultatului diagnosticarii efectuate intr-un centru de service autorizat HUAWEI.
În primele 12 luni de la achiziționarea dispozitivului, este inclusă o reparație gratuită a capacului spate în cazul deteriorării sau fisurării accidentale, ca urmare a unei căderi, lovituri sau presiuni produse în condiții normale de utilizare.
În primele 12 luni de la achiziționarea dispozitivului, beneficiați de o reparație gratuită a camerei principale în cazul deteriorării accidentale a acesteia, ca urmare a unei căderi, lovituri sau presiuni produse în condiții normale de utilizare.
În primele 12 luni de la achiziționarea dispozitivului, beneficiați de o reparație gratuită a plăcii de bază în cazul în care aceasta prezintă o defecțiune cauzată de contactul accidental cu lichide, în condiții normale de utilizare.
Notă: În cazul în care contactul accidental cu lichide afectează și alte componente ale tabletei, Centrul de Service Autorizat HUAWEI va efectua diagnosticarea dispozitivului și va comunica separat costurile aferente reparării sau înlocuirii componentelor suplimentare afectate.
Întrebări frecvente
-
1. Pot achiziționa HUAWEI Care Plan?
R: HUAWEI Care Plan este oferit exclusiv la achiziționarea unui dispozitiv eligibil. -
2. Care este valabilitatea campaniei HUAWEI Care Plan?
R: Beneficiile sunt valabile timp de 12 luni de la data achiziției pentru reparațiile aferente componentelor deteriorate (ecran, capac spate, cameră principală) și daunelor cauzate de contactul cu lichide. Excepție face beneficiul pentru înlocuirea bateriei, care este valabil o singură dată pe parcursul celor 24 de luni. -
3. Ce tip de reparații sunt incluse pentru ecran, capac spate și camera principală în cadrul HUAWEI Care Plan?
R: HUAWEI Care Plan include repararea gratuită a ecranului, capacului spate și camerei principale, în cazul deteriorării accidentale a acestora, în primele 12 luni de la data achiziției. Fiecare dintre aceste componente poate beneficia de o singură reparație în cadrul acestei campanii. -
4. Ce presupune serviciul Protecție baterie, oferită în cadrul HUAWEI Care Plan?
R: In termen de 24 de luni de la achizitionarea dispozitivului, beneficiati de o inlocuire gratuita a bateriei, in situatia in care capacitatea maxima a acesteia scade sub 85% din capacitatea initiala. Verificarea capacitatii bateriei se realizeaza pe baza rezultatului diagnosticarii efectuate intr-un centru de service autorizat HUAWEI. -
5. Ce presupune serviciul Protecție în caz de contact cu lichide, oferit în cadrul HUAWEI Care Plan?
R: În primele 12 luni de la achiziționarea dispozitivului, beneficiați de o reparație gratuită a plăcii de bază în cazul în care aceasta prezintă o defecțiune cauzată de contactul accidental cu lichide, în condiții normale de utilizare.
Notă: În cazul în care contactul accidental cu lichide afectează și alte componente ale tabletei, Centrul de Service Autorizat HUAWEI va efectua diagnosticarea dispozitivului și va comunica separat costurile aferente reparării sau înlocuirii componentelor suplimentare afectate. -
6. Cum pot utiliza HUAWEI Care Plan?
R: Pentru a utiliza HUAWEI Care Plan, este necesar să utilizezi serviciul HUAWEI Postal Repair. Pentru programare, sună la linia de asistență 0800400896.
TERMENI SI CONDITII CAMPANIE SERVICE
„HUAWEI Care Plan”
revizuit la 25 august 2026
1. ORGANIZATORI
1.1. Campania de service „HUAWEI Care Plan” (denumita in cele ce urmeaza „Campania”) este organizata de catre HUAWEI Technologies SRL, societate cu sediul in Str. Barbu Vacarescu nr. 201, et. 14 - 16, 23 - 25, sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/621/2007, cod unic de inregistrare fiscala RO20567140 (denumit in continuare “Organizator” sau „HUAWEI”).
1.2. Decizia de participare la Campanie conform regulilor din prezentul document (denumit in continuare „Regulamentul Oficial”), apartine fiecarui participant in parte, care prin inscriere isi asuma in mod neechivoc respectarea tuturor prevederilor Regulamentului si a conditiilor de participare si derulare, care sunt obligatorii pentru toti Participantii. Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul Regulament Oficial pe parcursul Campaniei, prin intocmirea unor acte aditionale la prezentul Regulament, urmand ca astfel de modificari sa intre in vigoare de la data publicarii acestora pe site-ul https://consumer.huawei.com/ro/support/worry-free-care-package
2. TEMEIUL LEGAL
2.1. Campania este organizata in conformitate cu, dar nelimitandu-se la:
2.1.1. Prevederile Ordonantei Guvernului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, republicata in Monitorul Oficial nr. 603 din 31.08.2007, cu modificarile si completarile ulterioare;
2.1.2. Prevederile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative;
2.1.3. Prevederile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri;
2.1.4. Prevederile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 58/2022 pentru modificarea si completarea unor acte normative din domeniul protectiei consumatorilor.
2.2. Scopul derularii Campaniei consta in promovarea produselor marca HUAWEI lansate, precum si a serviciilor HUAWEI dedicate suportului acordat Clientilor, prin oferirea unor beneficii suplimentare, mentionate la punctul 5.
3. LOCUL DE DESFASURARE, DURATA CAMPANIEI DE SERVICE SI PRODUSELE PARTICIPANTE
3.1. Campania se desfasoara atat in mediul online, cat si in magazinele partenerilor HUAWEI, pe teritoriul Romaniei, fiind disponibila in spatiul digital pe pagina de internet HUAWEI Romania, sectiunea „Asistenta” (denumita in continuare „Pagina Campaniei”). Aceasta este valabila incepand cu data de 25.08.2026 si continuand pe toata durata disponibilitatii modelelor in piata (denumita in continuare „Perioada Campaniei”), in conformitate cu dispozitiile prezentului Regulament Oficial.
3.2. Clientii care achizitioneaza unul din produsele eligibile mentionate la capitolul 5.2. sunt eligibili sa primeasca beneficiile de service HUAWEI Care Plan.
3.3. Conditiile si durata acestei Campanii au fost revizuite la data de 25 august 2026, aceasta fiind disponibila pe durata nedeterminata, in centrul de service autorizat HUAWEI mentionat mai jos:
| Oras | Centru service | Adresa |
|---|---|---|
| Bucuresti | Central ESD Service HUB | Bd. Iuliu Maniu Nr 7, Corp J, parter, sector 6, Bucuresti (incinta Faberrom APACA) |
3.4. Pentru Clientii care decid sa lase personal produsele, locatia partenerului de service ESD Decebal poate fi utilizata ca punct de colectare (nu se efectueaza reparatii).
Adresa: Bd. Decebal nr.14, Bloc S6, Tronson I, Mezanin, Sector 3, Bucuresti.
Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00.
Nota: Centrul de service Central ESD Service HUB nu dispune de receptie; Clientii nu pot lasa produsele la aceasta adresa.
Pentru Clientii care nu se pot prezenta personal la centrul de colectare Decebal, pot apela la serviciul HUAWEI Postal Repair, apeland serviciul de asistenta HUAWEI la numarul 0800 400 896.
Detalii serviciu HUAWEI Postal Repair:
Din motive de distanta si timp, este incomod pentru unii Clienti sa mearga personal la un centru de service. Prin urmare, HUAWEI ofera servicii de curierat in Romania pentru produsele HUAWEI achizitionate prin canale autorizate HUAWEI.
3.5. In cazul prezentarii produsului la centrul de service autorizat pentru aducere la conformitate, este posibil ca produsul sa fie resoftat, iar datele (mai ales datele cu caracter personal) sa se piarda. In consecinta, pentru a evita orice pierdere a datelor din memoria produsului inaintea interventiei din centrul de service, este recomandata Clientilor salvarea periodica a datelor cu caracter personal. HUAWEI nu garanteaza recuperarea datelor cu caracter personal (care fac obiectul legislatiei speciale de protectie a datelor cu caracter personal, incluzand, dar nelimitat la Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016) pierdute dupa reparare. HUAWEI nu este responsabila pentru pierderea sau recuperarea accesoriilor aplicate de utilizator produsului (gravare, folii de protectie, autocolante etc.), care pot fi deteriorate sau eliminate ca rezultat al procesului de verificare sau reparare a produsului la centrele de service autorizate HUAWEI.
4. DREPTUL SI CONDITIILE DE PARTICIPARE
4.1. Campania este deschisa participarii oricarei persoane juridice, sau persoane fizice cu varsta de minim 18 ani (impliniti pana la data inceperii Campaniei), avand capacitate deplina de exercitiu, cu sediul/ domiciliul/ resedinta in Romania (denumit in mod individual „Client” si in mod colectiv „Clientii”).
4.1.1. HUAWEI MatePad Air intra in Campanie incepand cu data de 25 august 2026, acesta putand fi achizitionat din magazinul online HUAWEI, respectiv huaweistore.ro
4.2. Verificarea varstei partricipantului si a celorlalte conditii de participare prevazute in prezentul Regulament se va face in momentul ajungerii produsului in service, potrivit prevederilor prezentului Regulament. Participantul isi asuma raspunderea pentru toate informatiile pe care le furnizeaza Organizatorului si accepta faptul ca in cazul furnizarii de informatii false sau eronate, sau in cazul in care nu furnizeaza informatiile solicitate, poate fi descalificat de la prezenta Campanie.
4.3. Participarea la aceasta Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala expresa si neechivoca a prezentului Regulament.
4.4. Nu sunt eligibile pentru a participa la Campanie angajatii Organizatorului, precum si rudele in linie directa si/ sau colaterala (pana la gradul al II-lea inclusiv) si sotii/ sotiile acestora.
4.5. Participantii trebuie sa isi exercite drepturile si sa isi execute obligatiile civile cu buna-credinta, in acord cu ordinea publica si bunele moravuri. Buna-credinta se prezuma pana la proba contrara (conform art. 14 Cod Civil).
4.6. Orice incercare de fraudare in cadrul Campaniei duce la eliminarea Participantului in cauza din Campanie.
5. MECANISMUL CAMPANIEI HUAWEI Care Plan SI BENEFICIUL ACORDAT
5.1. Produsul HUAWEI MatePad Air are urmatoarele beneficii de service:
5.1.1. Protectie ecran: In primele 12 luni de la achizitionarea dispozitivului, este inclusa o reparatie gratuita a ecranului in cazul deteriorarii sau fisurarii accidentale, ca urmare a unei caderi, lovituri sau presiuni produse in conditii normale de utilizare.
5.1.2. Protectie baterie: In termen de 24 de luni de la achizitionarea dispozitivului, beneficiati de o inlocuire gratuita a bateriei, in situatia in care capacitatea maxima a acesteia scade sub 85% din capacitatea initiala. Verificarea capacitatii bateriei se realizeaza pe baza rezultatului diagnosticarii efectuate intr-un centru de service autorizat HUAWEI.
5.1.3. Protectie capac spate: In primele 12 luni de la achizitionarea dispozitivului, este inclusa o reparatie gratuita a capacului spate in cazul deteriorarii sau fisurarii accidentale, ca urmare a unei caderi, lovituri sau presiuni produse in conditii normale de utilizare.
5.1.4. Protectie camera principala: In primele 12 luni de la achizitionarea dispozitivului, beneficiati de o reparatie gratuita a camerei principale in cazul deteriorarii accidentale a acesteia, ca urmare a unei caderi, lovituri sau presiuni produse in conditii normale de utilizare.
5.1.5. Protectie in caz de contact cu lichide: In primele 12 luni de la achizitionarea dispozitivului, beneficiati de o reparatie gratuita a placii de baza in cazul in care aceasta prezinta o defectiune cauzata de contactul accidental cu lichide, in conditii normale de utilizare.
Nota: In cazul in care contactul accidental cu lichide afecteaza si alte componente ale produsului, centrul de service autorizat HUAWEI va efectua diagnosticarea dispozitivului si va comunica separat costurile aferente repararii sau inlocuirii componentelor suplimentare afectate, toate aceste costuri urmand a fi suportate de Client.
5.2. Modelele de dispozitive HUAWEI eligibile sunt enumerate mai jos:
| Tipul dispozitivului | Model | Magazin |
|---|---|---|
| Tableta | HUAWEI MatePad Air | Magazinul online HUAWEI |
5.3. Pentru a beneficia de HUAWEI Care Plan este necesara indeplinirea cumulativa a urmatoarelor conditii:
5.3.1. Serviciul se activeaza automat atunci cand Clientul achizitioneaza unul din modelele eligibile Campaniei.
5.3.2. Evaluarea starii dispozitivului si confirmarea eligibilitatii pentru acordarea beneficiului se realizeaza exclusiv de catre un centru de service autorizat HUAWEI fiind necesara expedierea produsului in service pentru verificare si constatare tehnica.
5.3.3. Beneficiul este disponibil la momentul plasarii comenzii si este oferit cu titlu gratuit consumatorului. Daca Clientul care beneficiaza de Campanie isi exercita dreptul de retragere din contract (retur al produsului), nicio taxa suplimentara nu va fi rambursata.
5.3.4. Beneficiile sunt supuse disponibilitatii in centrele de service autorizate HUAWEI din Romania, in timpul programului de munca stabilit, sub rezerva capacitatilor existente si sub incidenta unui contract valid cu centrul de service autorizat.
5.3.5. Numai titularul facturii poate beneficia de HUAWEI Care Plan. In cazul revanzarii produsului sau transferului de proprietate, drepturile aferente acestui beneficiu nu se transfera.
5.3.6. Beneficiile de service care fac obiectul prezentelor Termene si Conditii, se acorda in limita stocului existent al pieselor de schimb.
5.3.7. Serviciile oferite in Campanie sunt gratuite si nu au rol de polita de asigurare.
5.3.8. Clientul trebuie sa revendice Serviciul fie personal, la centrul de service autorizat HUAWEI mentionat la punctul 3.4., fie sa trimita prin curier dispozitivul la centrul de service autorizat HUAWEI mentionat la punctul 3.3. din prezentul regulament.
5.3.9. Este esential ca produsul sa nu prezinte semne de interventie neautorizata (reparatii efectuate in unitati de service neautorizate HUAWEI). In cazul deteriorarilor mecanice sau al componentelor afectate de contactul cu lichide, centrul de service autorizat HUAWEI va comunica Clientului costurile aferente reparatiei.
Pentru produsul HUAWEI MatePad Air, placa de baza este exceptata de la aceasta conditie conform HUAWEI Care Plan – Protectie in caz de contact cu lichide, in limitele si conditiile aplicabile acestui beneficiu.
Nota: dispozitivele asupra carora s-a intervenit neautorizat prezinta un risc mare de deteriorare in procesul de dezasamblare. Fiind reparate intr-un service neautorizat, este imposibil pentru tehnicienii autorizati sa anticipeze ce vor gasi in interiorul produslui (ex. nereguli constand in: componente lipsa, alte defecte ascunse, camera defecta, mufa de incarcare defecta, difuzor defect etc.)
Pentru orice informatii cu privire la serviciile oferite in prezenta Campanie, va rugam sa contactati linia telefonica de asistenta HUAWEI 0800 400 896.
5.3.10. Dispozitivele participante la prezenta Campanie, mentionate la punctul 5.2. trebuie sa fie lipsite de orice date de utilizator (Clientul trebuie sa efectueze o copie de rezerva inainte de a preda produsul spre reparatie), parole, conturi de securitate sau resetat la „Modul de reparare”, asigurand astfel securitatea maxima a datelor. Centrul de service autorizat HUAWEI isi rezerva dreptul de a actualiza software-ul dispozitivului, ceea ce poate implica riscul pierderii ireversibile a datelor utilizatorului.
5.3.11. In cazul in care inlocuirea altor componente ale dispozitivului este necesara pentru finalizarea reparatiei, Clientul va fi informat imediat dupa detectarea defectiunii cu privire la estimarea completa a costului pieselor suplimentare si necesare a fi de adaugat la reparatie. Costul acestor piese este cel mentionat in lista de preturi disponibila la centrul de service autorizat HUAWEI si va fi comunicat Clientului de catre personalul centrului de service. Clientul recunoaste si accepta prin prezenta ca repararea dispozitivului defect este imposibila fara aceste piese ramase si refuza sa plateasca costuri suplimentare pentru ele, fapt ce va determina incetarea serviciilor de reparatii ca parte a Campaniei.
5.3.12. Clientul nu poate beneficia simultan de Serviciile mentionate in prezenta Campanie impreuna cu alte campanii valabile disponibile in centrele de service autorizate HUAWEI (de exemplu Service Day).
5.3.13. Fiecare beneficiu se acorda o singura data pe perioada Camapaniei, per produs. Nu pot fi cumulate mai mult de 3 beneficii de service in acelasi timp. In cazul in care este necesara repararea altor componente, costurile aferente, comunicate in prealabil Clientului, vor fi suportate de catre acesta.
6. PRECIZARI SI CONDITII SUPLIMENTARE
6.1. Pe perioada valabilitatii beneficiilor, in cazul deteriorarii accidentale a produselor eligibile, HUAWEI va inlocui gratuit componenta conform prezentului Regulament, punctul 5.1. Reparatiile sunt efectuate cu piese originale si numai in centrele de service autorizate HUAWEI.
6.2. Campania este destinata reparatiilor realizate exclusiv in centrele de service autorizate HUAWEI, iar nu in scopul comercializarii pieselor de schimb.
6.3. Deoarece beneficiile sunt oferite cu titlu gratuit consumatorului, piesele defecte inlocuite nu sunt returnabile. Acestea raman la centrul de service autorizat HUAWEI si intra sub incidenta procedurilor de reciclare conform legii.
7. PRECIZARI SUPLIMENTARE
7.1. Beneficiile acordate in Campanie nu acopera:
7.1.1. alte deteriorari accidentale;
7.1.2. deteriorari sau defecte cauzate de:
a) abuz sau utilizare gresita, adica deteriorari cauzate intentionat, inclusiv utilizarea cu buna stiinta a produsului intr-un scop sau intr-un mod pentru care nu a fost destinat;
b) modificarea sau alterarea neautorizata de catre consumator a produsului; sau
c) interventia neautorizata efectuata de terte surse, care nu sunt centre de service autorizate HUAWEI;
7.1.3. un produs al carui numar de serie, sau IMEI nu este lizibil, un produs care contine componente neautorizate de catre HUAWEI;
7.1.4. deteriorari mecanice, plastice, sau termice, din cauze independente de producator, provocate prin lovirea aparatului sau prin orice alte actiuni care conduc la aceste tipuri de deteriorare (incendii, accidente, vibratii, intemperii, neglijenta in utilizare etc.) ori deteriorarea marcajului cu modelul si seria aparatului;
7.1.5. defectiunea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de intretinere si utilizare mentionate in manualul de utilizare.
7.2. In cazul in care produsul este evaluat ca fiind deteriorat conform celor enumerate mai sus, centrul de service autorizat HUAWEI va emite cotatie de reparatie, ce va fi comunicata si suportata de consumator.
8. REVENDICAREA BENEFICIILOR SI PROCESUL DE REPARATIE
8.1. Beneficiile pot fi revendicate in centrele de service autorizate HUAWEI si sunt valabile consumatorilor care isi trimit dispozitivul prin serviciul Postal Repair.
8.2. HUAWEI va verifica numarul de serie si factura de achizitie a produsului, pentru a evalua valabilitatea beneficiilor.
9. FORTA MAJORA, CAZUL FORTUIT SI ALTE CAUZE DE INCETARE / MODIFICARE A CAMPANIEI
9.1. Forta majora inseamna orice eveniment care nu poate fi controlat, remediat sau previzionat de catre Organizator si a carui aparitie ii pune pe acestia din urma in imposibilitatea de a-si indeplini obligatiile asumate prin Regulament. In categoria acestor evenimente sunt incluse, dar nu se limiteaza la: razboaie, incendii, inundatii, greve si blocade, pandemii, cutremure, alte catastrofe de orice fel, embargo sau alte acte ale autoritatilor, precum si orice reglementare nationala sau locala, publica sau privata, care poate interzice sau modifica termenii Regulamentului.
9.2. Daca o situatie de forta majora, inclusiv imposibilitatea Organizatorului, din motive independente de vointa lor, impiedica sau intarzie, total sau partial, executarea Regulamentului si continuarea Campaniei, Organizatorul va fi exonerat de raspunderea privind indeplinirea obligatiilor sale pentru perioada in care indeplinirea lor va fi impiedicata sau intarziata. Daca Organizatorul invoca forta majora, acesta este obligat sa comunice Participantilor la Campanie pe Pagina Campaniei, in termen de 5 zile lucratoare de la aparitia cazului de forta majora, existenta acestuia precum si decizia luata cu privire la continuarea Campaniei.
9.3. Daca forta majora dureaza mai mult de 6 luni, prevederile prezentului Regulament inceteaza de drept si orice obligatie sau drept decurgand din aceste prevederi vor inceta sa existe si nu va putea fi atrasa raspunderea niciunei persoane pentru neexecutarea sau executarea incompleta sau necorespunzatoare a obligatiilor sale.
9.4. Organizatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau inceta oricand Campania, cu o instiintare prealabila a publicului printr-un act aditional la prezentul regulament in cazul in care, din motive tehnice sau juridice, nu se poate asigura desfasurarea regulamentara a Campaniei.
9.5. Prin aducerea la cunostinta publicului a unei astfel de decizii, Campania promotionala va inceta/ se va suspenda de drept si nicio parte interesata nu va putea pretinde continuarea acesteia sau orice fel de despagubiri.
9.6. Incetarea sau suspendarea Campaniei din motivele indicate mai sus, determina incetarea obligatiilor nascute in sarcina Organizatorului in raporturile cu Clientii.
9.7. Organizatorul este indreptatit sa ia toate masurile necesare in caz de tentativa de fraudare a Campaniei, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile pe care le implica organizarea si desfasurarea Campaniei, inclusiv de a modifica procedura de desfasurare a Campaniei.
9.8. In intelesul Regulamentului Oficial prezent constituie cazuri fortuite urmatoarele evenimente:
a) avarierea sistemului informatic de stocare a datelor si acordare a beneficiilor;
b) tentative de frauda ale mecanismului Campaniei prin mijloace electronice sau alte mijloace;
c) orice reglementare care poate aparea ulterior intrarii in vigoare a prezentului document si care poate interzice sau modifica termenii acestuia.
9.9. Enumerarea de mai sus nu este limitativa, fiind utilizata numai in scop exemplificativ.
10. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
10.1. In contextul prezentei Campanii, Organizatorul prelucreaza datele personale ale consumatorilor in conformitate cu cerintele de protectie a datelor. Pentru detalii despre modul in care datele cu caracter personal vor fi procesate, va rugam sa consultati Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, care este afisata pe site-ul web oficial HUAWEI.
10.2. In urma interventiilor software sau hardware din centrul de service, pentru functionarea la performante maxime a produselor, HUAWEI poate proceda la efectuarea ultimului update de soft si la resetarea aparatului la valorile din fabrica.
10.3. In cazul prezentarii produsului la centrul de service autorizat pentru aducere la conformitate, este posibil ca produsul sa fie resoftat, iar datele (mai ales datele cu caracter personal) sa se piarda. In consecinta, pentru a evita orice pierdere a datelor din memoria produsului inaintea interventiei din centrul de service, este recomandata Clientilor salvarea periodica a datelor cu caracter personal. HUAWEI nu garanteaza recuperarea datelor cu caracter personal (care fac obiectul legislatiei speciale de protectie a datelor cu caracter personal, incluzand, dar nelimitat la Regulamentul (UE) nr. 679 din 27 aprilie 2016) pierdute dupa reparare. HUAWEI nu este responsabila pentru pierderea sau recuperarea accesoriilor aplicate de utilizator produsului (gravare, folii de protectie, autocolante etc.), care pot fi deteriorate sau eliminate ca rezultat al procesului de verificare sau reparare a produsului la centrele de service autorizate HUAWEI.
10.4. Lista centrelor de service autorizate HUAWEI poate fi consultata pe site-ul oficial https://consumer.huawei.com/ro/support/service-center/
11. ALTE CLAUZE
11.1. Regulamentul de participare este disponibil in mod gratuit oricarui solicitant pe Pagina Campaniei. De asemenea, acesta poate fi solicitat via email la adresa mobile.ro@mail01.huawei.com
11.2. Organizatorul declara ca isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba Regulamentul, inclusiv perioada de desfasurare a prezentei Campanii, urmand ca aceste modificari sa intre in vigoare la momentul aducerii acestora la cunostinta Participantilor prin publicarea modificarii pe Pagina Campaniei. Dupa data incheierii Campaniei, Organizatorul nu mai are nicio raspundere in legatura cu orice circumstanta care apare in legatura cu Campania, cu exceptia celor cu privire la care si-au asumat in mod expres responsabilitatea sau care conform legii intra in resposabilitatea sa.
11.3. Orice persoana poate solicita informatii, sau poate formula contestatii cu privire la Campanie la adresa de email mobile.ro@mail01.huawei.com
11.4. Orice referire la un termen din prezentul document, daca acesta este pe zile, se va calcula pe zile calendaristice, cat timp nu este mentionat in mod expres o alta modalitate.
11.5. Orice neintelegere dintre Organizator si Participanti va fi rezolvata pe cale amiabila. Daca partile nu au solutionat problema, oricare dintre ele se poate adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, instantei competente de pe teritoriul Romaniei care va solutiona cauza in baza legii romane.
Procedura pentru plangeri este voluntara, fara a prejudicia drepturile Clientilor de a contesta Campania folosind proceduri judiciare sau de a-si exercita drepturile in temeiul unei garantii oferite de HUAWEI.
Prezentul Regulament Oficial a fost redactat cu respectarea prevederilor legislatiei consumului in vigoare.
HUAWEI TECHNOLOGIES S.R.L.
Nota importanta
Toate materialele disponibile pe si in legatura cu site-ul web oficial HUAWEI sunt protejate de legile in vigoare. Cu exceptia cazurilor in care acordul este dat in scris, este interzisa preluarea oricarui material (inclusiv copierea, modificarea, incarcarea, prezentarea, transmiterea, distribuirea, licentierea, vanzarea sau publicarea) de catre legea privind drepturile de autor, in vigoare, mai putin in cazul in care preluarea este efectuata in scopuri non-comerciale sau personale. Daca doriti sa utilizati orice material de pe site-ul web oficial HUAWEI, este necesar ca, in prealabil, sa obtineti acordul HUAWEI.
