Punite telefon pomoću standardnog punjača da biste rešili problem:

Ako se telefon normalno puni kada se koristi standardni punjač, problem možda prouzrokuje USB priključak na računaru.

• Ako je indikator punjenja telefona isključen i ako se ne prikazuje poruka koja ukazuje na to da je USB kabl povezan, proverite da li je kabl za prenos podataka pravilno povezan ili oštećen. Preporučuje se da ponovo umetnete kabl za prenos podataka ili da ga zamenite drugim kablom.
• Ako je telefon povezan na stoni računar, za punjenje telefona koristite USB priključak sa zadnje strane računara.
• Ako je telefon povezan na laptop računar, proverite da li za punjenje koristite direktno USB priključak laptopa. Nemojte da koristite USB produžni kabl jer napajanje energijom iz eksternih USB priključaka može biti nedovoljno.

Ako se problem i dalje javlja, obratite se prodavcu računara za pomoć.

Ako se telefon ne puni kada se koristi standardni punjač:

Telefon je možda neispravan. Napravite rezervnu kopiju podataka i telefon i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.