Najčešća pitanja koja se odnose na brzo punjenje i super brzo punjenje (SuperCharge)

• U kom režimu punjenja se moj telefon puni?

Ikona baterija na statusnoj traci telefona pruža informacije o režimu punjenja.

• Koje režime punjenja podržava moj telefon?

Informacije o izlaznim vrednostima na standardnom punjaču telefona ukazuju na režime punjenja koje telefon podržava.

5 V/2 A: normalno punjenje

9 V/2 A: Huawei brzo punjenje

5 V/4,5 A ili 4,5 V/5 A: Huawei SuperCharge

10 V/4 A ili 5 V/8 A: Huawei 40 W SuperCharge

Napomena: modeli koji podržavaju funkciju SuperCharge su uopšteno kompatibilni sa funkcijom Huawei brzo punjenje. Povezane informacije možete da pregledate na zvaničnom veb-sajtu kompanije Huawei.

• Koji uređaji su potrebni za brzo punjenje i super brzo punjenje?

1. Telefon koji podržava funkciju Huawei brzo punjenje ili funkciju SuperCharge
2. Punjač koji podržava funkciju Huawei brzo punjenje ili funkciju SuperCharge
3. Standardni Huawei kabl za prenos podataka ili kabl za prenos podataka koji podržava brzo punjenje ili super brzo punjenje. Da biste punili telefon pomoću funkcije SuperCharge, potreban je kabl za kapacitet struje od 5 A ili veći kapacitet.

• Zašto se moj telefon ne puni pomoću funkcije za brzo punjenje ili funkcije SuperCharge kada se koriste standardni punjač i kabl za prenos podataka?

1. Nakon umetanja punjača, potrebno je oko 10 sekundi da telefon detektuje punjač i zatim započne punjenje pomoću funkcije za brzo punjenje ili funkcije SuperCharge. Ovo je normalno i nemate razloga za brigu.
2. Uklonite kabl za prenos podataka i brzo ga ponovo umetnite u USB priključak.
3. Ponovno pokrenite telefon i pokušajte ponovo.
4. Proverite da li je uređaj za punjenje oštećen ili da li ostvaruje potpun kontakt sa telefonom.
   1. Verifikujte da li su sve veze bezbedne. Preporučuje se da isključite kabl za prenos podataka iz telefona i punjača, da isključite punjač iz utičnice i da ih zatim sve ponovo priključite. Po potrebi koristite drugu utičnicu.
   2. Proverite da li su kabl, punjač i konektori neoštećeni. Ako je bilo koja stavka oštećena, može doći do curenja struje. Prestanite da koristite stavku koja je oštećena i zamenite je novom.
   3. Proverite da li na USB konektoru kabla za prenos podataka i USB priključku telefona postoji prašina. Po potrebi koristite meku četku da biste ih očistili.

• Zašto je i dalje potrebno dosta vremena da se telefon potpuno napuni u režimu brzog punjenja ili režimu SuperCharge?

1. Proverite da li su sve veze bezbedne. Loš kontakt između punjača i telefona uticaće na struju punjenja i produžiće vreme punjenja.
2. Obavezno koristite standardni kabl za prenos podataka. Kabl za prenos podataka treće strane može biti nekompatibilan i može produžiti vreme punjenja.
3. Tokom procesa punjenja, izlazna struja i napon se dinamički podešavaju i brzina punjenja se postepeno smanjuje dok se nivo baterije povećava. Ovaj dizajn služi za zaštitu baterije.

Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj, punjač, kabl za prenos podataka i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.