Proverite da li ste postavili temu treće strane

Neke teme trećih strana mogu da sprečavaju isključivanje ekrana. Pokušajte da koristite preinstaliranu temu i pozadinu.

Proverite da li ste postavili dugo vreme spavanja ili omogućili režim Ne spavaj

Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Spavanje i istoj pristupite, a zatim proverite vreme spavanja. Ekran uređaja će se isključivati u zavisnosti od podešavanja vremena spavanja.

Proverite da li ste omogućili opciju Ostani budan

Ako ste je omogućili, ekran će ostati uključen dok se uređaj puni. Potražite stavku Opcije za razvojne programere i istoj pristupite, zatim pronađite i onemogućite opciju Ostani budan.

Ako se stavka Opcije za razvojne programere ne prikazuje, otvorite opciju Podešavanja, potražite i dodirnite opciju Broj verzije i dodirnite broj verzije sedam puta uzastopno dok se ne prikaže obaveštenje „Postali ste programer!“. Zatim ponovo pristupite opciji Podešavanja i potražite i dodirnite stavku Opcije za razvojne programere.

Proverite da li se ekran ne isključuje nakon otvaranja određenih aplikacija

Neke aplikacije trećih strana imaju funkciju zaključavanja ekrana. Preporučuje se da zatvorite aplikacije u pozadini, vratite se na početni ekran i sačekate 10 minuta. Ako se ekran tada može isključiti na uobičajen način, to znači da problem prouzrokuju aplikacije trećih strana.

Ako se problem ponovo javlja nakon korišćenja uređaja tokom određenog vremena, deinstalirajte predmetnu aplikaciju treće strane (ako niste sigurni koja aplikacija treće strane prouzrokuje problem, pozovite dežurnu liniju korisničke službe kompanije Huawei).

Ako se problem i dalje javlja

Ako se problem i dalje javlja, pozovite dežurnu liniju korisničke službe kompanije Huawei radi dobijanja dodatne pomoći. Učinićemo sve što možemo da vam pomognemo.