Moja lična Wi-Fi pristupna tačka ne radi
Primenljivi proizvodi： Smartphone
Primenljivi proizvodi：
zoom in pic
Moja lična Wi-Fi pristupna tačka ne radi

Drugi uređaji ne mogu da pronađu moju ličnu pristupnu tačku nakon što je omogućim.

Drugi uređaji ne mogu da se povežu na moju ličnu pristupnu tačku.

Povezani uređaji ne mogu da pristupe internetu.

Veza sa povezanim uređajima se često prekida.

Drugi uređaji ne mogu da pronađu moju ličnu pristupnu tačku nakon što je omogućim.

  • Približite ravnopravni uređaj telefonu i proverite da li sada može da se poveže na vašu ličnu pristupnu tačku.
  • Prevucite statusnu traku nadole da biste otvorili tablu sa obaveštenjima, dodirnite i držite ikonu Pristupna tačka da biste pristupili ekranu sa podešavanjima lične pristupne tačke (u verzijama starijim od EMUI 9.1, potrebno je da pristupite opciji Konfiguriši pristupnu tačku na ekranu sa podešavanjima lične pristupne tačke) i izmenite podešavanja:
    1. Promenite naziv svoje lične pristupne tačke. Koristite naziv koji se sastoji samo od cifara i slova.
    2. U verziji Magic UI 2.0.1 i verzijama starijim od EMUI 9.1: pristupite opciji Prikaži napredne opcije, dodirnite opciju AP pojas i izaberite 2,4 GHz.

      U verziji EMUI 9.1 i novijim i verziji Magic UI 2.1.0: pristupite opciji Još, dodirnite opciju AP pojas i izaberite 2,4 GHz.

Napomena: AP opseg za ličnu Wi-Fi pristupnu tačku možete da podesite samo na 2,4 GHz na telefonu sa instaliranom verzijom EMUI 9.1 ili novijim i verzijom Magic UI 2.1.0 u sledećim zemljama/regionima: Japan, Avganistan, Jermenija, Azerbejdžan, Belorusija, Etiopija, Gruzija, Francuska Gvajana, Izrael, Kuvajt, Kazahstan, Lihtenštajn, Lesoto, Maroko, Monako, Republika Moldavija, Mauritanija, Oman, Reunion, Srbija, Tunis, Uzbekistan, Vatikan, Majot, Zimbabve, Alžir i Mauricijus.

Drugi uređaji ne mogu da se povežu na moju ličnu pristupnu tačku.

  1. Približite ravnopravni uređaj telefonu i proverite da li sada može da se poveže na vašu ličnu pristupnu tačku.
  2. Onemogućite ličnu pristupnu tačku. Osigurajte da možete da se povežete na internet putem prenosa podataka i ponovo omogućite pristupnu tačku.
  3. Proverite da li je pristup vašoj ličnoj pristupnoj tački ograničen. Prevucite statusnu traku nadole da biste otvorili tablu sa obaveštenjima, dodirnite i držite ikonu Pristupna tačka da biste pristupili ekranu sa podešavanjima lične pristupne tačke i izmenite podešavanja:
    1. Dodirnite opciju Ograničenje podataka i postavite ograničenje podataka na osnovu svojih potreba.
    2. Uklonite ograničenja za pristup na ravnopravnom uređaju:
      • Verzija EMUI 5.X: idite u meni Lista uređaja > Dozvoli uređajima da se povežu i izaberite opciju Svi uređaji.
      • Druge verzije: idite u meni Povezani uređaji > Crna lista i uklonite ravnopravni uređaj sa liste.
    3. Dodirnite opciju Konfiguriši pristupnu tačku i izvršite konfiguraciju na sledeći način:
      • Promenite naziv pristupne tačke i lozinku. Koristite naziv koji se sastoji samo od cifara i slova.
      • Izaberite opciju Prikaži napredne opcije ili opciju Još:

        Dodirnite opciju Kanal emitovanja i izaberite broj, kao što je 6. Opcija Kanal emitovanja nije dostupna u verziji EMUI 9.1 i novijim verzijama.

        Dodirnite opciju AP pojas i izaberite frekventni opseg od 2,4 GHz.

        Dodirnite opciju Maksimalno dozvoljenih konekcija i postavite vrednost na osnovu svojih potreba. U verziji EMUI 9.0.1, vrednost za Maksimalno dozvoljenih konekcija je podrazumevano postavljena na 8 i ne može biti promenjena.

  4. Ponovo omogućite Wi-Fi pristupnu tačku na telefonu, ponovo omogućite Wi-Fi na ravnopravnom uređaju i pokušajte ponovo. Ako za povezivanje sa pristupnom tačkom telefona koristite laptop, ažurirajte upravljački program za Wi-Fi na laptopu, uklonite Wi-Fi pristupnu tačku telefona sa liste sačuvanih mreža, a zatim pokušajte ponovo.
  5. Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju VPN i istoj pristupite, izbrišite VPN i deinstalirajte instalirane VPN aplikacije treće strane. Zatim ponovo omogućite ličnu Wi-Fi pristupnu tačku i pokušajte da se na nju ponovo povežete sa ravnopravnog uređaja.
  6. Ako je Bluetooth funkcija omogućena na telefonu, onemogućite je i pokušajte ponovo.
  7. Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Resetovanje podešavanja mreže i istoj pristupite, zatim resetujte mrežu. (Napomena: time ćete izbrisati sve zapise o Wi-Fi i Bluetooth vezi.)

Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.

Povezani uređaji ne mogu da pristupe internetu.

  • Proverite da li telefon može da pristupi internetu kada je omogućen prenos podataka. Prenosna Wi-Fi pristupna tačka neće raditi ako telefon ne može da pristupi internetu.
  • Ponovo omogućite ličnu Wi-Fi pristupnu tačku i pokušajte ponovo. Alternativno, ponovo pokrenite telefon i bilo koji povezani uređaj i pokušajte ponovo.
  • Prenos podataka nekih mrežnih operatera ne podržava deljenje podataka preko pristupne tačke. Preporučuje se da se obratite mrežnom operateru i proverite da li vaš tarifni paket podržava deljenje podataka preko pristupne tačke i da u tom slučaju aktivirate uslugu.

Ako se problem i dalje javlja, pokušajte da na pristupnu tačku povežete drugi uređaj. Ako je povezivanje neuspešno, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.

Veza sa povezanim uređajima se često prekida.

  1. Ponovo omogućite ličnu Wi-Fi pristupnu tačku i pokušajte ponovo. Alternativno, ponovo pokrenite telefon i bilo koji povezani uređaj i pokušajte ponovo.
  2. Možda postoje elektromagnetne smetnje ili je povezani uređaj možda van dometa Wi-Fi pristupne tačke. U tom slučaju, pomerite se na drugu lokaciju i pokušajte ponovo.
  3. Kada se dostigne maksimalno ograničenje podataka, telefon automatski prekida vezu da bi se sprečila prekomerna potrošnja podataka. Preporučuje se da opciju Ograničenje podataka postavite na Без ограничења.
  4. Ako se veza sa uređajem prekine kada se ekran isključi:

    Verzija EMUI 8.X ili starije verzije: otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Wi-Fi uklj. tokom stanja spavanja i postavite opciju Wi-Fi uklj. tokom stanja spavanja na opciju Uvek.

    EMUI 9.0 i novije verzije i Magic UI 2.X: otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Ostani povezan kada je uređaj u stanju spavanja i istoj pristupite i uključite prekidač.

  5. Prevucite statusnu traku nadole da biste otvorili tablu sa obaveštenjima, dodirnite i držite opciju Mobilni podaci da biste pristupili ekranu Mobilna mreža, dodirnite opciju Imena pristupnih tačaka, dodirnite opciju u gornjem desnom uglu i izaberite opciju Vrati podrazumevano.
  6. Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Resetovanje podešavanja mreže i istoj pristupite, zatim resetujte mrežu. (Napomena: time ćete izbrisati sve zapise o Wi-Fi i Bluetooth vezi.)

Ako se problem i dalje javlja, pokušajte da na pristupnu tačku povežete drugi uređaj. Ako veza sa uređajem nastavi da se često prekida, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.

Od pomoći ili ne?
Da Ne
Zahvaljujemo vam na povratnim informacijama.