Problem:

Dve SIM kartice istog mrežnog operatera umetnute su u 4G telefon sa dve SIM kartice. Broj traka 4G signala na dve kartice je različit ili jedna kartica prikazuje 4G signale dok druga prikazuje 2G ili 3G signale.

Uzrok:

Dve SIM kartice koriste različite resurse radio-frekvencija. Signali dve SIM kartice se mogu razlikovati zbog položaja, ugla i načina držanja telefona.

Rešenje:

Ako jedna SIM kartica koristi 4G mrežu, a druga kartica koristi 2G/3G mrežu i ova situacija se često javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i telefon i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar za pomoć.