Video ton zvona za dolazne pozive ne radi
| Video ton zvona za dolazne pozive ne radi |
Ako video ton zvona koji ste postavili ne radi, uradite sledeće radi rešavanja problema:
1 Proverite da li telefon podržava video tonove zvona.
Otvorite aplikaciju 
Telefon, izaberite opcije 
> Podešavanja > Ton zvona i proverite da li je opcija Tonovi zvona video zapisa prikazana. Ako nije, to ukazuje da telefon ne podržava opciju Tonovi zvona video zapisa.
2 Proverite da li se za biranje brojeva telefona koristi aplikacija treće strane.
Otvorite aplikaciju Podešavanja, potražite opciju Podrazumevane aplikacije i istoj pristupite i dodirnite opciju Telefon. Proverite da li je bilo koja aplikacija treće strane postavljena kao podrazumevana aplikacija za Telefon. Ako jeste, umesto nje izaberite sistemsku aplikaciju Kontakti. Zatim izbrišite pozadinske aplikacije i pokušajte ponovo.
3 Proverite da li je datoteka video zapisa izbrisana, premeštena ili preimenovana.
Ako ste omogućili opciju Tonovi zvona video zapisa i izbrisali, premestili ili preimenovali datoteku video zapisa, moraćete ponovo da konfigurišete podešavanja opcije Tonovi zvona video zapisa.
4 Proverite da li je opcija Dolazni pozivi glasovnog emitovanja omogućena.
Ako je na telefonu omogućena opcija Dolazni pozivi glasovnog emitovanja i ako je telefon povezan sa drugim uređajem, kao što su slušalice ili sat, u situaciji kada vaš telefon primi dolazni poziv na povezanom uređaju će se reprodukovati unapred podešeni ton zvona. Izaberite opcije Birač > 
> Podešavanja > Kontrola glasom i onemogućite opciju Glasovno emitovanje dolaznih poziva.
5 Proverite da li je dozvola za opciju Skladište odbijena aplikaciji Telefon.
Otvorite opciju Podešavanja, zatim potražite opciju Aplikacije i pristupite ovoj opciji. Izaberite opcije 
> Prikaži sistemske procese i pronađite opciju Telefon. Izaberite opcije i postavite dozvolu za pristup opciji Skladište na opciju Dozvoli.
6 Izbrišite podatke iz aplikacije Skladištenje medija.
Otvorite opciju Podešavanja, potražite opciju Aplikacije i pristupite ovoj opciji, izaberite opcije 
> Prikaži sistemske procese > Skladištenje medija > , zatim ponovo konfigurišite podešavanja opcije Tonovi zvona video zapisa. (Ponovo pokrenite telefon nakon brisanja podataka i konfigurisanja podešavanja.)
7 Ako se problem i dalje javlja
Ako se problem i dalje javlja, napravite rezervnu kopiju podataka i uređaj i dokaz o kupovini odnesite u ovlašćeni Huawei korisnički servisni centar i zatražite pomoć.