Funkcija Usklađivanje više ekrana nije dostupna u aplikaciji Menadžer računara
| Funkcija Usklađivanje više ekrana nije dostupna u aplikaciji Menadžer računara |
Za detaljnu listu laptopova koji podržavaju funkciju Usklađivanje više ekrana posetite veb-sajt https://consumer.huawei.com/cn/support/huaweionehop/specs/models/.
Problem
Prilikom korišćenja funkcije Usklađivanje više ekrana u aplikaciji Menadžer računara mogu se javiti sledeći problemi:
1. Ne prikazuju se ni dijalog ni prozor za projekciju.
2. Prozor funkcije Usklađivanje više ekrana se ne učitava u potpunosti i klik na opciju Ponovo učitaj ne radi.
3. Funkcija Usklađivanje više ekrana ne može biti uspostavljena korišćenjem metoda dodirivanja radi povezivanja (ili drugih metoda). Nakon dodirivanja, na telefonu se prikazuje iskačući prozor, ali laptop ne reaguje.
Uzrok
- Virtuelni mrežni adapter je onemogućen ili se na drajveru mrežnog adaptera prikazuje žuti znak uzvika. Kao rezultat toga, funkcija Usklađivanje više ekrana nije dostupna.
- Funkcija Usklađivanje više ekrana nije dostupna zbog funkcije bežične projekcije Microsoft sistema.
- Neke usluge povezane sa aplikacijom Menadžer računara su onemogućene.
- Mreža računara ne radi uobičajeno.
- Podrazumevana rezolucija mobilnog telefona je niska.
- Zaštitni zid ne radi uobičajeno zbog bezbednosnog softvera treće strane.
- Veza mobilne pristupne tačke između telefona i računara ne radi uobičajeno.
- Aplikacija Menadžer računara nije ažurirana na najnoviju verziju.
Rešenje
1 Ponovo pokrenite telefon i računar, raskinite njihovu vezu, zatvorite aplikaciju Menadžer računara i pokušajte ponovo da povežete telefon i računar. Umesto toga, pokušajte ponovo korišćenjem drugog metoda povezivanja. Ako se problem i dalje javlja, proverite sledeće na računaru:
1. kontrolna tačka: ponovo pokrenite virtuelni mrežni adapter i ponovo instalirajte drajver bežičnog mrežnog adaptera.
1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu za Windows u donjem levom uglu radne površine i izaberite opciju Menadžer uređaja iz menija prečica da biste prikazali sakrivene uređaje.
2. Proverite da li Virtuelni adapter za Microsoft Wi-Fi Direct radi uobičajeno. Na slici u nastavku prikazan je uobičajen status. Ako se prikaže opcija 
, kliknite desnim tasterom miša da biste omogućili uređaj. Ako se prikaže opcija 
, ponovo pokrenite računar. Ako se opcija prikazuje i nakon ponovnog pokretanja, ponovo instalirajte drajver mrežnog adaptera.
2. kontrolna tačka: onemogućite funkciju bežične projekcije.
1. Kliknite na opciju Podešavanja da biste pristupili stranici Podešavanja operativnog sistema Windows, potražite opciju Podešavanja projekcije i pristupite odgovarajućoj stranici.
2. Postavite projekciju na opciju Uvek isključeno.
3. kontrolna tačka: Omogućite uslugu Sekundarno prijavljivanje.
- Potražite opciju „Usluge“ u polju za pretragu u donjem levom uglu radne površine, a zatim kliknite na aplikaciju.
- Na stranici kartice Prošireno pronađite opciju Sekundarno prijavljivanje i proverite da li je trenutno pokrenuta. Ako je usluga Sekundarno prijavljivanje zaustavljena, pokrenite je ručno.
- Postavite pokretanje na opciju Automatski. Kliknite desnim tasterom miša na opciju Sekundarno prijavljivanje i izaberite opciju Svojstva iz menija prečica.
- Postavite tip pokretanja na opciju Automatski i kliknite na opciju U redu.
4. kontrolna tačka: resetujte mrežu računara.
Ponovo pokrenite računar nakon resetovanja mreže. Prethodno uparena mreža će sada biti izbrisana.
5. kontrolna tačka: obnovite zaštitni zid.
Kliknite na ikonu za Windows u donjem levom uglu radne površine. U prikazanom dijalogu, kliknite na opciju Podešavanja.
Izaberite opcije Ažuriranje i bezbednost > Windows bezbednost > Zaštitni zid i zaštita mreže.
- Kliknite na opciju Vrati podrazumevane vrednosti zaštitnih zidova. Napomena: ako je opcija zasenčena ili nedostupna, deinstalirajte bezbednosni softver treće strane, vratite zaštitni zid, ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo.
6. kontrolna tačka: postavite kanal mobilne pristupne tačke između telefona i računara i pokušajte ponovo.
Na računaru kliknite na ikonu za Windows, a zatim na ikonu opcije Podešavanja. Izaberite opciju Mreža i internet. Na stranici Podešavanja izaberite opciju Mobilna pristupna tačka i uključite prekidač za mobilnu pristupnu tačku.
- Uključite Wi-Fi na telefonu i izvršite povezivanje na pristupnu tačku koju je kreirao računar.
- Nakon podešavanja veze, onemogućite opciju Mobilna pristupna tačka na računaru.
7. kontrolna tačka: preuzmite i ažurirajte aplikaciju Menadžer računara na najnoviju verziju.
- Preuzmite najnoviju verziju aplikacije Menadžer računara (tj., verziju 11.1.6.31 ili noviju verziju) sa zvaničnog veb-sajta https://consumer.huawei.com/en/support/pc-manager/ i instalirajte je u režimu Zamena.
- Otvorite aplikaciju Menadžer računara i proverite da li su Wi-Fi i Bluetooth drajveri dostupni za ažuriranja. Ako jesu, ažurirajte ih.
- Ponovo pokrenite laptop.
2 Ako se problem i dalje javlja nakon izvršavanja prethodnih operacija, proverite sledeće na telefonu.
1. kontrolna tačka: ponovo pokrenite NFC, Wi-Fi i Bluetooth na telefonu i Wi-Fi i Bluetooth na računaru i pokušajte ponovo.
2. kontrolna tačka: izaberite opcije Podešavanja > Aplikacije > Aplikacije na telefonu. Dodirnite ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu i dodirnite opcije Prikaži sistemske procese > Huawei Share > Skladište > IZBRIŠI KEŠ. Izbrišite podatke za sve procese funkcije Huawei Share u opciji Aplikacije.
3. kontrolna tačka: pristupite opciji Podešavanja, potražite opciju Resetuj u traci za pretragu i dodirnite opciju Resetovanje mrežnih podešavanja. Ovo će vratiti sva mrežna podešavanja, uključujući podešavanja za Wi-Fi, prenos podataka i Bluetooth, ali neće izbrisati nijedne druge podatke ili promeniti druga podešavanja.
4. kontrolna tačka: postavite rezoluciju ekrana telefona na visoku vrednost.
Na primer, rezolucija ekrana telefona P20 se menja na nisku rezoluciju (1493 x 720). Kao rezultat toga, prozor za usklađivanje se ne učitava u potpunosti. Postavite rezoluciju ekrana telefona na visoku vrednost (2240 x 1080) i pokušajte ponovo. Izaberite opcije Podešavanja > Prikaz i osvetljaj > Rezolucija ekrana, onemogućite opciju Pametna rezolucija i izaberite opciju FHD+ (Visoka) Rezolucija.
Napomena: ako se problem i dalje javlja, zamenite telefon i računar i izvršite unakrsni test. Napravite rezervnu kopiju važnih podataka na C disk jedinici, zatim koristite taster F10 za resetovanje računara ili koristite funkciju za resetovanje Windows OS sistema za resetovanje računara. Imajte na umu da će vraćanje računara na njegova fabrička podešavanja izbrisati sve podatke na C disk jedinici, uključujući lične datoteke preuzete u opcije Radna površina, Preuzimanja i Dokumenti. Napravite rezervnu kopiju važnih podataka na C disk jedinici. Ako se problem i dalje javlja, prosledite evidencije aplikacije Menadžer računara i telefona i vreme kada je došlo do greške inženjerima odeljenja za istraživanje i razvoj radi dodatne analize.