Preinstalirane sistemske aplikacije na mom HUAWEI telefonu/tabletu ne mogu se obnoviti nakon deinstaliranja

1. Upotrebite funkciju AI Search za obnavljanje izbrisane aplikacije

Prevucite nadole od sredine početnog ekrana da biste otvorili funkciju AI Search, unesite ime preinstalirane aplikacije (na primer, Email) i dodirnite opciju VRATI.

Ako ne možete da pronađete deinstaliranu preinstaliranu aplikaciju, ažurirajte funkciju AI Search na najnoviju verziju i ponovo potražite aplikaciju.

Da biste ažurirali funkciju AI Search, prevucite nadole iz polja za pretragu i izaberite > Podešavanja > Potraži ažuriranja.

Ako sistem prikaže poruku u kojoj se navodi da aplikaciju nije bilo moguće obnoviti, izvršite sledeće korake:

1. Proverite da li ste dodali nalog podkorisnika ili omogućili prostor PrivateSpace
   • Ako ste dodali više naloga, izaberite Podešavanja > Korisnici i nalozi > Korisnici, pređite na nalog podkorisnika ili gosta, deinstalirajte aplikaciju i pokušajte ponovo.
   • Ako ste omogućili prostor PrivateSpace, potražite i otvorite PrivateSpace u opciji Podešavanja, deinstalirajte aplikaciju i pokušajte ponovo.
2. Onemogućite prostor PrivateSpace ili nalog podkorisnika

   Ako aplikacija ne može da se deinstalira u okviru naloga podkorisnika ili u prostoru PrivateSpace, odnosno aplikacija ne može da se obnovi nakon što se deinstalira u okviru naloga podkorisnika ili u prostoru PrivateSpace, preporučuje se da napravite rezervnu kopiju podataka i onemogućite prostor PrivateSpace, odnosno nalog podkorisnika ili gosta, pa da zatim pokušate ponovo.

2. Preuzmite aplikaciju iz aplikacije AppGallery

Ako ne možete da pronađete deinstaliranu aplikaciju u okviru funkcije AI Search, otvorite aplikaciju AppGallery i potražite i ponovo instalirajte aplikaciju.

Ako ne možete da pronađete deinstaliranu aplikaciju u aplikaciji AppGallery, otvorite aplikaciju AppGallery, izaberite opciju Ja, dodirnite opciju Menadžer instalacija da biste pronašli aplikaciju i dodirnite opciju Instaliraj.

Ako aplikaciju AppGallery niste instalirali na telefon/tablet, dodirnite ovde da biste preuzeli aplikaciju.

3. Deaktivirajte aplikacije portala treće strane

Izaberite Podešavanja > Bezbednost > Još podešavanja > Administratori uređaja. Ako se aplikacija portala kompanije prikazuje kao Aktiviraj, dodirnite je i izaberite opciju Deaktiviraj.

4. Ako se problem i dalje javlja

Ako problem ostaje nerešen ili ako naiđete na bilo kakve poteškoće, obratite se dežurnoj liniji korisničke službe kompanije Huawei i zatražite pomoć. Učinićemo sve što možemo da vam pomognemo.