| Zaboravljena lozinka funkcije Zaključavanje aplikacije |
Ako zaboravite lozinku zaključanog ekrana, pogledajte odeljak Zaboravio/-la sam lozinku zaključanog ekrana ili ne mogu da otključam uređaj pomoću lozinke zaključanog ekrana.
Funkcija Zaključavanje aplikacije vam omogućava da zaključate aplikacije telefona da biste sprečili neovlašćeni pristup. Ako zaboravite lozinku zaključane aplikacije, uradite sledeće:
1 Pristupite zaključanoj aplikaciji pomoću otiska prsta
Ako ste omogućili pristup zaključanoj aplikaciji pomoću otiska prsta, potražite funkciju Zaključavanje aplikacije u aplikaciji Podešavanja i koristite otisak prsta za pristup ekranu funkcije Zaključavanje aplikacije. Dodirnite ikonu opcije Podešavanja 
u gornjem desnom uglu ekrana da biste promenili lozinku ili onemogućili funkciju Zaključavanje aplikacije.
Kod nekih uređaja sa verzijom EMUI 9.1/Magic UI 2.1 ili novijom verzijom, možda ćete i dalje morati da unosite lozinku da biste mogli da promenite lozinku ili onemogućite funkciju Zaključavanje aplikacije. U ovom slučaju, možete da isključite prekidač za zaključanu aplikaciju da biste obezbedili da nije zaključana.
2 Proverite da li je opcija Zaboravili ste lozinku? prikazana na ekranu funkcije Zaključavanje aplikacije
- Ako se opcija Zaboravili ste lozinku? prikazuje pri dnu zaključanog ekrana aplikacije, dodirnite opciju Zaboravili ste lozinku? da biste uneli odgovor na bezbednosno pitanje i resetovali lozinku.
- Ako opcija Zaboravili ste lozinku? ne postoji, unesite lozinku zaključanog ekrana. Ako ne možete da otključate aplikaciju pomoću lozinke zaključanog ekrana, to pokazuje da niste postavili bezbednosno pitanje.
3 Ako se problem i dalje javlja, obavite sledeće operacije:
- Verzija EMUI 8.1 i starije verzije: deinstalirajte i ponovo instalirajte zaključanu aplikaciju da biste onemogućili funkciju Zaključavanje aplikacije. Međutim, za aplikacije koje ne mogu da se deinstaliraju (kao što je aplikacija HUAWEI AppGallery), morate da napravite rezervnu kopiju podataka i uradite Resetuj telefon da biste otključali aplikacije. (Nije moguće napraviti rezervnu kopiju podataka zaključanih aplikacija.)
- Verzija EMUI 8.2/Magic UI 2.X i novije verzije: deinstaliranje i ponovno instaliranje zaključane aplikacije neće onemogućiti funkciju Zaključavanje aplikacije. Možete samo da obavite Resetuj telefon da biste otključali aplikaciju. Napravite rezervnu kopiju važnih podataka pre obavljanja postupka Resetuj telefon, potražite opciju Resetuj telefon i pristupite ovoj opciji u aplikaciji Podešavanja i pratite uputstva na ekranu da biste završili operaciju.