Нет звука в одном из моих наушников HUAWEI
Поддерживаемые продукты:
Audio Series，HUAWEI WATCH Buds 2
Поддерживаемые продукты:
请选择
| Нет звука в одном из моих наушников HUAWEI |
Выполните следующие действия:
- Проверьте, правильно ли подключены наушники.
- Наушники серии FreeArc/FreeBuds/FreeClip. Извлеките неисправный наушник, дождитесь, пока индикатор на зарядном чехле не погаснет, затем поместите наушник обратно внутрь чехла, чтобы проверить, загорается ли индикатор. Если нет, контактная точка зарядки наушника плохо соприкасается с чехлом. Очистите контактную точку, поместите наушник в зарядный чехол и закройте его. Через 5 секунд откройте зарядный чехол, извлеките наушники и повторите попытку.
Если проблема не решена, см. раздел «Подключение одного наушника HUAWEI к телефону или планшету».
- Наушники серии FreeLace. Проверьте, надежно ли подключен USB-порт на панели управления.
- Наушники серии FreeArc/FreeBuds/FreeClip. Извлеките неисправный наушник, дождитесь, пока индикатор на зарядном чехле не погаснет, затем поместите наушник обратно внутрь чехла, чтобы проверить, загорается ли индикатор. Если нет, контактная точка зарядки наушника плохо соприкасается с чехлом. Очистите контактную точку, поместите наушник в зарядный чехол и закройте его. Через 5 секунд откройте зарядный чехол, извлеките наушники и повторите попытку.
- Убедитесь, что ползунок Баланс на подключенном устройстве находится в центре шкалы.
- Устройства на базе HarmonyOS/Android. Перейдите в раздел Настройки, выберите Баланс и переместите ползунок баланса в центр.
- Устройства iOS. Перейдите в раздел , найдите раздел Баланс и переместите ползунок в центр.
Восстановление заводских настроек наушников приведет к следующим изменениям:
(1) Удаление существующих данных сопряжения.
(2) Восстановление всех настроек наушников до заводских.
(3) Обновление информации о местоположении наушников в приложении «Поиск устройств» на телефонах/планшетах Huawei временно приостановлено. Вы можете удалить наушники из приложения «Поиск устройств», а затем заново сопрячь их с устройством и подключить.
- Поместите наушники в зарядный чехол, восстановите заводские настройки наушников, а затем повторно сопрягите наушники с устройством.
- Обновите ПО наушников и систему телефона или планшета до последних версий.
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
- Наушники поддерживают воспроизведение стереозвука. При воспроизведении источника стереозвука или включении эффекта стереозвука, например пространственного аудио, воссоздается ощущение направления и удаленности звука. Поэтому, когда вы воспроизводите некоторые источники звука, но звук не идет из одного из наушников, это может быть нормальным звуковым эффектом.
- Если после сопряжения наушников с устройством в первый раз из одного из наушников не идет звук, и вы уже пробовали следовать инструкциям по сопряжению на экране, извлеките оба наушника из ушей, выполните сопряжение, обновите телефон или планшет до последней версии и повторите попытку.
- Дополнительная информация:
Спасибо за Ваш комментарий.