Не удается найти устройство, или происходит сбой проекции при использовании функции Беспроводная проекция (Мультиэкран) для проекции экрана телефона или планшета HUAWEI на телевизор
| Не удается найти устройство, или происходит сбой проекции при использовании функции Беспроводная проекция (Мультиэкран) для проекции экрана телефона или планшета HUAWEI на телевизор |
Инструкцию о том, как выполнить проекцию экрана, см. в разделе «Беспроводная проекция экрана телефона». Если проблема сохраняется, выполните следующие действия.
- Если телевизор отображается в виде значка
, используется режим DLNA. В этом случае только такие приложения, как HUAWEI Видео, HUAWEI Музыка и HUAWEI Галерея, поддерживают трансляцию аудио и видео на экране телевизора. - Если телевизор отображается в виде значка
, используется режим Miracast. В этом случае контент экрана и звук телефона могут транслироваться на телевизоре. - Если телевизор не удается обнаружить, это означает, что он не поддерживает проекцию экрана на базе DLNA и Miracast. Вы можете установить стороннее приложение для проекции экрана (например, Lebocast) на телефон и телевизор и повторить попытку проекции.
1. Перезагрузите устройство
- Перезагрузите телевизор, телеприставку и роутер.
- Закройте и снова откройте на устройстве приложение для воспроизведения видео, а затем снова попробуйте спроецировать экран устройства с помощью беспроводной проекции.
2. Очистите кэш
Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Приложения, выберите 
или 
> Показать системные процессы или Показать системные процессы, найдите опцию Беспроводная проекция или Мультиэкран, выберите и повторите попытку беспроводной проекции.
3. Отключите функцию Wi-Fi+
Откройте Настройки, введите в строке поиска запрос Wi-Fi+ и выполните поиск, отключите эту функцию и повторите попытку беспроводного проецирования.
Функция Wi-Fi+ приоритетно выбирает оптимальную сеть Wi-Fi. Это может привести к тому, что два устройства подключаются к разным локальным сетям, что приводит к сбою проекции.
4. Выключите и снова включите переключатель функции Беспроводная проекция (Мультиэкран) на телевизоре
На телевизоре есть переключатели для различных сервисов режима Мультиэкран (например, Дисплей и Мультиэкран). Выключите и снова включите соответствующие переключатели (если вы не можете найти переключатели, свяжитесь с производителем телевизора для получения информации о том, как выключить и включить переключатели) и повторите попытку.
5. Выполните сброс сетевых настроек
Откройте Настройки, введите в строке поиска запрос Сброс настроек сети и выполните поиск, а затем нажмите на опцию Сброс настроек сети, после чего повторите попытку беспроводного проецирования.
Это приведет к удалению всех данных Wi-Fi и мобильной сети передачи данных, а также данных Bluetooth.
6. Попробуйте использовать другую сеть или устройство
Подключите к этой сети другое устройство и проверьте корректность работы функции проекции экрана.
- Если проекция работает, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
- Если проекция не работает, подключите устройство к другой сети Wi-Fi или точке доступа и повторите попытку. Если проблема не решена, ее причина может заключаться в телевизоре. В таком случае вы можете загрузить приложение для проекции экрана (например, Lebocast) на телефон и телевизор и повторить попытку проекции. Также рекомендуется связаться со службой поддержки производителя телевизора.
7. Если проблема не решена
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.