Эксклюзивные преимущества

Защита экрана 12 месяцев

Однократный ремонт экрана в течение первых 12 месяцев с момента покупки устройства.

Замена пленки бесплатно 4 раза за 2 года

Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются бесплатно до 4 раз в течение двух лет.

Сервис с доставкой

Бесплатная доставка в ремонт и обратно.

Приоритетное обслуживание

Обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди.

Премиум подменное устройство на время ремонта

Подменный смартфон серий Mate, P или Pura, по усмотрению сервисного центра, выдается на время гарантийного ремонта.

Защита вашего смартфона

1 Год

Защита экрана 1 раз

* HUAWEI Care Защита экрана на 12 месяцев предоставляется бесплатно.
* При замене экрана взимается сервисный сбор 24999 рублей.
Премиум сервис Затраты на замену экрана (Руб)
С HUAWEI Care Защита экрана 24999
Без HUAWEI Care Защита экрана 129999

Вопросы и ответы

  • 1. Какие сервисные центры обслуживают HUAWEI Mate XТ?
    Сервисные центры по адресу: г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2; г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 13, ТЦ Ереван Плаза, 4 этаж (в М.Видео); г.Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж; г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.6/2; г.Калининград, ул.Театральная, д.20. Если вы живете в другом городе, воспользуйтесь бесплатной доставкой: https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.
  • 2. Где я могу заменить пленку бесплатно?
    Все сервисные центры, указанные в п.1, предоставляют эту услугу. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 4 бесплатных замены пленки в течение двух лет.
  • 3. Какое подменное устройство я получу?
    На время гарантийного ремонта выдается подменный смартфон серий Mate, P или Pura, в зависимости от наличия. Подменное устройство выдается только при личном обращении в сервисный центр, указанный в п.1.
  • 4. В каких сервисных центрах предоставляется приоритетное обслуживание?
    Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2 и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.6/2.
  • 5. Как работает программа HUAWEI Care Защита экрана на 12 месяцев?
    Вы можете ознакомиться с правилами и условиями на официальной странице: HUAWEI Care Защита экрана https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/.

Условия проведения акции

1. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии Mate XT, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от даты и места приобретения.

2. HUAWEI Care Защита экрана на 12 месяцев предоставляется бесплатно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/screen-protection/. При замене экрана взимается сервисный сбор 24999 рублей.

3. Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются бесплатно до 4 раз в течение двух лет.

4. Премиум подменное устройство – подменный смартфон серий Mate, P или Pura, по усмотрению сервисного центра, выдается на время гарантийного ремонта.

5. Бесплатная доставка в ремонт и обратно, применяются правила и условия https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.

6. Услуги из п. 2, 3, 4 оказываются в сервисных центрах в Москве, Санкт-Петербурге и Калининграде; для клиентов из других городов - посредством доставки (п.5).

7. Приоритетное обслуживание – обслуживание в приоритетном порядке по электронной очереди, действует только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2; Санкт-Петербург, Лиговский пр-т, д.6/2.

8. Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.