Эксклюзивные преимущества

HUAWEI Care+ бесплатно

Включает в себя 1 замену экрана в случае непреднамеренного повреждения и замену аккумулятора в течение 1 года.

Замена пленки

Бесплатная установка защитной пленки до 2 раз за 2 года в сервисном центре HUAWEI.

Сервис с доставкой

Бесплатная доставка в ремонт и обратно.

Защита вашего смартфона

1 год

1 замена экрана без дополнительной платы

Замена аккумулятора

* Вы можете заменить батарею, если ее емкость ниже 85%.

Вопросы и ответы

  • 1. Где я могу заменить пленку бесплатно?
    Только в сервисных центрах по адресу г. Москва, Большая Сухаревская Площадь, д.16/18, стр.2, г. Москва, Мега Белая Дача, 1й Покровский проезд, д. 5, 1 этаж, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 13, ТЦ Ереван Плаза, 4 этаж, М.Видео, Мультисервисцентр и г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 30, Орион Сервис. Вы также можете отправить устройство с бесплатной доставкой. Всего доступно 2 бесплатных замены пленки в течение двух лет.
  • 2. Будет ли замена защитной пленки в рамках Дней Сервиса считаться одним из бесплатных обращений по привилегии для серии HUAWEI nova 14?
    Нет, замена пленки в рамках Дней Сервиса не влияет на количество доступных бесплатных замен по привилегии.
  • 3. Как работает программа HUAWEI Care+ на 12 месяцев?
    В случае непреднамеренного повреждения экрана, например падения телефона, вследствие чего экран треснул, разбился или не реагирует, вы можете заменить его 1 раз в течение 1 года бесплатно.
    Также программа предоставляет право заменить аккумулятор неограниченное количество раз в течение 1 года, если его емкость меньше 85%.
  • 4. Сохраняется ли действие основной гарантии на устройство при использовании HUAWEI Care+?
    Ремонт в рамках программы не влияет на действие основной гарантии.

Условия проведения акции

1. Организатором акции (далее - Акция) является ООО «Техкомпания Хуавэй», юридический адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, 17 к. 2 (далее – «Организатор»), ОГРН 1027739023212.

2. Цель проведения Акции – продвижение в сети Интернет информации о товарах/продукции, распространяемых на территории Российской Федерации под товарным знаком/брендом «HUAWEI» и его партнеров, привлечение внимания, формирование или поддержание интереса потенциальных потребителей к бренду «HUAWEI».

3. Настоящая Акция не попадает под определение какого-либо вида лотереи или основанной на риске игры, как это понимается Федеральным законом от 11.11.2003 года № 138-ФЗ и Федеральным законом от 29.12.2006 N 244-ФЗ.

4. Сервисные привилегии действуют для моделей смартфонов серии HUAWEI nova 14 и HUAWEI nova 14 Pro, предназначенных для реализации на территории Российской Федерации, независимо от места приобретения.

5. Сервисные привилегии предоставляются при покупке смартфонов серии HUAWEI nova 14 и HUAWEI nova 14 Pro и в отношении них бесплатно или по цене 1 рубль.

6. HUAWEI Care+ на 1 год включает:
Бесплатная защита экрана на один год. 1 замена экрана в течение одного года с момента приобретения устройства без взимания платы в случае непреднамеренного повреждения.
Защита аккумулятора на один год. Доступно неограниченное количество замен аккумулятора без взимания платы по итогам диагностики емкости последнего ниже 85% в течение одного года с момента приобретения устройства.

7. Пленка для экрана и услуга по наклеиванию (замене) пленки предоставляются без взимания платы до 2 раз в течение двух лет с момента приобретения устройства.

8. Бесплатная доставка в ремонт и обратно, применяются правила и условия, подробнее на веб-сайте: https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/.

9. Услуги, перечисленные в п. 6, 7 привилегий, осуществляются в АСЦ г. Москвы и Санкт-Петербурга подробнее на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/; в других городах доступны исключительно услуги, перечисленные в п. 6, 7 в составе услуги Ремонт с доставкой (п.8).

10. Привилегии предоставляются автоматически сразу после покупки, дополнительная регистрация/активация не требуется.

11. Совершение Клиентом действий, указанных в настоящих Условиях, является подтверждением присоединения к настоящим Условиям (договор присоединения), а также подразумевает полное согласие Клиента со всеми положениями настоящих Условий.

12. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, прекращать Акцию досрочно.

13. Ответим на ваши вопросы: служба клиентской поддержки HUAWEI 8-800-700-1606.