Премиум услуги

Преимущества HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN

Уникальный опыт с эксклюзивными
сервисами для ваших часов

Международная гарантия 2 года

Воспользуйтесь международной гарантией 24 месяца и услугами платного ремонта в странах, где официально представлен продукт и в странах ЕС, где действует общеевропейская гарантия.

Приоритетное обслуживание

Приоритетное обслуживание в сервисном центре.*

Обновление часов

Очистка браслета и корпуса часов, тестирование герметичности 2 раза в течение 24 месяцев и премиум-чехол в подарок.*

Постгарантийное обслуживание

Дополнительное бесплатное обслуживание в течение 12 месяцев после окончания гарантии (за исключением механических повреждений).*

Защита от повреждений

2 ремонта при механическом повреждении на льготных условиях в течение 36 месяцев.*

Ремонт с доставкой

Бесплатная доставка в сервисный центр и обратно.

* Услуга действует только в сервисном центре г. Москва, Большая Сухаревская пл., 16/18 стр.2 или посредством курьерской доставки

Гид по устройству

Начните ваше приключение с HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN

Вопросы и ответы
1. Что такое международная гарантия?
Для HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN доступны услуги по гарантийному и платному ремонту в авторизованных сервисных центрах Huawei в следующих странах: Китай, Польша, Турция , Германия, Болгария, Греция, Румыния, Великобритания, Испания, Италия, Франция, Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Кувейт, Катар, Мексика, Чили, Япония, Малайзия, Филиппины, Индонезия, Таиланд, Сингапур, Бельгия, Кипр, Дания, Эстония, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Австрия, Хорватия, Чехия, Финляндия, Нидерланды, Португалия, Словакия, Словения и Швеция. Международное обслуживание не распространяется на дополнительные услуги и привилегии, такие как дополнительная гарантия, льготный ремонт при случайном повреждении, обновление часов и курьерская доставка, эти услуги, а также обмен/возврат товара на законных основаниях доступны только на территории Российской Федерации.
2. Чем постгарантийное обслуживание отличается от базовой международной гарантии?
Постгарантийное обслуживание 12 месяцев действует только на территории Российской Федерации и предусматривает бесплатный ремонт по основаниям, аналогичным гарантийным. Обмен / возврат продукта в течение срока дополнительной гарантии не производится.
3. На что распространяется и как работает защита от повреждений?
В рамках данной привилегии вы можете отремонтировать механическое повреждение часов HUAWEI WATCH ULTIMATE DESIGN по льготной цене 1590 рублей 2 раза в течение срока действия базовой гарантии и постгарантийного обслуживания (в совокупности 36 месяцев). Действие привилегии не распространяется на естественный износ и косметические дефекты (потертости, царапины, истирание покрытия и т.п.). Вы можете ознакомиться с полными условиями на странице https://consumer.huawei.com/ru/support/no-worries-service/
4. Есть ли ограничения по услуге "обновление часов"?
Услуга очистки и проверки герметичности часов доступна не более 2 раз в течение срока действия основной гарантии (24 месяца). Услуга оказывается бесплатно.
5. В каких сервисных центрах я могу воспользоваться услугой "обновление часов" и ремонта повреждений по льготной цене?
Услуга предоставляется только в сервисном центре г. Москва, Большая Сухаревская пл., 16/18 стр.2, вы также можете бесплатно отправить часы курьером.
6. Как я могу отправить часы в сервисный центр курьером?
Свяжитесь со службой клиентской поддержки HUAWEI 8800-700-16-06, оператор поможет вам оформить заявку. Доставка бесплатна для обращений по гарантии, для ремонта повреждений по льготной цене и в рамках услуги "обновление часов".