تعذّر تلقّي الرسائل بعد اتصال جهازي الملبوس بهاتف من هواوي أو هاتف أندرويد تابع لطرف ثالث

1. التأكد من أن هاتفك يمكنه تلقي إشعارات الرسائل في لوحة الإشعارات

• هواتف هواوي: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات وشريط الحالة واعثر على التطبيق المطلوب، ومكّن السماح لجميع الإشعارات، واضبط أنماط الإشعارات (مثل الصوت أو الاهتزاز أو الإشعارات أعلى شريط الحالة أو إشعارات شاشة القفل أو السماح بالمقاطعات أو شارات أيقونات التطبيقات) للتطبيق، وعطّل الإشعارات اللطيفة.
  

  إذا لم تُرسَل رسائل WeChat أو لم يظهر محتوى الرسالة، فافتح WeChat، وانتقل إلى أنا > الإعدادات > إشعارات الرسائل، ومكّن إشعارات الرسائل وإظهار نص المعاينة.

• هواتف Xiaomi: انتقل إلى الإعدادات > إدارة الإشعارات، وحدد التطبيق المعني، ومكّن السماح لجميع الإشعارات، ومكّن الإشعارات العائمة وإشعارات شاشة القفل.
  

  بالنسبة إلى هواتف Xiaomi التي تعمل بإصدار نظام MIUI 12 أو إصدار أحدث، انتقل إلى الإعدادات > إدارة الإشعارات > إعدادات عرض الإشعار وعطّل حماية قفل التطبيقات/تصفية الإشعارات.

• هواتف Samsung: انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات > التطبيقات، وحدد التطبيق المعني، وشغّل المفتاح، ومكّن إشعارات العرض وإشعارات الرسائل الجديدة والإشعارات الأخرى، وإشعارات دعوة المكالمة الصوتية.

2. التأكد من أن تطبيق الصحة من هواوي يمكنه إرسال إشعارات الرسائل

• امنح أذونات الإشعارات لتطبيق الصحة من هواوي.
  • هواتف هواوي: انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن الأذونات وافتحه، وانقر على في الزاوية العلوية اليُمنى، وانتقل إلى الوصول الخاص > الوصول إلى الإشعارات > الصحة من هواوي.

  • هواتف Xiaomi (مع استخدام إصدار نظام MIUI 12 مثالًا): انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الإدارة > أذونات التطبيقات الخاصة > الإشعارات > الصحة من هواوي.

• مكّن إشعارات الرسائل في تطبيق الصحة من هواوي.

افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانقر على الأجهزة وحدد الجهاز المتصل، وانقر على الإشعارات، ومكِّن الإشعارات، وتأكد من تمكين الإشعارات للتطبيق المعني.

إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد 13، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الصحة من هواوي > المزيد > (في الزاوية العلوية االيُمنى) > السماح بالإعدادات المقيدة > السماح، ثم ارجع إلى الصحة من هواوي > الإشعارات، ومكّن الإشعارات لتطبيق الصحة من هواوي.

3. التأكد من أن تطبيق الصحة من هواوي مقترن بشكل صحيح بساعتك/سوارك.

• لعرض حالة الاتصال، افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانقر على الأجهزة.
• لمنع غلق تطبيق الصحة من هواوي بلمسة واحدة، يُوصى بشدة بتعيين التطبيق باعتباره تطبيق خلفية محميًّا على هاتفك، لتحسين استقرار تلقي الرسائل.

4. تحديث ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي إلى أحدث إصدار لهما

• لتحديث ساعتك/سوارك، افتح تطبيق الصحة من هواوي، وانقر على الأجهزة والجهاز المتصل، ثم انقر على تحديث البرنامج الثابت.

  

• لتحديث تطبيق الصحة من هواوي، ارجع إلى تنزيل تطبيق الصحة من هواوي وتحديثه.