يتعذّر تلقي الرسائل على ساعتي/سواري من هواوي بعد توصيله بهاتف iPhone
| يتعذّر تلقي الرسائل على ساعتي/سواري من هواوي بعد توصيله بهاتف iPhone |
* الصور التالية مقدّمة لأغراض مرجعية فقط.
المبدأ الكامن وراء إشعارات الرسائل الخدمية
عند توصيل ساعتك/سوارك بهاتف iPhone لديك، سيقرأ نظام iOS الرسائل الجديدة من مركز الإشعارات لهاتفك ثم يرسلها إلى ساعتك/سوارك.
إعداد إشعارات الرسائل
- ١. تأكد من اتصال ساعتك/سوارك بهاتفك عبر البلوتوث وربطه بتطبيق الصحة من هواوي.
- للتحقق من حالة اتصال البلوتوث لهاتفك، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وتحقق من الأجهزة المتصلة.
- للتحقق من حالة اتصال ساعتك/سوارك، افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة.
- لنظام iOS آلية لإدارة الذاكرة تمسح التطبيقات التي تعمل في الخلفية منذ مُدد زمنية طويلة، وذلك لضمان التشغيل السلس للنظام وكفاءة الطاقة. يُوصى بفتح تطبيق الصحة من هواوي بصورة أكثر تكرارًا وتجنب إغلاقه يدويًا.
- انتقل إلى الإعدادات > الصحة من هواوي على هاتف iPhone لديك، وشغّل مفتاح تحديث التطبيقات في الخلفية. إذا كان المفتاح غير مفعَّل، فانتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث تطبيق الخلفية، ومكّن الشبكة اللاسلكية والبيانات الخلوية.
- ٢. شغّل إشعارات التطبيقات في تطبيق الصحة من هواوي.
- افتح تطبيق الصحة من هواوي ، واختر الأجهزة ثم الجهاز المتصل. انقر على الإشعارات، وشغّل الإشعارات، ثم شغّل مفاتيح التطبيقات التي تريد تلقي الإشعارات منها.
-
إذا تلقى هاتف iPhone لديك رسائل WeChat متعددة على التوالي، فقد يتوقف مركز الإشعارات عن تلقي رسائل جديدة. ونتيجة لذلك، لن تتلقى ساعتك المقترنة أيضًا أي رسائل. لحل هذه المشكلة، افتح تطبيق WeChat مرة أخرى وحافظ على عمله في الخلفية. سيمكّن ذلك من إرسال الرسائل الجديدة إلى مركز الإشعارات وساعتك مرة أخرى.
- افتح تطبيق الصحة من هواوي ، واختر الأجهزة ثم الجهاز المتصل. انقر على الإشعارات، وشغّل الإشعارات، ثم شغّل مفاتيح التطبيقات التي تريد تلقي الإشعارات منها.
- ٣. شغِّل إشعارات التطبيقات على هاتفك.
انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات على هاتفك، وحدد تطبيقًا مقصودًا، وشغّل السماح بالإشعارات، وحدد مركز الإشعارات، وحدد دومًا لـ إظهار المعاينات.
- إذا مكّنتَ طلب معرّف الوجه لتطبيق ما، فسيتم تغيير إظهار المعاينات إلى مطلقًا لهذا التطبيق. في هذه الحالة، ستحتاج إلى تعيين إظهار المعاينات إلى دومًا حتى تتلقى ساعتك إشعارات من هذا التطبيق.
- إذا كان هاتف iPhone لديك يعمل بنظام iOS 15 أو إصدار أحدث، فانتقل إلى الإعدادات > التركيز. فإذا كان التركيز مُمكّنًا، فعطّله وحاول مرة أخرى.
- ٤. مكّن مشاركة إشعارات النظام.
انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وانقر على الجهاز المتصل، وشغّل مشاركة إشعارات النظام.
في حال استمرار المشكلة
- ١. أعد تشغيل ساعتك/ سوارك وهاتفك.
- ٢. حدّث ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي.
- لتحديث تطبيق الصحة من هواوي، ابحث عن "الصحة من هواوي" في App Store، ونزّل التطبيق وحدّثه باتباع المطالبات.
- لتحديث ساعتك/سوارك، افتح الصحة من هواوي، واختر الأجهزة ثم الجهاز المتصل، وانقر على تحديث البرنامج الثابت.
- ٣. استعد إعدادات الشبكة على هاتفك.
انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة تعيينه > إعادة التعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط شبكتك اللاسلكية، وشبكة الجوال، وإعدادات البلوتوث، لكنها لن تعدل أي إعدادات أخرى أو تحذف أي بيانات.
- ٤. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي ثم أعد تثبيته.
قبل إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي، تذكّر مزامنة بياناتك.
افتح التطبيق، وانتقل إلى أنا > إدارة الخصوصية، وشغّل مزامنة بيانات اللياقة البدنية إلى السحابة ومزامنة البيانات الصحية إلى السحابة. بعد ذلك، ارجع إلى شاشة أنا، وانقر على الإعدادات ثم مزامنة البيانات يدويًا.
- ٥. أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع له.
أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع له، وأقرنه بهاتفك مرة أخرى. تذكر أن تسحب إلى الأسفل على الشاشة الرئيسية لتطبيق الصحة من هواوي لمزامنة البيانات (بما في ذلك بيانات الصحة واللياقة البدنية) ونسخ البيانات المهمة احتياطيًا قبل إعادة ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع. سيؤدي إجراء عملية استعادة إعدادات المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية وواجهات الساعة من الجهاز. يمكنك إعادة تنزيل واجهات الساعة وإعادة تثبيتها من متجر واجهات الساعة عبر تطبيق الصحة من هواوي.
إذا ظلّت المشكلة دون حل أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.