[هواوي] يتعذّر تلقّي الرسائل في ساعتي/سواري بعد التوصيل بهاتف iPhone

1. تأكّد من صحة إعدادات الإشعارات

• انتقل إلى الإعدادات > الإشعارات على هاتفك، وحدد التطبيق الذي تحتاج إلى استخدامه، وشغّل السماح بالإشعارات، وحدد مركز الإشعارات، وحدد دومًا لـ إظهار المعاينات. (تستخدم الأشكال التالية واتساب مثالاً).

  

• انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، وانقر على اسم جهازك المتصل، وشغّل مشاركة إشعارات النظام.

• افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة، وجهازك الملبوس المتصل، ثم الإشعارات. شغّل الإشعارات، وشغّل مفاتيح التطبيقات التي تود تلقي إشعارات الرسائل الخدمية منها.

2. تأكّد من ربط ساعتك/سوارك بتطبيق الصحة من هواوي على النحو الصحيح

لعرض حالة الاتصال، افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة.

 

• انتقل إلى الإعدادات > الصحة من هواوي على هاتف iPhone لديك، وشغّل مفتاح تحديث التطبيقات في الخلفية. إذا كان المفتاح غير مفعَّل، فانتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث تطبيق الخلفية، ومكّن الشبكة اللاسلكية والبيانات الخلوية.
• إذا كنت تستخدم هاتف iPhone، فإن نظام iOS يتضمن آلية لإدارة الذاكرة تمسح التطبيقات التي كانت تعمل في الخلفية منذ مدد زمنية طويلة، وذلك لضمان التشغيل السلس للنظام وكفاءة الطاقة. يُوصى بفتح تطبيق الصحة من هواوي بصورة منتظمة أكثر وتجنب إغلاقه يدويًا.

3. احذف سجلات الاقتران عبر البلوتوث على هاتفك ثم أعد تمكين البلوتوث

انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، وانقر على بجانب اسم البلوتوث لساعة/سوار مقترنة سابقًا، ثم انقر على نسيان هذا الجهاز لحذف سجل الاقتران. ثم عطّل البلوتوث على هاتفك وأعد تمكينه. أعد توصيل ساعتك/سوارك وهاتفك. عند عرض رسالة خلال الإقران تسألك عما إذا كنت تريد السماح للجهاز الملبوس الذي تريد توصيله بعرض إشعارات هاتف iPhone أم لا، انقر على سماح.

4. استعد إعدادات الشبكة على هاتفك

في نظام iOS 16، على سبيل المثال: انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. قد تختلف الواجهات الفعلية حسب إصدار نظام iOS لديك.

ستؤدي هذه العملية إلى إعادة ضبط شبكة WLAN/Wi-Fi لديك، وشبكة الجوال، وإعدادات البلوتوث، لكنها لن تعدل أي إعدادات أخرى على هاتفك أو تحذف أي بيانات.

5. حدّث ساعتك/سوارك وتطبيق الصحة من هواوي إلى إصداريهما الأحدث

1. ١.  لتحديث ساعتك/سوارك، افتح تطبيق الصحة من هواوي وانقر على الأجهزة، وجهازك الملبوس المتصل، ثم تحديث البرنامج الثابت.
   

   سلسلة HUAWEI WATCH 3 وسلسلة HUAWEI WATCH 4: يمكن إجراء التحديثات فقط في جانب الجهاز الملبوس، لذا تأكد من توصيل ساعتك بشبكة لاسلكية أو شبكة خلوية. ثم اضغط على الزر العلوي على ساعتك للدخول إلى قائمة التطبيقات، وانتقل إلى الإعدادات > النظام والتحديثات > تحديث، وانقر على تحديث.

2. ٢.  لتحديث تطبيق الصحة من هواوي، افتح App Store، وانقر على أيقونة معلوماتك الشخصية في الزاوية العلوية اليمنى، واعثر على قسم تحديث الكل، وانقر على تحديث بجوار الصحة من هواوي.

6. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وأعد تثبيته

إذا ظلّت المشكلة دون حل، فأزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وأعد تثبيته.

تأكد من مزامنة بياناتك قبل إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي. لفعل ذلك، يمكنك:

انتقل إلى الصحة من هواوي > عني > إدارة الخصوصية، وشغّل مفاتيح مزامنة بيانات اللياقة والصحة مع السحابة. ثم ارجع إلى شاشة عني، وانتقل إلى الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا، وانقر على مزامنة.

7. أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع

أعد ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع، وأقرنها بهاتفك مرة أخرى.