หูฟัง HUAWEI ของฉันไม่สามารถชาร์จแบบไร้สายได้ หรือการชาร์จแบบไร้สายหยุดโดยไม่คาดคิด

 

• ในระหว่างการชาร์จแบบไร้สาย แท่นชาร์จและด้านล่างของคอยล์บนกล่องชาร์จจะร้อนขึ้น ด้วยเหตุนี้ การชาร์จจึงอาจช้าหรือหยุดลง หรือไฟแสดงสถานะของแท่นชาร์จอาจกะพริบหรือดับโดยไม่คาดคิด เมื่ออุณหภูมิถึงค่าที่กำหนดไว้ กลไกการป้องกันจะทำงานเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความร้อนสูงเกินไป และการชาร์จแบบไร้สายจะหยุดโดยอัตโนมัติ เมื่ออุณหภูมิกลับสู่ปกติ การชาร์จจะดำเนินการต่อและไฟแสดงสถานะของแท่นชาร์จจะสว่างขึ้นอีกครั้ง สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้งานอุปกรณ์หรือทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลง
• ที่ชาร์จแบบไร้สายของบุคคลที่สามอาจไม่เข้ากันกับหูฟัง ขอแนะนำให้คุณใช้ที่ชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI SuperCharge (สูงสุด 27 W) แทน

ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ถอดเคสป้องกันออกจากกล่องชาร์จ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวัตถุใด ๆ อยู่ระหว่างกล่องชาร์จและแท่นชาร์จ
2. วางกล่องชาร์จโดยให้โลโก้ HUAWEI หันขึ้นด้านบน และให้จุดกึ่งกลางของคอยล์ชาร์จของกล่อง (ตรงข้ามกับไฟแสดงสถานะ LED) อยู่ในแนวเดียวกับจุดกึ่งกลางของคอยล์ของที่ชาร์จแบบไร้สาย ปรับตำแหน่งเล็กน้อยจนกระทั่งไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น
3. เมื่อใช้แท่นชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI ให้ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:
   • ที่ชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI SuperCharge (สูงสุด 27 W): จัดตำแหน่งให้จุดกึ่งกลางของคอยล์ของกล่องชาร์จตรงกับจุดกึ่งกลางของคอยล์ของที่ชาร์จแบบไร้สาย (ตามที่แสดงในภาพเคลื่อนไหวต่อไปนี้) ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยจนกระทั่งไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น
     รูปที่ 1. วิธีชาร์จ FreeBuds 5 แบบไร้สาย
     รูปที่ 2. วิธีชาร์จ FreeClip แบบไร้สาย
   • แท่นชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI SuperCharge (สูงสุด 80 W)/แท่นชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI SuperCharge (สูงสุด 50 W):
     • FreeBuds 5: ลองวางวัตถุที่ไม่ใช่โลหะบนแท่นชาร์จแบบไร้สายเพื่อเพิ่มความสูงประมาณ 1 ซม. จากนั้นวางกล่องชาร์จบนแท่นชาร์จแบบไร้สายโดยให้โลโก้ HUAWEI หันออกด้านนอกและ พอร์ต USB-C หันลงด้านล่าง ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยจนกระทั่งไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น
     • FreeClip 2/FreeClip: ลองวางวัตถุที่ไม่ใช่โลหะบนแท่นชาร์จแบบไร้สายเพื่อเพิ่มความสูงประมาณ 0.5 ซม. จากนั้นวางกล่องชาร์จบนแท่นชาร์จโดยให้โลโก้ HUAWEI หันออกด้านนอกและ พอร์ต USB-C หันขึ้นด้านบน ทำการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยจนกระทั่งไฟแสดงสถานะสว่างขึ้น
4. แท่นชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI 15 W (สูงสุด) การชาร์จด่วนแบบไร้สาย ได้วางจำหน่ายในท้องตลาดมาเป็นระยะเวลาค่อนข้างนานแล้ว จึงอาจไม่เข้ากันกับหูฟังและทำให้การชาร์จหยุดโดยไม่คาดคิดเมื่อใช้งาน
5. ไม่แนะนำให้ใช้โทรศัพท์ HUAWEI เพื่อชาร์จหูฟังแบบไร้สาย เนื่องจากการจัดเรียงคอยล์ชาร์จแบบไร้สายทำได้ยาก และหูฟังอาจมีการขยับได้ง่าย แนะนำให้ใช้สายเคเบิลเพื่อให้ชาร์จหูฟังเร็วยิ่งขึ้น ขอแนะนำให้ใช้ ที่ชาร์จแบบไร้สาย HUAWEI SuperCharge (สูงสุด 27 W) สำหรับการชาร์จแบบไร้สาย

   FreeBuds 5 อาจไม่สามารถชาร์จแบบไร้สายได้หากคุณใช้โทรศัพท์ Mate 60 Pro ปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตในภายหลัง โปรดคอยติดตามการอัปเดตและทำการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณโดยเร็วที่สุด เมื่อชาร์จหูฟัง ให้วางกล่องชาร์จบนโทรศัพท์ โดยให้โลโก้ HUAWEI หันขึ้นด้านบน และหมุนกล่อง 180° (โดยให้พอร์ตการชาร์จหันไปทางกล้องโทรศัพท์) ตามที่แสดงในภาพเคลื่อนไหวต่อไปนี้

   รูปที่ 3. วิธีชาร์จ FreeBuds 5 แบบไร้สายโดยใช้โทรศัพท์ HUAWEI Mate 60 Pro

   หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้นำอุปกรณ์และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ