HUAWEI Pil Kampanyası

SSS

• 1. Pil Değişim Hizmetini satın aldım ancak yakınımda HUAWEI Yetkili Servis Merkezi yok, ne yapmalıyım?
  HUAWEI kargo gönderim kodunu kullanarak cihazınızı yetkili servis merkezimize gönderebilirsiniz. Merak etmeyin, tüm lojistik ücretleri tarafımızca karşılanmaktadır.
  Yurtiçi kargo gönderim kodu:https://consumer.huawei.com/tr/support/postal-service/
• 2. Pil Değişim Hizmetinden yararlanabilecek cihaz modelinde herhangi bir sınırlama var mı?
  Birçok model kapsam dahilindedir. Cihazınızın kapsam dahilinde olup olmadığını öğrenmek için lütfen Uygun Modeller sekmesini veya Şartlar ve Koşullar'ı kontrol ediniz.
• 3. Pil Değişim Hizmetini satın aldım, Bu avantajın geçerlilik süresi ne kadardır?
  Pil değişimi hakkının satın alındıktan sonraki 90 gün içinde kullanılması gerekmektedir. Satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde kullanım talebinde bulunmazsanız, 90 günlük sürenin bitiminden sonra otomatik olarak geri ödeme yapılır ve avantajı tekrar satın almanız gerekir.
• 4. Pil Değişim Hizmeti'ni satın aldıktan sonra Pil değişim hakkını nasıl kullanabilirim?
  Pil Değişim Kampanyasını iki şekilde kullanabilirsiniz.
  Cihazınızı Kampanya'ya dahil Yetkili Servis merkezlerine bizzat teslim edin veya kargo kodlarımız ile ücretsiz gönderin.
  Kargo gönderimi için;
  Yurtiçi kargo ücretsiz gönderim kodu: https://consumer.huawei.com/tr/support/postal-service/
• 5. HUAWEI Servis Günleri ve Pil Değişim Kampanyasına aynı anda katılım gösterebilir miyim?
  Üzgünüm, Bu iki kampanyanın hakları ve indirimleri birleştirilemez.
• 6. HUAWEI Cihazımı başka bir ülkeden aldım, kampanyadan yararlanabilir miyim?
  Tabii ki, cihazınız kampanya dahili ürünler listesinde yer alıyor ise websitesi üzerinden Pil Değişim Hizmeti'ni satın alabilirsiniz.
• 7. Onarımda değiştirilen cihaz(lar)ımdaki yedek parçalar garanti kapsamında mıdır?
  Evet, onarımda değiştirilen yedek parçalar, cihazın servis merkezinde onarımının tamamlandığı tarihten itibaren 6 ay garantilidir.
• 8. Cihazımda fiziksel hasar varsa ve başka parçaların değiştirilmesi gerekiyorsa kampanyadan yararlanabilir miyim?
  Hasarlı bir cihazın kampanyadan yararlanabilmesi için, öncelikle pil değişimine engel olabilecek arızaların giderilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda HUAWEI Yetkili Servisi, nihai onarım maliyetine ilişkin sizinle iletişime geçecektir.
• 9. Eski bataryamı onarım sonrasında geri alabilir miyim?
  Evet, eski pili saklayabilirsiniz. Ancak içerdiği ağır metal bileşenleri nedeniyle yanlış kullanımda ciddi çevre kirliliğine ve sağlık sorunlarına neden olabilir, bu nedenle pili, tarafımızca imha edilmek üzere Servis Merkezinden talep etmemenizi öneririz.
• 10. Pil Değişim Kampanyasını birden fazla kez satın alabilir miyim?
  Evet. Birden fazla katılım gösterebilirsiniz fakat tek seferde 1 Pil Değişim hakkına sahip olabilirsiniz.