HUAWEI telefonda/tablette Wi-Fi'den mobil veriye geçiş yapılamıyor

1. Sorun:

Wi-Fi devre dışı bırakıldığında telefon/tablet otomatik olarak mobil veriye geçemez.

Sebep:

1. Bu özellik cihazınızda etkinleştirilmemiş olabilir.

Çözüm:

1. Ayarlar menüsünü açın, Wi-Fi/Mobil veri arası geçiş öğesini arayıp öğeye dokunun ve Mobil veriye geç seçeneğini belirleyin. Wi-Fi özelliği devre dışı bırakıldıktan sonra cihazınız otomatik olarak mobil veriye geçmelidir.

2. Sorun:

Telefonda Wi-Fi+ etkinleştirildiğinde ve Wi-Fi sinyal kalitesi zayıf olduğunda telefon mobil veriye geçmez.

Sebep:

• Mevcut Wi-Fi ağının sinyal kalitesi zayıfsa telefonunuz/tabletiniz otomatik olarak algıladığı başka bir kullanılabilir Wi-Fi ağına geçer.
• Mobil veri sinyali zayıfsa, mobil veri hizmeti kullanılamıyorsa veya veri hizmeti Çin dışında dolaşımdaysa cihazınız mobil veriye geçmeyecektir.

Çözüm:

• Mobil veri hizmetinizin uluslararası dolaşım durumunda olmadığından emin olun.
• Telefonunuzda/tabletinizde durum çubuğundan aşağı doğru kaydırarak kısayol menüsünü açın, Mobil veri anahtarını açın ve ardından iyi mobil veri kalitesine sahip bir yerde internete erişin.

  

  Sorunun çözülememesi halinde Huawei müşteri hizmetleri yardım hattını arayın veya verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.