Sorun:

Kullanıcı fotoğraf çekerken veya video çekerken cihaz ısınır.

Sebep:

Fotoğraf ve video çekimi için kamera, GPU ve CPU'nun birlikte çalışması gerekir. Sonuç olarak, görüntüleme veya görüntü işleme sırasında telefon çok fazla veriyi işler ve büyük miktarda güç tüketerek ısınmasına neden olur.

Çözüm:

1. Yüksek çözünürlüklü veya yüksek kare hızı modunda, Pro modunda, Geniş açıklık modunda, Portre modunda veya Uzun odaklama modunda video kaydederken veya fotoğraf çekerken hesaplama yükü daha yüksektir ve telefonunuz varsayılan moddan daha fazla ısınır. Bu durum normaldir. Bu tür modları kullandıktan sonra varsayılan moda geri dönün, kamerayı kapatın ve ekranı kapatın.
2. Güneş ışığına maruz kalan bir dış ortamda fotoğraf çeker veya video kaydederseniz, telefonunuz/tabletiniz güneş radyasyonunu emer ve ekran parlaklığını otomatik olarak daha yüksek bir seviyeye ayarlayarak düşük ışıklı bir ortama göre daha yüksek ısı tüketimine neden olur. Telefonunuzun aşırı ısındığını hissettiğinizde çekim yapmayı bırakın.
3. Telefonunuz/tabletiniz kapsamlı bir sıcaklık koruma mekanizmasına sahiptir. Bileşenin veya kabuk sıcaklığının çok yüksek olduğunu algıladığında, bir mesaj görüntüler ve çıkmadan önce fotoğraflarınızı kaydetmek için 5 saniyelik bir geri sayım başlatır. Bu normaldir ve sıcaklık normale döndükten sonra telefonu kullanmaya devam edebileceksiniz.

   Sorun devam ederse, yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi yakındaki yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.