| Ödeme yaparken NFC çalışmıyor |
Yakın Alan İletişimi (NFC), mobil ve diğer elektronik cihazların temassız şekilde bağlanmasına olanak tanıyan kısa mesafeli bir kablosuz iletişim teknolojisidir. NFC özelliği sayesinde mobil ödeme yapabilir, kimlik doğrulayabilir, ulaşım kartına dolum yapabilir, ulaşım kartlarının bakiyesini sorgulayabilir, veri aktarabilir ve uygulama paylaşabilirsiniz.
NFC işlevlerinin kullanımına yönelik ön koşullar
Telefonunuzun iletişim kurduğu cihaz NFC özelliğini desteklemelidir (bu bilgi için cihaz sağlayıcısına danışabilirsiniz).
Telefonunuz NFC'yi desteklemeli ve bu özellik etkin olmalıdır. Telefonunuzda NFC özelliğini etkinleştirmek için durum çubuğunu aşağı kaydırarak kısayollar panelini görüntüleyin ve NFC özelliğini etkinleştirin. (NFC kısayol simgesi yoksa telefonunuz NFC özelliğini desteklemiyordur.)
NFC ayarları ekranında varsayılan ödeme uygulamasını kontrol edin.
Üç türde varsayılan ödeme uygulaması vardır: HUAWEI Cüzdan, SIM kart ve üçüncü taraf ödeme uygulamaları.
- Varsayılan ödeme uygulaması olarak HUAWEI Cüzdan'ı seçerseniz:
Öncelikle banka kartınızı ve ulaşım kartınızı Cüzdan uygulamasına ekleyin ve ardından bunu NFC ayarları ekranında varsayılan ödeme uygulaması olarak ayarlayın.
Kartlarınızı Cüzdan uygulamasına istenen şekilde eklemeniz gerekir.
Kart, NFC özelliğini ve ödeme, NFC etiketlerini destekler.
Bazı ulaşım kartları yalnızca belirli bölgelerde geçerlidir.
Ödeme kartının bakiyesi yetersizse NFC ödemesi başarısız olur. Aşağıdakileri yaparak varsayılan ödeme kartını değiştirebilirsiniz: Cüzdan uygulamasını açın, bölümüne gidin ve varsayılan kart olarak başka bir kart ayarlayın.
- Varsayılan ödeme uygulaması olarak bir üçüncü taraf ödeme uygulaması seçerseniz:
Telefonunuzun internete bağlı ve ekranın açık olduğundan emin olun.
Cihazınız operatör tarafından özelleştirilmiş bir modelse okuma/yazma ve noktadan noktaya düğmelerini aynı anda açık konuma getirin.
Varsayılan banka kartınızın bakiyesi yetersizse NFC ödemesi başarısız olur. Varsayılan ödeme kartını değiştirin ve yeniden deneyin.
QuickPass ödemesi yapmak istiyorsanız hem kartınız hem de POS makinesi QuickPass işlevini (QuickPass simgesi ile belirtilir) desteklemelidir.
- Varsayılan ödeme uygulaması olarak SIM kartınızı seçerseniz
SIM kartı SIM 1 yuvasına takın (çoğu modelde SIM 2 yuvası NFC özelliğini desteklemez) ve SIM kartınızı varsayılan NFC ödeme uygulaması olarak seçin.
SIM kart NFC özelliğini desteklemelidir. Ayrıntılar için SIM kart operatörünüzle iletişime geçin.
Banka kartı veya ulaşım kartı ödemesi NFC SIM kartınızda aktive edilmelidir. Ayrıntılar için SIM kart operatörünüzle iletişime geçin.
Cihazınız operatör tarafından özelleştirilmiş bir modelse okuma/yazma ve noktadan noktaya düğmelerini aynı anda açık konuma getirin.
SIM kartınızın bakiyesi yetersizse NFC ödemesi başarısız olur. Lütfen SIM kartınıza dolum yapıp tekrar deneyin.
NFC kullanımına yönelik diğer önlemler
NFC kartının okunabilmesi için kartın telefonunuzda NFC antenine bakması ve telefonunuzdan 1−2 cm uzakta olması gerekir. NFC ödemesi yaparken telefonunuzu, NFC alanı ödeme noktasının üstünde olacak şekilde ayarlayın.
Metal koruyucu kılıflar NFC iletişimini engeller. Kılıfı çıkarıp tekrar denemeniz önerilir.
Ödeme kartını değiştirmek isterseniz telefonunuzu yukarı kaldırıp tekrar ödeme yapmayı deneyin.
POS makinesi (NFC özelliğini destekleyen) gibi cihazlarda ve metro turnikelerinde uyumluluk sorunları yaşanabilir. NFC ödemesi başarısız olursa farklı bir cihaza gidip tekrar deneyin.
- Bu adımın öncesinde Ayarlar- Uygulamalar - Uygulamalar -...- Sistem işlmelerini göster- NFC - Depolama- Verileri temizle işlemi de sorunu çözmeye yardımcı olabilir.
Sorunun çözülmemesi
Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesiyle birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.