Telefonumun NFC özelliği fiziksel kartı okuyamıyor veya yavaş tepki veriyor
| Telefonumun NFC özelliği fiziksel kartı okuyamıyor veya yavaş tepki veriyor |
Sorun:
Telefonun NFC özelliği, fiziksel kartı okuyamıyor,hiç tepki vermiyor veya yavaş tepki veriyor.
Çözüm:
1. NFC'yi doğru şekilde ayarlayıp ayarlamadığınızı kontrol edin.
Durum çubuğundan aşağı kaydırın, ayarlar ekranına girmek için NFC simgesini basılı tutun ve NFC'yi etkinleştirin.
2. Kartın ve telefonunuzun doğru şekilde hizalanıp hizalanmadığını kontrol edin.
Telefonunuzun NFC sensör alanının kartla hizalı olduğundan emin olun. Telefonunuz yavaş yanıt veriyorsa veya hiç yanıt vermiyorsa telefonunuzun konumunu veya yüksekliğini (1-2 cm önerilir) ayarlayın. NFC anten alanı kartlara göre değişir. Örneğin, bir kimlik kartını okurken telefonunuzun NFC anten alanının kartın alt orta alanıyla aynı hizada olduğundan emin olun.
3. Kart okuma uygulamalarını yükleyin ve yapılandırın.
- NFC kartlarını okuyabilen ilgili uygulamaları yüklediğinizden emin olun.
- Telefonunuzun internete bağlı olduğundan ve uygulama ayarlarından NFC'nin etkinleştirildiğinden emin olun.
Kartı okurken yanıt yok.
- Kart okuma da başarısız olursa kart NFC'yi desteklemiyor olabilir veya kart arızalı olabilir. Bu durumda kartı veren kuruluşa başvurun.
- Kart başarıyla okunursa telefon arızalı olabilir. Verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.
Bir yanıt var ancak ilgili uygulama verileri okuyamıyor.
- Ekranı kapatın ve açın, ardından kartı telefonunuzun üzerine koyun. NFC etiketi bulundu mesajı daha sonra telefonunuzda görüntülenecektir. Mesaja dokunun ve ardından kartı okumak için bir uygulamayı seçin.
- Uygulama yanıt vermezse uygulamayı yeniden yükleyin veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
- Telefonunuzu en son sürüme güncelleyin ve tekrar deneyin.
Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım için cihazınızı ve satın alma belgenizi ile birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Hizmetleri Merkezi'ne götürün.