NFC özellikli telefonum fiziksel kartı okumuyor veya yavaş bir şekilde yanıt veriyor
| NFC özellikli telefonum fiziksel kartı okumuyor veya yavaş bir şekilde yanıt veriyor |
Sorunu gidermek için aşağıdakileri uygulayın:
- NFC ayarlarının doğru olup olmadığını kontrol edin.
Durum çubuğunu aşağı kaydırarak bildirim panelini açın ve NFC özelliğinin etkin olduğundan emin olun.
- Kartın ve telefonunuzun doğru şekilde hizalanıp hizalanmadığını kontrol edin.
Kartın, telefonunuzun NFC sensörüne temas edecek şekilde yerleştirildiğinden emin olun. Telefonunuzun arkasında üst kısımda veya arka kameranın yanında bulunur. Tam konumu için Hızlı Başlangıç Kılavuzuna başvurabilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Telefonunuz yavaş bir şekilde yanıt veriyorsa veya hiç yanıt vermiyorsa kartın konumunu veya yüksekliğini (1–2 cm önerilir) ayarlayın.
- Kart okuma uygulamalarını yükleyin ve yapılandırın.
İlgili uygulamaları yüklediğinizden emin olun. Bu uygulamalar olmadan ve bu uygulamalarda NFC işlevi etkinleştirilmeden telefonunuz, kartta depolanan verileri okuyamaz.
Yanıt var ancak ilgili uygulama verileri okuyamıyor.
- Ekranı kapatıp açın ve kartı telefona yerleştirin. Ardından telefonunuzda NFC etiketi bulundu mesajı görüntülenir. Mesaja dokunun ve ardından kartı okumak için bir uygulama seçin.
- İlgili uygulamayı yeniden yükleyin veya uygulamanın müşteri hizmetleri departmanıyla iletişime geçin.
- Telefonunuzu en son sürüme güncelleyin.
Kart okunurken yanıt yok.
- Kartın NFC özelliğini destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Kartı okumak için başka bir NFC özellikli telefon kullanmanız önerilir. Kart okunmazsa NFC özelliğini desteklemiyor veya arızalı olabilir. Bu durumda kart düzenleyicisiyle iletişime geçin.
Sorun devam ederse verilerinizi yedekleyin ve yardım almak için cihazınızı faturasıyla birlikte yetkili bir Huawei Müşteri Servis Merkezine götürün.
